【正文】 作設(shè)想等都可以寫，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績(jī)、問(wèn)題相摻雜。 在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。 從內(nèi)容上劃分 ：是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映 。比如，負(fù)責(zé)了一期的招生工作，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組 織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽，寫出其履職情況。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，找出自己工作中存在的不足、現(xiàn)就 本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務(wù)工作總結(jié)以下幾個(gè)方面： 一、思想政治： 一是能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、以及黨的“ xx 屆四中、五中全會(huì)精神，以熱情飽滿的精神積極參加局黨組的各項(xiàng)教育活動(dòng)。成立了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 。局黨組與黨員簽訂了公開承諾書 。組織收看十八期全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)主辦的“質(zhì)監(jiān)講壇”視頻 。三是黨性修養(yǎng)進(jìn)一步增強(qiáng) 。大膽探索、勇于創(chuàng)新，不斷摸索大質(zhì)量、大監(jiān)管、大平臺(tái)、大服務(wù)建設(shè)理念，著力激發(fā)黨員敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、強(qiáng)業(yè)的精神 。局機(jī)關(guān)支部開展了迎“七一”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨課教育活動(dòng)，堅(jiān)持月第一周學(xué)習(xí)制度，采取了集中學(xué) 習(xí)，推薦讀書書目，黨員干部自學(xué)，召開支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專題組織生活會(huì)等形式，強(qiáng)化了理論學(xué)習(xí)和思想教育，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展奠定了理論基礎(chǔ)。一是創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，提升特種設(shè)備安全規(guī)范化管理水平。四是突出專項(xiàng)整治。開展五類前店后廠經(jīng)營(yíng)單位摸底調(diào)查，實(shí)地走訪調(diào)查了解生產(chǎn)條件和狀況，為每家經(jīng)營(yíng)單位記錄存檔，健全食品企業(yè)質(zhì)量檔案。積極深入開展“扶貧助困”活動(dòng)，繼續(xù) 資助貧困家庭，為受災(zāi)群眾送去黨組織的溫暖。二是加強(qiáng)地理標(biāo)志產(chǎn)品的監(jiān)管和保護(hù)工作。二是積極開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作。一是開展餐桌計(jì)量和定量包裝檢查，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益 。六是定量包裝凈含量抽檢 xxx 家 xxx 個(gè)品種 xxx 批次，合格率為 98%。自擔(dān)任職工代表以來(lái)，我深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)。與此同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。 三、作風(fēng)建設(shè) 身為職工代表首先是公司的普通職工，我堅(jiān)持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)職工。 （ 3）要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭(zhēng)取做一名合格的職工代表。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個(gè)清晰的工 作思路。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項(xiàng)工作都處于起步階段，我們通過(guò)兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就，樹立晉城郵政新形象，組織報(bào)道市局領(lǐng)導(dǎo)重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、改革、管理、發(fā)展等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。同時(shí)，從辦公室的工作特點(diǎn)出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，建立 健全各項(xiàng)制度，推行目標(biāo)管理，在抓主要、抓重點(diǎn)、抓協(xié)調(diào)、抓實(shí)事、抓管理、抓落實(shí)上狠下功夫，推動(dòng)了辦公室工作的高效運(yùn)行。在日常具體工作中， 通過(guò)抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理，從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹立“辦公室無(wú)小事”和“機(jī)關(guān)工作一盤棋”的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制，保證了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。日常工作由各自按照分管職責(zé)獨(dú)立完成，以每個(gè)人的“獨(dú)擋一面”來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”，重大活動(dòng)，重要任務(wù)，集中力量，全力以赴。作為部室負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)大家干好工作，就必須身先士卒，身體力行。兩年來(lái)，辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標(biāo)，抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真篩選，廣開渠道收集，捕捉信息來(lái)源，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)編發(fā)反饋 信息，不斷提高信息的使用價(jià)值。 我堅(jiān)持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中，得到不斷升華和提高。其次是基層調(diào)查研究不足，為群眾辦事、解決問(wèn)題的能力還要進(jìn)一步增強(qiáng)。 職工們選舉我做代表，是對(duì)我的信任，并寄托了很大的期望?，F(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下。分管的工作存在薄弱環(huán)節(jié)。四是做好計(jì)量宣傳。換證 xxx家，完成年計(jì)劃的 99%。六是積極開展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品以及 gap 認(rèn)證等工作，全面提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。全體黨員舉行抗洪救災(zāi)捐款 xxx 元，積極向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)真情、傳溫暖、送愛(ài)心。通過(guò)一對(duì)一指導(dǎo)、集中培訓(xùn)等一系列措施，積極幫扶小作坊 改造升級(jí)，舉辦食品加工業(yè)主培訓(xùn)班。 食品質(zhì)量安全卓有成效。二是突出治理隱患排查，保障特種設(shè)備安全運(yùn)行。積極引導(dǎo)黨員把創(chuàng)建具體化亮化，通過(guò)履職盡職、完成重點(diǎn)任務(wù)實(shí)踐創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀目標(biāo)。一是制定方案，設(shè)計(jì)載體。圍繞縣委、縣政府工作中心，緊密結(jié)合全局重點(diǎn)工作開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，著力推進(jìn)以“標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)、名牌帶動(dòng)、質(zhì)量誠(chéng)信、安全監(jiān)管”為主要內(nèi)容的“質(zhì)量強(qiáng)縣”建設(shè) 。突出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、以“深化和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)年”和“質(zhì)量提升”兩 項(xiàng)活動(dòng)為載體，在全體黨員中開展以牢固樹立宗旨意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)理念、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)能力，充分發(fā)揮黨員在依法履職、科學(xué)履職、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的模范帶頭作用 ,充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用 。舉辦了一次廣場(chǎng)質(zhì)監(jiān)普法宣傳咨詢活動(dòng) 。制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)六項(xiàng)制度 。與人為合，不斤斤計(jì)較，能做的、會(huì)盡力