企業(yè)競(jìng)爭情報(bào)第七章kits分析(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 遇到不能清楚表述需求的經(jīng)理 –解釋； –案例說明； –請(qǐng)求第三方幫助 ； “告訴我關(guān)于一個(gè)特定競(jìng)爭者或競(jìng)爭態(tài)勢(shì)的所有情況。 第三步：挖掘與生成 KIT 戰(zhàn)略決策 /行動(dòng) KIT 早期預(yù)警 KIT 市場(chǎng)關(guān)鍵參與者 KIT 戰(zhàn)略 KIT 戰(zhàn)術(shù) KIT 決策功能不同 決策地位不同 CI以訪談結(jié)果為原材料，整理、提煉形成情報(bào)研究課題。 第三種益處，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了整體戰(zhàn)略與局部戰(zhàn)術(shù)的內(nèi)部一致性，減小了內(nèi)部轉(zhuǎn)換成本，提高了企業(yè)整體的協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合戰(zhàn)斗力。 會(huì)議成果 決策者們除了繼續(xù)與 CI人員進(jìn)行廣泛、深入和開放的交流外，相互之間也有了兼具“正式”與“非正式”色彩溝通的可能。 KITs實(shí)現(xiàn)策略 CI運(yùn)作機(jī)制； 用戶培養(yǎng)； 競(jìng)爭情報(bào)領(lǐng)導(dǎo)； CI運(yùn)作機(jī)制 主動(dòng)模式： 關(guān)鍵情報(bào)課題 重要客戶的常規(guī)會(huì)議 — 幫助他們識(shí)別與定義情報(bào)需求； －是對(duì)以前的 /正在進(jìn)行的工作的反饋機(jī)制； －協(xié)調(diào)用戶需求與相關(guān)行為； 好處 －可以對(duì)情報(bào)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃并且能夠有重點(diǎn)地行動(dòng)； －積極主動(dòng)地將管理層和用戶囊括進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)過程； －有效保證了用戶對(duì)最后生產(chǎn)出的情報(bào)的興趣； CI運(yùn)作機(jī)制 響應(yīng)模式 ：接受情報(bào)任務(wù) …… 最后，將情報(bào)產(chǎn)品傳遞出去 – 對(duì)不同的情報(bào)任務(wù)設(shè)置不同的權(quán)重； – 必須預(yù)見到用戶所有的需求； – 理解用戶的業(yè)務(wù)方向和目標(biāo) …… 并考慮情報(bào)如何能幫助其目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)； – 對(duì)接受的任務(wù)要進(jìn)行選擇，只接受對(duì)情報(bào)的需求； 混合模式 ：接受任務(wù)也發(fā)現(xiàn)任務(wù) – 實(shí)踐證明最為成功的模式； – 決策層主動(dòng)識(shí)別并提出自己的情報(bào)需求，而 CI還能夠幫助識(shí)別出正在出現(xiàn)中的、管理層尚未發(fā)現(xiàn)的情報(bào)課題； 用戶培養(yǎng)是 KITs實(shí)現(xiàn)的前提 科學(xué)決策 知識(shí)的培訓(xùn)； 競(jìng)爭情報(bào) 知識(shí)的培訓(xùn)； 關(guān)鍵情報(bào)課題 知識(shí)的培訓(xùn)； 用戶培養(yǎng)； – 用戶 CI價(jià)值觀的培養(yǎng)； – 用戶 CI認(rèn)同感的培養(yǎng)； – 用戶 CI與 KITs使用習(xí)慣的培養(yǎng)； – CI文化、 KITs文化的培養(yǎng) ； CI領(lǐng)導(dǎo)是 KITs實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵 穿越障礙，打開 KITs工作的局面，創(chuàng)造KITs工作的環(huán)境； 承擔(dān)大部分 KITs訪談工作，主持并協(xié)調(diào)KITs例會(huì)； 管理與指導(dǎo) CI部門的 KITs工作； 推銷 KITs成果 ； 能真正產(chǎn)生效用的情報(bào)必須是從一開始就是需求驅(qū)動(dòng)的，或者另一種說法：“由于情報(bào)并非其目的本身，對(duì)情報(bào)的使用應(yīng)該成為情報(bào)工作所有階段的指導(dǎo)原則”。 培養(yǎng) KITs文化 培養(yǎng) KITs文化將在 CI與用戶之間形成真正韌性和強(qiáng)度都滿足需求的關(guān)系紐帶。 情報(bào)需求 一個(gè) KIT 相關(guān) KIQs KIT 規(guī)范化處理 聚類 用戶情報(bào)提問 amp。 ” ——Jan. P. Herring 早期預(yù)警 KIT 20% － 特別強(qiáng)調(diào)那些管理層不愿為之感到吃驚的行動(dòng)與課題； －將決策者尚未分析清楚的擔(dān)憂轉(zhuǎn)化為潛在的商業(yè)行動(dòng)，并啟動(dòng)偶然的行動(dòng)計(jì)劃； －一旦成功可以為組織帶來巨大價(jià)值，提高 CI威信； －對(duì)很多企業(yè)而言往往是新的，有教育意義； 決策功能不同的 KIT(2) 市場(chǎng)關(guān)鍵參與者 KIT 30% －為所有決策者提供一個(gè)共同的理解平臺(tái)； －內(nèi)容的可執(zhí)行性?。? －希望限定在幾個(gè)最重要的目標(biāo)對(duì)象身上； 總結(jié)： 三個(gè)分類不是互相排斥的； 戰(zhàn)略決策 /行動(dòng) KIT價(jià)值最大；早期預(yù)警 KIT效果最顯著； CI經(jīng)理在管理企業(yè)所有可能 KIT項(xiàng)目時(shí)，同時(shí)就是在管理用戶的情報(bào)期望； 決策地位不同的 KIT(1) 戰(zhàn)略 KIT與戰(zhàn)術(shù) KIT “ 通過設(shè)計(jì)一個(gè)競(jìng)爭情報(bào)流程以協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)情報(bào)，公司不僅能夠滿足經(jīng)理和雇員具體的決策需求，而且
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