“金中投”客戶服務(wù)體系介紹-文庫吧在線文庫
【正文】 月股票池、每月基金池、薦股跟蹤、熱點(diǎn)聚焦、新股淘金、ETF展望、權(quán)證直擊、基金觀察、 B股視線、債券評述、全球市場綜述、期貨觀察、港股觀察、大小非解禁預(yù)告 《 中投證券金理財(cái)月刊 》 ，每月最后一個(gè)交易日 17： 00 公司郵箱、 OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、行情及交易軟件 《 中投證券金理財(cái)白金版 》 市場瞭望、投資組合、薦股跟蹤、板塊掘金、看圖說話 每周四 17： 00 公司郵箱、 OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、行情及交易軟件 《 中投證券金理財(cái)鉆石版 》 一周策略、薦股及跟蹤 每周二 17： 00 公司郵箱、 OA系統(tǒng)、網(wǎng)站、行情及交易軟件 “金中投”短信憑借其咨訊內(nèi)容全面豐富、前瞻，可操作性及指導(dǎo)性強(qiáng)，發(fā)送及時(shí)的特點(diǎn)得到了廣大客戶的一致青睞和好評。登入 OA，點(diǎn)擊 “ 個(gè)人工作導(dǎo)航 ” 啟動(dòng)申請 —“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部 ” —“營銷平臺權(quán)限申請 ” —“客戶信息維護(hù)崗權(quán)限申請 ” 。 “ 金中投 ” 品牌帳戶已于 2021年 2月 18日正式推出。 “金卡”服務(wù)內(nèi)容 項(xiàng)目 “ 金卡 ” 客戶服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)形式及推送時(shí)間 投資研究 服務(wù) 市場部 《 中投證券金理財(cái)金版 》 電子期刊；交易日 17： 00 研究所 《 今日早報(bào) 》 電子期刊；每交易日 9： 30 專家服務(wù) 營業(yè)部投資顧問咨詢服務(wù) 現(xiàn)場，非現(xiàn)場，全年 市場部 RTX廣播股評直播 非現(xiàn)場；每交易日 10： 15； 13： 4每周一 15： 00 、次周三 15： 00 市場部 “ 專家在線 ” 即時(shí)咨詢 非現(xiàn)場；每交易日 9： 0011： 30； 13： 0017： 00 市場部客服熱線咨詢座席 非現(xiàn)場；全年 短信服務(wù) 提供標(biāo)準(zhǔn)版短信所有咨詢服務(wù) 短信；每交易日發(fā)送 投資報(bào)告會(huì) 營業(yè)部投資報(bào)告會(huì)、培訓(xùn) 現(xiàn)場，不定期 交易服務(wù) 手機(jī)股市 全年 柜臺委托、查詢及業(yè)務(wù)辦理 全年 各項(xiàng)基礎(chǔ)交易服務(wù) 全年 “白金卡”服務(wù)內(nèi)容 項(xiàng)目 “ 白金卡 ” 客戶尊享的服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)形式及推送時(shí)間 投資研究 專屬服務(wù) 市場部 《 中投證券金理財(cái)白金版 》 電子期刊；每周四 17： 00 市場部 《 中投證券金理財(cái)期貨?？?》 電子期刊；每周一 17： 30 研究所行業(yè)及公司研究報(bào)告 電子期刊；每周一 9： 30 專屬 專家服務(wù) 研究所資深研究員或市場部資深分析師定期電話互動(dòng) 非現(xiàn)場；全年 營業(yè)部資深分析師 “ 一對一 ” 指導(dǎo) 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 研究所或市場部投資建議書 非現(xiàn)場；全年 市場部 “ 專家在線 ” 的優(yōu)先服務(wù) 非現(xiàn)場；全年 專屬短信服務(wù) 提供尊貴版短信所有咨詢服務(wù) 短信；每交易日發(fā)送 專屬 報(bào)告會(huì)服務(wù) 研究所核心客戶策略投資報(bào)告會(huì) 現(xiàn)場；不定期 “鉆石卡”服務(wù)內(nèi)容 項(xiàng)目 “ 鉆石卡 ” 客戶特別尊享的服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)形式及推送時(shí)間 投資研究 專屬服務(wù) 市場部 《 中投證券金理財(cái)期貨?？?》(暫停 ) 電子期刊；每周一 17： 30 市場部 《 中投證券金理財(cái)鉆石版 》 電子期刊；每周二 17： 00 個(gè)性化 專家服務(wù) 研究所資深研究員或市場部資深分析師 “ 一對一 ” 指導(dǎo) 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 研究所資深研究員或市場部資深投資顧問定期客戶資產(chǎn)組合診斷 現(xiàn)場及非現(xiàn)場；全年 專屬短信服務(wù) 提供尊貴版短信所有咨詢服務(wù) 短信；每交易日發(fā)送 專屬交易服務(wù) 卓越版大客戶交易軟件 非現(xiàn)場；全年 “金中投”品牌帳戶網(wǎng)頁 卓越版大客戶交易軟件 、 VIP席位 客戶申請條件： “卓越版大客戶交易軟件”客戶申請條件要求： 資產(chǎn)量不少于 100萬元，或年傭金貢獻(xiàn)度 10萬元； “ VIP 席位” 客戶申請條件要求： 資產(chǎn)量不少于 500萬元，或月交易量達(dá)到 1000萬元以上， 或年產(chǎn)生傭金 20萬元以上。產(chǎn)品內(nèi)容與客戶持倉或關(guān)注個(gè)股相關(guān)聯(lián)，選取每個(gè)客戶持倉個(gè)股或者關(guān)注個(gè)股的最新公告（如個(gè)股的最新消息、研究報(bào)告、相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)等），及時(shí)編發(fā)給客戶 “金中投”系列手機(jī)短信產(chǎn)品一覽表 備注：以上各類短信產(chǎn)品須客戶本人到所在營業(yè)部申請開通。營業(yè)部現(xiàn)場客戶可以在營業(yè)日每天早上 10： 15和下午 1： 45收聽兩次廣播股評，另每周一下午三點(diǎn)有 “ 每周策略 ” ；每周三下午三點(diǎn)有 “ 每周專題 ” （每兩周一次）。市場部可發(fā)起針對多個(gè)營業(yè)部的視頻投資沙龍，營業(yè)部亦可根據(jù)客戶的需求單獨(dú)申請舉行視頻投資沙龍。 專家在線 名家匯聚 ?產(chǎn)品特色： 為提高公司網(wǎng)上客戶服務(wù)水平，由市場部從各營業(yè)部中具有證券投資咨詢資格的人員中選拔優(yōu)秀咨詢?nèi)藛T通過網(wǎng)絡(luò)在線為客戶解答問題。報(bào)告會(huì)不僅內(nèi)容豐富，形式多樣，分不同內(nèi)容專題；分不同熱點(diǎn)板塊等?？蛻羧缬腥魏螁栴}或建議，都可以撥打中投證券 24小時(shí)
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