護(hù)士禮儀培訓(xùn)ppt課件(2)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 士帽（后位） 護(hù)士肢體修飾 ? 手臂的修飾 手臂的清潔與保養(yǎng) 手臂的妝飾 ? 下肢的修飾 下肢的清潔與遮蓋 下肢的美化 （三）目光表情 ? 主要規(guī)則 ? 目光表達(dá) ? 面部表情 目光表情 ? 主要規(guī)則 ?表現(xiàn)謙恭 ?表現(xiàn)友好 ?表現(xiàn)真誠(chéng) ?表現(xiàn)適時(shí) 目光表情 ? 目光表達(dá) ?目光的作用與眼語(yǔ)構(gòu)成 目光也稱眼神，指的是人們?cè)谶M(jìn)行注視時(shí)，眼部所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，以及在這一過程中所呈現(xiàn)出的神態(tài) 目光作用： ? 傳遞信息 ? 組織和控制作用 ? 反映深層心理 眼語(yǔ)構(gòu)成： ?注視時(shí)間 ?注視角度 ?注視部位 ?注視方式 ?目光變化 目光表情 ? 目光表達(dá) ?學(xué)會(huì)運(yùn)用目光 ? 注視的部位 ? 注視的角度 ? 注視時(shí)間 ? 目光變化 ? 兼顧多方 正視、平視、仰視 雙眼、面部、全身、局部 眼瞼的開合、瞳孔的變化、眼球的轉(zhuǎn)動(dòng) 注視時(shí)間的長(zhǎng)、短 目光表情 ? 面容表情 ? 面容表情的種類 目光表情 ? 面容表情 ?護(hù)士的微笑 ?微笑的作用 ?調(diào)節(jié)情緒 ?獲取信任 ?消除隔閡 ?有益身心 目光表情 ?面容表情 ? 護(hù)士的微笑 ? 微笑服務(wù)中應(yīng)注意的問題 ? 做到整體配合 ? 力求表里如一 ? 體現(xiàn)一視同仁 ? 注意環(huán)境與場(chǎng)合 ? 學(xué)會(huì)控制不良情緒 目光表情 ? 面容表情 ?面容表情禁忌 ? 高傲 ? 待人冷冰 ? 厭煩 ? 嘲笑 ? 其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等 護(hù)士服飾禮儀 護(hù) 士 服 飾 禮 儀 ? 護(hù)士服的著裝要求 ? 護(hù)士帽的佩戴要求 ? 口罩的佩戴要求 ? 護(hù)士鞋的要求 ?僅供護(hù)士上班時(shí)著裝 ?宜佩戴工作牌 ?應(yīng)整齊清潔 ?整體裝束應(yīng)力求簡(jiǎn)約端莊 (一 ) 護(hù)士服的著裝要求
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