管理咨詢方法和工具-文庫吧在線文庫
【正文】 選購(gòu)不方便 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)少 無形投入少 品牌意識(shí)不足 缺少營(yíng)銷策略 進(jìn)口產(chǎn)品快速進(jìn)入 地區(qū)支持 企業(yè)進(jìn)入 舉例 東京大學(xué)：伊什卡瓦創(chuàng)建 作用： 對(duì)問題各側(cè)面以及相對(duì)問題進(jìn)行研究 對(duì)側(cè)面問題進(jìn)行邏輯排序 培養(yǎng)從整體審視局部的眼光 標(biāo)準(zhǔn)： 魚頭為核心問題 魚刺為問題關(guān)鍵要素 經(jīng)驗(yàn)： 產(chǎn)用于質(zhì)量類問題分析 分析順序先易后難 具體細(xì)化子子問題可以假設(shè)，然后驗(yàn)證 魚骨圖最為分析問題主要原因的基礎(chǔ)平臺(tái) 15 分析問題的工具 —— 關(guān)鍵路徑法 3/5 1 舉例 3 7 8 9 4 5 6 2 10 作用： 把一項(xiàng)工作的幾個(gè)部分整合起來，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的統(tǒng)籌和調(diào)度 確保資源最少，效果最大 標(biāo)準(zhǔn)： 在各個(gè)路徑中找出路徑和精力最長(zhǎng)的稱為關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑經(jīng)過改變后就成為非關(guān)鍵路徑 經(jīng)驗(yàn)： 主要用于項(xiàng)目管理和流程分析（實(shí)際中的） 找出流程可以有效控制的地方，但不是再造流程，不是本質(zhì)變革 16 分析問題的工具 —— 價(jià)值樹法 4/5 定位高層管理者 財(cái)務(wù)分析 績(jī)效分析 所有者權(quán)益凈利率 資產(chǎn)凈利率 權(quán)益系數(shù) 銷售凈利率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 總資金 所有者權(quán)益 稅后凈利 銷售收入 總資產(chǎn) 所有者權(quán)益 負(fù)債 杜邦分析圖（價(jià)值樹） 作用： 全面客觀地揭露企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況 抓住主要矛盾更加有說服力評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng) 標(biāo)準(zhǔn)： 將每個(gè)指標(biāo)逐級(jí)分解成為其他指標(biāo)組合，便于系統(tǒng)分析企業(yè)問題原因 績(jī)效分析重點(diǎn)在于各個(gè)部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，影響負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī) 經(jīng)驗(yàn)： 是站在股東視角看待問題，并從全局的角度分析和看待基層績(jī)效問題 是細(xì)化解釋關(guān)鍵指標(biāo)變動(dòng)的原因 舉例 17 分析問題的工具 —— 多因素評(píng)分法 5/5 評(píng)議指標(biāo) 權(quán)重 潛在目標(biāo)企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì) 10 企業(yè) 1 企業(yè) 企業(yè) 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 18 基礎(chǔ)管理水平 15 員工素質(zhì) 12 長(zhǎng)期發(fā)展能力 10 行業(yè)影響 10 自身企業(yè)融和性 15 舉例 作用： 將客戶企業(yè)定性的評(píng)價(jià)量化得出分析 標(biāo)準(zhǔn)： 具體要素選擇可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況考慮 經(jīng)驗(yàn)： 指標(biāo)選取要慎重，避免遺漏 權(quán)重選擇要盡量客觀 多因素評(píng)分法主要用在投資前的部分評(píng)判 18 內(nèi)容 基本概念 思考方法與過程 分析與解決問題方法 常用分析模型 小結(jié) 19 管理咨詢中常用分析模型 企業(yè) 環(huán)境分析： PEST分析，SWOT分析 行業(yè)分析 五力分析 行業(yè)矩陣分析 行業(yè)聲明周期分析 行業(yè)價(jià)值鏈分析 供求曲線分析 其他分析： 流程分析 平衡計(jì)分卡、 博弈論模型 線性規(guī)劃、回歸分析 企業(yè)自身分析 BCG矩陣 競(jìng)爭(zhēng)矩陣 7－ S模型 企業(yè)價(jià)值鏈模型 關(guān)鍵成功要素 20 環(huán)境分析模型 —— PEST分析 1/2 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)（ ECONOMIC) 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、價(jià)格水平 可支配收入、國(guó)際收支情況 利率、匯率、投資率，稅率 技術(shù)（ TECHNOLOGICAL) 科技體制 科技政策 科技水平 發(fā)展趨勢(shì) 政治（ POLITICAL) 穩(wěn)定性、連續(xù)性 政府工作效率 商業(yè)鼓勵(lì)保護(hù)政策 社會(huì)（ SOCIAL) 結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗與信仰 價(jià)值觀與生活方式 文化傳統(tǒng)、人口規(guī)
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