【正文】 _________________________________________________ 58 備份方案 ________________________________________________________ 58 電源要求 ________________________________________________________ 58 機房要求 ________________________________________________________ 59 電纜布線要求 ____________________________________________________ 59 五、服務及其它 ___________________________________________________________ 59 系統(tǒng)維護 ________________________________________________________ 59 售后服務承諾 ____________________________________________________ 60 其他承諾 ________________________________________________________ 60 投訴處理 ________________________________________________________ 60 后續(xù)技術(shù)支持計劃 ________________________________________________ 60 六、系統(tǒng)配置參考表 _______________________________________________________ 61 七、客戶名單 _____________________________________________________________ 65 典型客戶 ________________________________________________________ 65 部分其他客戶 ____________________________________________________ 70 樣本客 戶介紹 ____________________________________________________ 76 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。管管 理理 系系 統(tǒng)統(tǒng) __________________________________________________ 49 1 金貴軟件報價單 ___________________________________________________ 49 2 管理系統(tǒng)點位建議 _________________________________________________ 53 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。公司經(jīng)過了十余年的努力，在各方面取得了 迅速 的發(fā)展 。 產(chǎn)品覆蓋 酒店、餐飲、桑拿、 會所、 健身、夜總會、高爾夫、物流、一卡通、呼叫中心、數(shù)字酒店智能控制系統(tǒng)等領(lǐng)域 1 會員一卡通流程圖 短 信 通 平 臺 ： 余 額 統(tǒng) 計 ； 同 種 會 員 不 同 商 品 不 同 折 扣 ； 會 員 信 息 ； ? 會員跟蹤管理 會員投訴，建議反饋跟蹤統(tǒng)計分析 。 多 種 報 表 ： 客 史 檔 案 ， 押 金 查 詢 ， 房 費 統(tǒng) 計 ， 協(xié) 議 單 位 報 表 ， 預 定 統(tǒng) 計 ， 長 期 預 測 ， 催 帳 管 理 ， 房 態(tài) 狀 態(tài) 明 細 ， 平 均 房 價表 ， 簽 免 單 查 詢 ， 房 間 預 測 ， 維 修 統(tǒng) 計 查 詢 。 。 ? 團體 /占房 /預占房管理 ? 團體房間控制管理：產(chǎn)生占房、查找、概覽及修改已作出的占房并產(chǎn)生占房提示，它的信息被提取預占房預訂自動采用。下列的狀態(tài)代碼可能會出現(xiàn)：打開、關(guān)閉、關(guān)閉某天的房價、最少停留天數(shù)（ 2 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。但是你的房價代碼可以包括多種包價元素。如果產(chǎn)生 了更多的輸入， Goldensoft 會將它輸入到客人的帳單上。 ? 結(jié)帳 ? 用戶可定義帳單格式并支持多語種 ； ? 為每個帳單輸入獨立及附加說明 ； ? 自動打印帳單與部門代碼說明 ； ? 在常用帳單之外可打印信息帳單（客人在住期間任何時候）、過渡帳單、提前入帳帳單 ； ? 不同標準的帳單形式 明細帳單 每日部門代碼匯總 每住在期間部門代碼匯總 每日安排匯總 依時間順序 安排匯總 每住在期間安排匯總 每天一行 團隊天匯總 團隊人匯總 按房間分類明細帳單 時間序列 Resortfoliostyle按房價匯總 住宿加早餐 按登記號碼匯總 ； ? 壓縮帳單 ； ? 不同種入帳可變?yōu)榘才艓?； ? 不打印帳單并快速結(jié)帳 ； ? 不關(guān)閉帳單為客人結(jié)帳 ； ? 提前離店預先入帳 ； ? 結(jié)帳時間功能可發(fā)現(xiàn)晚離店的客人 ； ? 特別的用戶可定義結(jié)帳信息顯示如離店客人滿足給定條件 ； ? 不限的分帳和組帳功能 ； ? 可打印或不打印客人帳單的電話號碼 ； ? 結(jié)帳時修改先 前的結(jié)帳指示 ； ? 輸入附加費 ； ? 添加或改變?nèi)霂ふf明 ； 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。 ? 客房管理 ? 通過電話接口改變房間狀態(tài) ； ? 通過功能鍵隨時改變房間狀態(tài) ； ? 一次性瀏覽包括所有要點的房間狀態(tài) ； ? 樓層安排選項允許圖表顯示每層，每房間或全層所有房間。 ? 程序化報表 ? 抵達報表 ； ? 從客人歷史及預訂記錄中作標志的抵達報表，包含空房及貴賓號碼報表 ； ? 抵達報表加列離店日期 ； ? 空房加可選默認已清潔 、未清潔或所有房間 ； ? 在一個指定日期內(nèi)的入住預測 ； ? 按房間類型及預訂類型的入住預測 ； ? 包價預測報表顯示在任何指定的未來時間將有的包價元素：如早餐、午餐、晚餐等 ； ? 據(jù)在未來數(shù)月中以某房價賣出的房間瀏覽進行市場預測 ； ? “年計劃”顯示每天確認及不確認預訂 ； ? “年瀏覽”按房間及人數(shù)給出一年中每日入住率概況 ； ? “年百分比”顯示房間及床位占用的百分比 ； ? 市場代碼預測包含據(jù)主要團體的收入及平均房價 ； ? 按天的市場分段預測 ； ? 所有普通及團體客人當天的離店 ； ? 房間計劃：生成所有房間的 將到、在住、離店客人、房價及人數(shù) ； ? “周計劃”顯示輸入日期 15天內(nèi)的房間計劃 ； 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。預訂時根據(jù)國籍及地區(qū)代碼自動填入行政區(qū) ； ? 地區(qū)－不限量的地區(qū)代碼及文本 ； ? 房價代碼明細可處理最為復雜的房價設(shè)置包括所有類型的包價，公司 房價，旅行社房價，特別折扣，周末房價，季節(jié)性房價，例外房價，用餐計劃，周價及房價一覽表。每個用戶可被分配到多個用戶分組中。 ? 禮賓部 ? 可在禮賓部，房間清理及電話接線員處使用 ； ? 客人歷史及登記數(shù)據(jù)提示 ； ? 具有所有標準功能鍵 ； ? 房間清理模塊及前臺 所有功能，改變房間狀態(tài)，布巾更換，門鎖等 ； ? 房間狀態(tài)顯示 ； ? 與客人地址文件接口的字處理 ； ? 可輸入重要信息，如醫(yī)務、劇院、電話號碼、交通時刻表等 ； ? 信息 ； ? 標志 ； ? 每日信息，如到達、出發(fā)、超時等 ； ? 入帳 ； ? 醒鈴呼叫 ； ? 打印呼叫細節(jié) ； ? 加鎖 /打開電話 。（此區(qū)域可以用于合同以便于比如房價可以美元報價，而宴會則以德國馬克報價。持續(xù)時間，根據(jù)來源類型預測的收入（功能廳，項目，餐飲） ； ? 方 便的宴會報價預訂，事件、項目與收入分配可在預訂定義報價的基礎(chǔ)上自動生成，只有功能廳尚需確認 ； ? 更改事件跟蹤記錄 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。 ? 報表及數(shù)據(jù)導出 ? 提供超過 50 種的分類報表，能夠根據(jù)自定義時段針對國家、地區(qū)、市場、行業(yè)、來源等不同 分類來對酒店的客房、宴會項目的營收數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行預測、分析及同期對比 ； ? 通過數(shù)據(jù)導出功能，用戶可以自定義查找條件，導出數(shù)據(jù)并生成文件 。（可選需鎖商提供接口） 。 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。 ? 銷售員管理 ? 可基于客戶公司、團隊等類型指導銷售員安排工作 ； ? 銷售員日志可直接調(diào)配公司檔案、聯(lián)系人檔案、團隊信息，便于查看 ； ? 細致的銷售日志分類： Appointment (見面 )、 Meeting(會議 )、 Correspondence(聯(lián)系 )、Call(銷售電話 )、 To Do (某天要完成的 事，無具體完成時間，總之在某天之內(nèi)完成 )、All Day(全天跟進某事 )、 Private (私事 )； ? 可通過報表分類打印銷售員的工作安排，也可以在屏幕的日程表上瀏覽 。報表可在這些條件的基礎(chǔ)上生成 ； ? 團體占房的預訂變更記錄 ； ? 存儲及取消信息管 理，包括總期限與日期的百分比，它們可被合并至信件或合同等 。 ? 時間管理 ? 自動跟蹤系統(tǒng)可記錄活動并保持電話報表 ； ? 經(jīng)通話歷史注釋可獲 得過去活動及線索以供參考 ； ? 可安排將來的活動及追蹤 ； ? 拷貝特色可應用于閃電式銷售或例行的旅行計劃及跟進 ； ? 可實現(xiàn)將活動 /線索分配至不同級別，如客戶、聯(lián)系人或雜項 ； ? 易于識別活動 /追蹤是否已完成 ； ? 日歷和日程表系統(tǒng)自動與跟蹤系統(tǒng)連接 ； ? 通過熱鍵合并數(shù)據(jù)至用戶自定義的新建可產(chǎn)生一體化郵件 ； ? 基于無限的搜索條件產(chǎn)生郵件 ； ? 可通過特定的條件包含或排除記錄 ； ? 可限制用戶權(quán)限只能將郵件發(fā)給自己的客戶 /聯(lián)系人 ； 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。幾乎可適合任何預先打印的表格 ； ? 定義周末－一周的任何日期可被定義為“周末” ； ? 酒店總數(shù)據(jù)－小數(shù)點、缺省國家、折扣百分比、缺省部門代碼、外匯、五種不同附加 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。部門代碼的主要團體及次級團體。Technology Development Co.,Ltd. 20/90 ? 個人或團體預訂的取消原因，－可實現(xiàn)無限量取消原因 ； ? 國籍－不限量的國家代碼含報表輸出的事件順序。這意味著已有功能可隨時隨地調(diào)用而無須離開你正在使用的菜單。 ? 定金管理 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。 ? 客戶歷史 /客人檔案 ? 為來賓個人、公司、旅行社和客源產(chǎn)生檔案 ； ? 用戶可定義屏幕，活動窗口及為地址簿和客人歷史設(shè)的缺省值 ； ? 在大量的客人信息和統(tǒng)計性區(qū)域之外，特提供以下特性： 為客人分配一個會員或俱樂部號碼 你可以為每個客人輸入特殊的房間特性，每次當你為客人分配房間時會自動缺省 以用戶可定義注釋將客人放入跑帳名單或黑名單（沒有特許權(quán)無法預訂） 為客人、旅行社或來源輸入特別折扣 為特殊客人、公司等輸入一個缺省房價代碼 為每個客人檔案記錄多個房價代碼 為每 個客人檔案記錄多個信用卡號 為每個客人檔案記錄多個經(jīng)常航班及經(jīng)?？腿颂柎a ； ? 給公司、旅行社及來源檔案的特殊功能： 可輸入結(jié)帳指示當每次公司預訂時自設(shè)為缺省 當需要將不同的客人檔案合并為一個公司統(tǒng)計時可創(chuàng)建主帳戶 ； ? 在線公司、旅行社、客人統(tǒng)計表顯示過去三年收入 ； 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。你不再需要餐廳的收據(jù)和 表格以確保你的包價內(nèi)含的早餐被正確地輸入了。 ? 包價 Goldensoft 的包價模塊是為了處理最復雜的包價要求而設(shè)計的。 ? 產(chǎn)出管理 /現(xiàn)有房價 Goldensoft 的現(xiàn)有房價綜合管理和一體化模塊改變了酒店通常的客房 銷售方法。當客人登記入住后，自動轉(zhuǎn)為客帳 ； ? 支持多語種，并根據(jù)客人語種的不同，打印出相應語種的登記單、帳單、確認信 ； 北京金貴創(chuàng)新科技開發(fā)有限公司 Beijing Goldensoft Scienceamp。 3 . 2 收 銀 報 表