“金中投”客戶服務體系介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 月股票池、每月基金池、薦股跟蹤、熱點聚焦、新股淘金、ETF展望、權證直擊、基金觀察、 B股視線、債券評述、全球市場綜述、期貨觀察、港股觀察、大小非解禁預告 《 中投證券金理財月刊 》 ，每月最后一個交易日 17： 00 公司郵箱、 OA系統、網站、行情及交易軟件 《 中投證券金理財白金版 》 市場瞭望、投資組合、薦股跟蹤、板塊掘金、看圖說話 每周四 17： 00 公司郵箱、 OA系統、網站、行情及交易軟件 《 中投證券金理財鉆石版 》 一周策略、薦股及跟蹤 每周二 17： 00 公司郵箱、 OA系統、網站、行情及交易軟件 “金中投”短信憑借其咨訊內容全面豐富、前瞻，可操作性及指導性強，發(fā)送及時的特點得到了廣大客戶的一致青睞和好評。登入 OA，點擊 “ 個人工作導航 ” 啟動申請 —“經紀業(yè)務部 ” —“營銷平臺權限申請 ” —“客戶信息維護崗權限申請 ” 。 “ 金中投 ” 品牌帳戶已于 2021年 2月 18日正式推出。 “金卡”服務內容 項目 “ 金卡 ” 客戶服務內容 服務形式及推送時間 投資研究 服務 市場部 《 中投證券金理財金版 》 電子期刊；交易日 17： 00 研究所 《 今日早報 》 電子期刊；每交易日 9： 30 專家服務 營業(yè)部投資顧問咨詢服務 現場，非現場，全年 市場部 RTX廣播股評直播 非現場；每交易日 10： 15； 13： 4每周一 15： 00 、次周三 15： 00 市場部 “ 專家在線 ” 即時咨詢 非現場；每交易日 9： 0011： 30； 13： 0017： 00 市場部客服熱線咨詢座席 非現場；全年 短信服務 提供標準版短信所有咨詢服務 短信；每交易日發(fā)送 投資報告會 營業(yè)部投資報告會、培訓 現場，不定期 交易服務 手機股市 全年 柜臺委托、查詢及業(yè)務辦理 全年 各項基礎交易服務 全年 “白金卡”服務內容 項目 “ 白金卡 ” 客戶尊享的服務內容 服務形式及推送時間 投資研究 專屬服務 市場部 《 中投證券金理財白金版 》 電子期刊；每周四 17： 00 市場部 《 中投證券金理財期貨?？?》 電子期刊；每周一 17： 30 研究所行業(yè)及公司研究報告 電子期刊；每周一 9： 30 專屬 專家服務 研究所資深研究員或市場部資深分析師定期電話互動 非現場；全年 營業(yè)部資深分析師 “ 一對一 ” 指導 現場及非現場；全年 研究所或市場部投資建議書 非現場；全年 市場部 “ 專家在線 ” 的優(yōu)先服務 非現場；全年 專屬短信服務 提供尊貴版短信所有咨詢服務 短信；每交易日發(fā)送 專屬 報告會服務 研究所核心客戶策略投資報告會 現場；不定期 “鉆石卡”服務內容 項目 “ 鉆石卡 ” 客戶特別尊享的服務內容 服務形式及推送時間 投資研究 專屬服務 市場部 《 中投證券金理財期貨?？?》(暫停 ) 電子期刊；每周一 17： 30 市場部 《 中投證券金理財鉆石版 》 電子期刊；每周二 17： 00 個性化 專家服務 研究所資深研究員或市場部資深分析師 “ 一對一 ” 指導 現場及非現場；全年 研究所資深研究員或市場部資深投資顧問定期客戶資產組合診斷 現場及非現場；全年 專屬短信服務 提供尊貴版短信所有咨詢服務 短信；每交易日發(fā)送 專屬交易服務 卓越版大客戶交易軟件 非現場；全年 “金中投”品牌帳戶網頁 卓越版大客戶交易軟件 、 VIP席位 客戶申請條件： “卓越版大客戶交易軟件”客戶申請條件要求： 資產量不少于 100萬元，或年傭金貢獻度 10萬元； “ VIP 席位” 客戶申請條件要求： 資產量不少于 500萬元，或月交易量達到 1000萬元以上， 或年產生傭金 20萬元以上。產品內容與客戶持倉或關注個股相關聯，選取每個客戶持倉個股或者關注個股的最新公告（如個股的最新消息、研究報告、相關業(yè)績數據等），及時編發(fā)給客戶 “金中投”系列手機短信產品一覽表 備注：以上各類短信產品須客戶本人到所在營業(yè)部申請開通。營業(yè)部現場客戶可以在營業(yè)日每天早上 10： 15和下午 1： 45收聽兩次廣播股評，另每周一下午三點有 “ 每周策略 ” ；每周三下午三點有 “ 每周專題 ” （每兩周一次）。市場部可發(fā)起針對多個營業(yè)部的視頻投資沙龍，營業(yè)部亦可根據客戶的需求單獨申請舉行視頻投資沙龍。 專家在線 名家匯聚 ?產品特色： 為提高公司網上客戶服務水平，由市場部從各營業(yè)部中具有證券投資咨詢資格的人員中選拔優(yōu)秀咨詢人員通過網絡在線為客戶解答問題。報告會不僅內容豐富，形式多樣，分不同內容專題；分不同熱點板塊等?？蛻羧缬腥魏螁栴}或建議，都可以撥打中投證券 24小時
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