網(wǎng)絡經(jīng)濟的價值創(chuàng)造-文庫吧在線文庫
【正文】 部傳輸實時庫存數(shù)據(jù) 圖 36 數(shù)字化價值鏈的主要應用 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 31 虛擬價值鏈 ? 虛擬價值鏈的概念和特點 ? 虛擬價值鏈的價值增值 ? 電子商務整合實虛價值鏈 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 32 ? 1. 虛擬價值鏈的概念 ? 虛擬價值鏈的概念最早是由哈佛商學院的兩位教授提出來的。 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 34 ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，信息技術對企業(yè)的作用已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，信息技術的應用不僅是為了改進運作流程、降低運作成本和提高經(jīng)營效率，其真正價值在于增強企業(yè)價值鏈聯(lián)系來獲取競爭優(yōu)勢，它把企業(yè)間的競爭從物質(zhì)資源的消耗轉(zhuǎn)向了信息利用效率的提高。通過整合快遞公司、派送點、代送點等成千上萬終端，這個平臺能充分利用這些社會資源，實現(xiàn)了協(xié)同效應。 ? 3. 登陸聯(lián)邦快遞（ ）的網(wǎng)站，分析它是如何實現(xiàn)虛擬價值鏈增值的。通過統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)運單查詢流程、服務產(chǎn)品（國內(nèi)、同城、省內(nèi)）、收費價格、售后服務（晚點、丟失賠償）以及保險等的標準化和透明化。 ? 2. 利用整合協(xié)同效應實現(xiàn)價值增值 ? 多重企業(yè)價值鏈在虛擬價值鏈中的整合是產(chǎn)業(yè)價值鏈層次的整合，盡管它并沒有改變企業(yè)價值活動的根本性質(zhì) — 生產(chǎn)仍是生產(chǎn)，服務仍是服務，然而這一產(chǎn)業(yè)層次的價值鏈通過整合和協(xié)同卻實現(xiàn)了價值增值。波特的價值鏈模型只適用于在市場場所中競爭的企業(yè)，即使包含信息方面的內(nèi)容，也只是將信息看作是價值增值過程中的輔助成分而非價值本身的源泉。 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 27 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 28 網(wǎng)絡經(jīng)濟對價值鏈的影響 ? 1. 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，信息技術成為價值的源泉 ? 2. 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，價值鏈由“線形”變?yōu)椤熬W(wǎng)狀” ? 波特 20多年前提出的價值鏈概念主要是建立在“線形”基礎上的，即價值鏈在很大程度上是以“供求關系”串聯(lián)而成的，如圖 32所示。 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 23 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)價值增值 ? 從企業(yè)價值鏈到產(chǎn)業(yè)價值鏈 ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟對價值鏈的影響 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 24 ? 1. 企業(yè)價值鏈 ? 美國的邁克爾 在基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務中，企業(yè)的產(chǎn)品和服務要有針對性，其產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的特點。 ? 第一，價值定位主要是指企業(yè)的目標客戶群定位，以及依據(jù)目標客戶群的偏好而提供的產(chǎn)品和服務定位?！版i住性”能夠增加客戶與戰(zhàn)略伙伴的轉(zhuǎn)換成本（ Switch Cost）；因此，“鎖住性”也可以被表示為“轉(zhuǎn)換成本”。企業(yè)可以通過需求集聚和大宗采購實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，或者通過電子商務優(yōu)化供應鏈管理，提高經(jīng)營決策的效率，減少交易瓶頸、降低分銷成本，從而實現(xiàn)資源的有效配置。經(jīng)濟學家將這種未補償價值稱作 消費者剩余 （ consumer surplus，即圖中 Pm價格線以上和負斜率需求曲線之下所夾的三角形 PmEA區(qū)域。 （宋體 28） 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 4 引例思考 ? 從邏輯上來看，星辰急便的“云物流”模式堪稱完美，但其實施前提是什么？ ? 這種模式如何將實體世界和虛擬世界整合來實現(xiàn)價值增值？ 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與工程學院 5 網(wǎng)絡經(jīng)濟的客戶價值分析 ? 客戶價值及其經(jīng)濟學分析 ? 網(wǎng)絡經(jīng)濟客戶價值的驅(qū)動要素 2021/6/16 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟學 東北財經(jīng)大學管理科學與
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