【正文】 解。這種情況下， 如果具有高超的溝通說服技巧，也許還可能挽回一些劣勢。包括各條大小路名，明顯標記等。 8： 30 檢查工具是否帶齊備，并查看當天客戶訪問計劃表，準備出發(fā)。這雖然不是自己的份內之事，但常這樣做，就可以帶動賣自己產品的那些導購人員的勤快，還能增加顧客對自己產品的好感。終端的負責 人一般是比較懶的。不僅要與自己產品的導購人員攀談，還要與競爭對手產品的導購人員攀談，了解競爭對手的銷售狀態(tài)、熱銷機型的特點，以及對導購人員實行什么樣的促銷獎勵政策等競爭情報?，F就今年的工作進行總結。對于 xx 的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流；建議 xx 店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達 xx 店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。為了迅速融入到這個工作中來，到 xx公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售。做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。2021 年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量訂單。以下是為大家整理的家電業(yè)務年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。 四、應對措施 市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸 存者，就看我們所采取的措施！應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn)！ 五、促銷方式 具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位；用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場；務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖；針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是 一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待；通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實。 二、工作建議 在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對 xx 一種新的認知觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內容。在這新的一年到來之前，為了吸取教訓，提高自已，現在對自己的工作做以下總結。感謝 xx 公司給我的鍛煉。自己對于公司的很多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解。國美重開應對活動等。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流 。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市場。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當的時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調查分析。加快我司企業(yè)專題片和 30 秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經營理念和優(yōu)質服務等內容，強化我司的大眾認知度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定客戶的忠誠度。廣告前置、提前造勢 。 四、核心店品牌主推 通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過 xxxx 一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在 xxxx20xx 年的銷量將近 xxx 萬。上半年銷售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成： 推行多項會員專享優(yōu)惠措施。春節(jié)期間三十天（ 1 月 18 日－ 2 月 16 日）電暖器、電磁爐的銷售分別是 122萬元、 68 萬元，于 07 年農歷同期實現銷售 7 萬元、 38 萬元相比，上升了 1629％、 79％。 銷售旺季首先解決的上 班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的自主能力。 下半年工作計劃 一、下半年經營方向和目標 我商場下半年的銷售目標 15300 萬元。 （一）繼續(xù)提升服務、管理水平。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。對于 2021 年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我 2021 年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。 8 月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數碼、手機、移動 dvd、 mp mp4 等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調展；緊抓學生哥對數碼產品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數碼節(jié)； 1 12 月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度；及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現場展示。 廠家售后服務工作跟進不足。 此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了 50%。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春 節(jié)，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。心境波瀾 20xx 年褪去了年少，成熟了心智；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙；波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想；懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷；融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想；謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提 醒自己；浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈；人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多?；訝I銷、增強品牌親和力 。 促銷推廣： a、促銷策略。 b、平面廣告。再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。 新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導致國美又于 15 日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高 。 積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。 在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優(yōu)勢，給予了觀眾 及消費者對家家樂一種新的認知觀 。 在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新 。 對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。 三、促銷提議 整理我司原有企業(yè)專題片，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。 一、工作回顧 繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；通過各種模式進行掌控。 二、內部思考 只有思想統一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人；思想統一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌！ 規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利；應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成 公司高端愿望、實現銷售；建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任；同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作！ 三、品牌架構 針對年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的；長期來看，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高、中、低的家電格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權，成為行業(yè)規(guī)則制定者；此后才有資格有能力引進其他品相，形成規(guī)模化運營；成為家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。 給自己的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。鍛煉了自己處理事情的能力。 家電業(yè)務 2021 年終工作總結（二） 2021 年已經過去，在這一年中，經過自已的努力和領導的支持，我在家電銷售工作上有了一些收獲，一年的工作經歷，讓我學會了如何去處理和客戶之間