【正文】 任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔(dān)，有計(jì)劃、有步驟地解決信訪案件中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。信訪局自查報(bào)告 5 篇 第一篇：信訪局自查報(bào)告 今年，縣信訪局按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以解決群眾實(shí)際問題為根本。但從我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢來看，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時(shí)期”，也是各種社會(huì)矛盾的“凸顯時(shí)期”。通過建立信訪工作責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制，解決了我縣信訪工作責(zé)任落實(shí)不到位的問題；通過強(qiáng)化責(zé)任主體的 落實(shí)，促進(jìn)了責(zé)任單位認(rèn)真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機(jī)制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。 信訪排查開展有序，處置工作依法進(jìn)行，堅(jiān)持把社會(huì)矛盾經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)苗頭和傾向，特別是對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要求第一時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴(yán)格落實(shí)化解責(zé)任，明確主要責(zé)任人，責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決。 辦理信訪事項(xiàng)存在“輕信重訪”的思想。 科學(xué)發(fā)展的工作機(jī)制完善不夠。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護(hù)人民群眾的權(quán)利。多為群眾辦實(shí)事、做好事，我縣信訪局把思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作部署上，動(dòng)員干部群眾積極參與對信訪局的社會(huì)評價(jià)活動(dòng)，結(jié)合我縣信訪局的工作實(shí)際與客觀公正進(jìn)行分析評價(jià)，我局認(rèn)真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認(rèn)真進(jìn)行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善工作措施，努力把信訪工作做實(shí)、做細(xì)，為構(gòu)建全縣社會(huì)和諧，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。 從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點(diǎn)： 信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。 （二）信訪督查督辦力度得到加強(qiáng) 我局嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責(zé)任制，按照法定程序認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)行研究解決，對群眾 的合理訴求及時(shí)妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進(jìn)行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會(huì)。 認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，我局嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對重大工作事項(xiàng)通過民主集中制召開局務(wù)會(huì)討 論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)等方面的政務(wù)信息采取適當(dāng)方式及時(shí)公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務(wù)活動(dòng)本著節(jié)約為先，量力而為進(jìn)行，無鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。在開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我局全體干部職工按照全縣深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的要求，加強(qiáng)了對科學(xué)發(fā)展觀理論的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了必學(xué)和選學(xué)內(nèi)容。 我縣人口眾多，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務(wù)量大、涉及面廣，情況復(fù)雜，信訪干部大部分時(shí)間忙于處理日常業(yè)務(wù)工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項(xiàng)工作和個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，在嚴(yán)格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務(wù)等方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)、調(diào)研、到基層指導(dǎo)工作時(shí)間較少。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性反映合理訴求，自覺維護(hù)信訪秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 二、我縣信訪形勢分析 我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊(duì)退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市建設(shè)等方面。 三、縣信訪局工作情況 今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會(huì)有關(guān)精神，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實(shí)踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定 實(shí)效。我局堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。如 ***、 ***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時(shí)難以改制，企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。 （五）廉政建設(shè)情況。 （二）學(xué)習(xí)中存在的問題 政治理論學(xué)習(xí)思考不夠。 （三）出現(xiàn)問題原因分析 因信訪工作時(shí)間緊，學(xué)習(xí)研究不夠多、思考認(rèn)識不夠深，導(dǎo)致我局員工在學(xué)習(xí)思想上不夠；從“重管理”向“重服務(wù)”轉(zhuǎn)變的觀念尚未完全形成，導(dǎo)致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時(shí)間內(nèi)難以解決，上訪人員要求解決的時(shí)間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以創(chuàng)新機(jī)制，務(wù)實(shí)高效，及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，確保建黨 90 周年慶?；顒?dòng)期間社會(huì)安全穩(wěn)定。同時(shí)，在“ xx 大走訪”活動(dòng)中，加強(qiáng)《信訪條例》等法規(guī)政策的宣傳，教育群眾通過正當(dāng)渠道理性地反映問題，切忌盲目聽信謠言、超越政策提過高的要求，不 參加非法組織活動(dòng)。 二、積極走訪，認(rèn)真排查 結(jié)合市“ xx 大走訪”活動(dòng)的開展， xx 局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，深入基層走訪困難群眾，堅(jiān)持“有訪必接，有問必答，有疑必釋， 有難必解”的原則，及時(shí)了解掌握群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極幫助協(xié)調(diào)解決，確實(shí)為民辦實(shí)事、辦好事，努力消除不穩(wěn)定因素。 (三 )加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)培。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀要求，充分認(rèn)識做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，運(yùn)用創(chuàng)新思維，堅(jiān)持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項(xiàng)工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時(shí)間，集中人力、物力和財(cái)力，下大決心，花大力氣，采取強(qiáng)有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定、和諧。 加快發(fā)展的意識不夠強(qiáng)。 部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。同時(shí)，積極參與“信訪積案化解”專項(xiàng)治理工 作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進(jìn)展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、水庫移民、勞動(dòng)保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點(diǎn)工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常上訪。 三、縣信訪局工作情況 今年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)四中全會(huì)有關(guān)精神，深入領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹市委、市政府決策和各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實(shí)踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進(jìn)展、新突破作為開展活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實(shí)效。 二、我縣信訪形勢分析 我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊(duì)退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、城市建設(shè)等方面。同時(shí)，我們還加 大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。如 ***、 ***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時(shí)難以改制，企業(yè)職工社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我局堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，從關(guān)心群眾切身利益的具體事情做起。 （二）在突出工作重點(diǎn)上下功夫。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實(shí)際工作的結(jié)合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉(zhuǎn)變還未得到徹底解決，有時(shí)沒有正確處理好科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關(guān)系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅(jiān)定、措施不夠有力。上級有關(guān)政策出臺(tái)后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無