前臺文員崗位職責(酒店)-文庫吧在線文庫
【正文】 日星期二 第五篇：前臺文員崗位職責 前臺文員崗位職責 負責在前臺對來訪人員的接待登記、引導協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽，拒絕與公司業(yè)務無關的上門推銷者進入公司。 每月全廠員工飯卡統(tǒng)計。，管理電梯，檢查燈光、門窗。 ，管理電梯，檢查燈光、門窗。 。 與登記。 前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 負責會議室、接待辦公室的預定和調(diào)配，使公共會議室合理高效使用。前臺應具備的能力如下： 具備良好的禮儀知識和經(jīng)驗； 具備良好的語言表達能力； 具備較強的應變能力
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