【正文】 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 20 旅游文化節(jié) 志愿 服務 內容 本屆旅游文化節(jié)志愿服務包括會務場館、部門文秘、秩序維持、宣傳推介 、禮儀接待、花車協(xié)管、應急機動等，具體服務內容如下： 會務場館。 禮儀接待?！皟x”即儀式，就是表現(xiàn)形式。 鼻子和體毛：鼻毛不能過長，體毛必須修整。 稱呼要看場合：一般，人們對對方的稱呼都是與其環(huán)境相對應的正式稱謂。謙語和敬語是一個問題的兩個方面，前者對內，后者對外，內謙外敬，禮儀自行。一般說，善意的、誠懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話應該說，且應該多說。 （ 8）、交談要注意什么樣的姿態(tài)？ 交談時除注意語言美、聲音美之外，姿態(tài)美也很重要。 做自我介紹，應根據(jù)不同的交往對象內容繁簡適度。 不要態(tài)度輕浮，要尊重對方。 由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應耐心等待；當將自己介紹給對方時，應根據(jù)對方的反應做出（使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 28 相應的應對，如對主動方伸手，你也應及時伸手相握，并適度寒暄。 （ 5）、握手應該注意哪些方面的問題？ 握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。 忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說明原因并道歉?！? “對不起！您的要（需）求已經超出我們服務的范圍，不過，我們將及時向有關部門反映，予以解決。我是廣州大學的學生。 ： OK， see you then． 好的，到時見。 Dialogue 2 對話 2 ： Can you tell me the way to the Media Center？ 你能告訴我怎么去新聞中心嗎？ （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 36 Volunteer： Go straight and then turn right at the first crossing. You can39。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 38 Dialogue2 對話 2 Clerk： Can you tell me what is in the parcel? 請問這包裹里裝的是什么 ? ： They are some souvenirs from The Guangdong International Tourism amp。 Dialogue 2 對話 2 ： It looks like going to be a glorious day today. 今天看來是個晴天。 10． At the aiport 在機場 Dialogue I 對話 1 ： Could you tell me about flights to Singapore? 請把去新加坡的航班報一下。 Dialogue 3 對話 3 ： Thanks for the good food and service. （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 42 非常感謝你們的美味佳肴和優(yōu)質服務。 ： That39。希望明年在廣州再次見到你 ! Appendix 附錄 （專用名詞） Ⅰ． Local Snacks風味小吃 1． Yuntun Noodles 云吞面 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 44 2． DoubleLayer Milk 雙皮奶 3． Glutinous rice paste 糯米糍粑 4． Ironed platter beef 鐵板燒牛肉 5． Bundled Trotter 扎豬蹄 6． Shrimp dumpling 蝦餃 Ⅱ． Special Terms 專門用語 1 ． Guangdong International Tourism and Culture Festival and PPRD Tourism Promotion Convention 廣東國際旅游文化節(jié)暨泛珠三角旅游推介大會 2. Young Volunteers Associasion of Guangdong 廣東省青年 志愿者協(xié)會 3． Stadium of Guangzhou College City 廣州大學城體育中心體育場 3． ‘ Singing Prises of Guangdong’ Tourism Songs Contest “唱響廣東” 2020 旅游金曲精英大賽 4． Guangdong International Tourism Exhibition 2020 amp。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 43 Dialogue 2 對話 2 ： It has been a pleasure to work with you! 與你共事很愉快 ! Volunteer： It has been my honor to be your acpany， too! 很榮幸陪你度過這段時間。m sorry for being late． 很抱歉我遲到了。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 41 Dialogue4 對話 4 ： How long will it take by taxi to the Guangzhou Baiyun International Airport? 打的去廣州白云國際機場要久 ? Volunteer： About one hour. 差不多一小時。t it? 今天陽光明媚，天氣宜人是嗎 ? Volunteer： It39。 Dialogue 2 對話 2 ： Any discount? 打折嗎 ? Clerk： Yes， 10 percent off． 是的，九折優(yōu)惠。 Dialogue2 對話 2 ： Could you remend some special food of Guangzhou for me? 你能推薦一下廣州的特色食品嗎 ? （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 37 Volunteer： Shrimp dumplings and DoubleLayer Milk are very delicious． 蝦餃、雙皮奶都很好吃。 Dialogue3 對話 3 Volunteer： How do you like Chinese food? 你認為中國菜味道如何 ? ： It39。 Volunteer： I39。真是一個美麗的城市 ! Dialogue3 對話 3 Volunteer： How was your journey? 一路辛苦了 ? ： Fine， thank you． 還好，謝謝。 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 30 志愿者規(guī)范用語 征詢問候用語 “ 您好（大家好）！我是廣東國際 旅游文化節(jié) 志愿者，請問您（你們）需要幫助嗎？” “請問，您還有其他事情需要幫助嗎？” 歡迎用語 “歡迎您的到來！”“歡迎您再次光臨！” 送別用語 “謝謝，再見！”“一路平安！”“歡迎您再來廣州” 應答用語 “很高興能為您服務！” “不用謝！這是我（我們）應該做的！” “我會盡量按您的要求去做。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。 介紹人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點頭示意或握手致意。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。（使用請雙擊刪除頁眉文字） 網社區(qū)第一人 —— 狼道 為您精心整理 并分享 謝謝使用 歡迎瀏覽狼道其它精品文檔 26 這些小動作顯得委瑣，不禮貌，也會使人感到你心不在焉，傲慢無禮。 （ 7）、交談“忌諱”什么？ 在一般交談時要堅持“六不問”原則。因此要掌握柔言談吐，首先應加強個人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉，同時還要注意在遣詞用句、語氣語調上的一些特殊要求。表示對女性的尊重，表明了對方的社會地位。如對姑娘可稱“小姐”、“小姑娘”，對男士可稱呼“先生”、“師傅”、“同志”等。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾、身體、姿態(tài)等。 應急機動。 秩序維持。 志愿者在服務過程中必須保持通信順暢，確保 負責人 能及時了解和掌握志愿者 的 服務情況。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時 也是“青年”英文的第一個字母“ Y”，白色。這種精神既繼承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，也體現(xiàn)并塑造著社會主義市場經濟條件下的新型道德觀念，同時也是對人類先進文明成果的吸收。冬季的偏北風因極地大陸氣團向南伸展而形成的，干燥寒冷。由于背山面海，海洋性氣候特別顯著，具有溫暖多雨、光熱充足、溫差較小