【正文】 6 章 系統(tǒng)實(shí)施 .................................................... 43 . 計(jì)算機(jī)邏輯配置 .............................................. 43 . 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)配置 ...................................... 43 . 計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)配置 ...................................... 43 . 系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備 ................................................ 44 . 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具介紹 ...................................... 45 . MVC 模式簡(jiǎn)介 ............................................ 45 . Struts 2 和 技術(shù)框架簡(jiǎn)介 .................... 45 . 程序設(shè)計(jì) .................................................... 46 . 程序設(shè)計(jì)方法及風(fēng)格 ...................................... 46 . 系統(tǒng)管理模塊程序設(shè)計(jì) .................................... 47 . 資料管理模塊程序設(shè)計(jì) .................................... 49 . 查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊程序設(shè)計(jì) ................................ 52 . 監(jiān)控告警管理程序設(shè)計(jì) .................................... 54 . 系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試 .............................................. 56 . 功能測(cè)試 ................................................ 56 . 性能測(cè)試 ................................................ 56 . 系統(tǒng)調(diào)試 ................................................ 56 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) VI 第 7 章 系統(tǒng)運(yùn)行管理與評(píng)價(jià) .......................................... 57 . 系統(tǒng)的運(yùn)行管理 .............................................. 57 . 系統(tǒng)的評(píng)價(jià) .................................................. 58 . 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià) ............................................ 58 ．性能指標(biāo)評(píng)價(jià) ............................................ 58 . 管理指標(biāo)評(píng)價(jià) ............................................ 58 結(jié) 論 .............................................................. 59 致 謝 .............................................................. 60 參考文獻(xiàn) ........................................................... 61 附 錄 .............................................................. 62 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 1 第 1 章 前 言 如今 ，各電信 運(yùn)營(yíng)商已越來(lái)越強(qiáng)烈地注意到這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：即基于分組的下一代網(wǎng)絡(luò)只是整個(gè)服務(wù)提交體系中的一個(gè)不可或缺組成部分，這類網(wǎng)絡(luò)雖然能夠用來(lái)提交各種基于分組的新型增值業(yè)務(wù)，但 卻無(wú)法為運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供直接的融資和收益。 該系統(tǒng) 基于B/S模式，以 Oracle為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)， 用 MyEclipse 、 Tomcat 、 PowerDesigner 12 等 工具 進(jìn)行開(kāi)發(fā) 。 關(guān)鍵詞： 計(jì)費(fèi) 管理 系統(tǒng) ；系統(tǒng)分析 與設(shè)計(jì) ； 結(jié)構(gòu)化方法； UML建模 Design and Implementation of Tele Billing Management System 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) III Abstract: In recent years, with the rapid development of China39。一個(gè)好 的計(jì)費(fèi)解決方案則是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的先決條件 ，比如實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)解決方案等 。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 2 第 2 章 項(xiàng)目概述 . 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景 從 電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)看， 電信計(jì)費(fèi)遠(yuǎn)不是通話時(shí)長(zhǎng)乘以費(fèi)率這么一個(gè)簡(jiǎn)單算式就能解決的。 計(jì)費(fèi) 管理 的價(jià)值不僅體現(xiàn)在為客戶服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量上面 。 本 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的 主要 目的 有以下幾點(diǎn)： 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 3 、快速的、展示方式多樣的、實(shí)時(shí)的、 方便的話單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以使用戶可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行其他的工作； JOB 定時(shí)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，以便提高前臺(tái)再次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的效率； B/S 應(yīng)用 模式，以 WEB 方式給用戶展現(xiàn)所需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以提供表格、餅圖和柱圖來(lái)展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果； J2EE 技術(shù)體系開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目系統(tǒng)，結(jié)合一些先進(jìn)技術(shù)（ AJAX、 DWR、SiteMesh 等），完成擴(kuò)展性、可移植性、穩(wěn)定性較強(qiáng)的實(shí)用系統(tǒng)； ， 將所學(xué)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 專業(yè) 技術(shù)知識(shí)和電信計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)合起來(lái) ，完成有實(shí)際意義的 實(shí)踐工作。 整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)還需要依賴于后臺(tái)對(duì)原始話單進(jìn)行一系列的處理，后 臺(tái)通過(guò)定時(shí)器或存儲(chǔ)過(guò)程對(duì)話單數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理之后，才能在前臺(tái)實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)出用戶需要的數(shù)據(jù)信息。因此，從運(yùn)行可行性上講，本項(xiàng)目系統(tǒng)是可以運(yùn)行的。只有考慮到潛在的需求，建立的數(shù)據(jù)模型才會(huì)穩(wěn)定。 其主要涉及到的術(shù)語(yǔ)及 定義如下 ： ? 計(jì)費(fèi)： 對(duì)電信用戶使用電信資源或服務(wù)后產(chǎn)生的使用記錄，根據(jù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算的過(guò)程。 ? 批價(jià)： 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)記錄按照相關(guān)規(guī)則和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出各項(xiàng)費(fèi)用的過(guò)程。 組 管理 要求系統(tǒng)提供對(duì)具有相同權(quán)限的用戶設(shè)定用戶組的功能，以便 系統(tǒng)管理員 實(shí)現(xiàn)職責(zé) ：增加和刪除用戶組，以及給用戶組設(shè)置權(quán)限；增加和刪除普通用戶，以及給普通用戶設(shè)置權(quán)限。 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 13 運(yùn)營(yíng)商類型參數(shù)主要對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的名稱和代碼的維護(hù)，分別是：中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等。該表有地區(qū)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)區(qū)號(hào)、營(yíng)業(yè)區(qū)名稱三 個(gè)字段。定義計(jì)費(fèi)規(guī)則適用日期、時(shí)間，還有相應(yīng)的計(jì)費(fèi)規(guī)則。 ? 維度設(shè)計(jì) ，如表 44 所示： 表 44 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)維度設(shè)計(jì)表 維度名稱 層次結(jié)構(gòu) 備注 時(shí)間 年份 日期 小時(shí) 地域 XX省 地市 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)類型區(qū) 分為固話、小靈通等 賬目類型 賬目類型一層 賬目類型二層 賬目類型區(qū)分為本地 、長(zhǎng)途通話等 ? 指標(biāo)設(shè)計(jì) ，如表 45 所示： 表 45 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)計(jì)表 指標(biāo)名稱 計(jì)算規(guī)則 單位 備注 話務(wù)量 各維度逐層累積 條 計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng) 各維度逐層累積 秒 通話時(shí)長(zhǎng) 各維度逐層累積 秒 ? 實(shí)現(xiàn)目的 按時(shí)間、地域、業(yè)務(wù)類型 3個(gè)維度統(tǒng)計(jì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的全收入的總收入度量（包括話費(fèi)、話務(wù)量、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)長(zhǎng) 4個(gè)度量）情況。系統(tǒng)可自動(dòng)實(shí) 現(xiàn)計(jì)費(fèi)處理的各工作環(huán)節(jié)，并提供友好界面顯示對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)波動(dòng)情況、 進(jìn)程的執(zhí)行情況的監(jiān)控和傳呼告警，告警門限值可設(shè)定。 其 查詢統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)流程圖 ， 如圖 46 所示。 資料管理數(shù)據(jù)流程圖，如圖 411所示 ： 資 料 管 理 員本 地 網(wǎng) 區(qū) 號(hào) 管理 操 作 日 志 管 理移 動(dòng) 號(hào) 段 管 理固 定 號(hào) 段 管 理運(yùn) 營(yíng) 商 類 型 管理省 份 代 碼 管 理固 定 號(hào) 段 信 息操 作 日 志 信 息標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率 信 息省 份 信 息運(yùn) 營(yíng) 商 類 型 信息移 動(dòng) 號(hào) 碼 段 信息地 市 標(biāo) 示 信 息本 地 網(wǎng) 區(qū) 號(hào) 信息地 區(qū) 號(hào) 碼 信 息用 戶 業(yè) 務(wù) 類 型信 息標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 率 參 數(shù)管 理省 份 代 碼 信 息移 動(dòng) 號(hào) 段 信 息日 志 信 息參 數(shù) 信 息固 定 號(hào) 段 信 息運(yùn) 營(yíng) 商 類 型 信 息參 數(shù) 信 息 圖 411 資料管理數(shù)據(jù)流程圖 （ DFD/2） ： 查詢統(tǒng)計(jì)管理員需要用戶名和密碼登錄系統(tǒng)；根據(jù)自己定義的統(tǒng)計(jì)條件，輸入到系統(tǒng)中，進(jìn)行查詢?cè)拞吻鍐?，然后打?出 話單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；輸入自己定義的日志統(tǒng)計(jì)條件到系統(tǒng)中，統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的日志數(shù)據(jù) ，然后打印出 日志數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；輸入自己定義的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)條件到系統(tǒng)中，統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表；輸入自己定義的話單業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)條件到系統(tǒng)中，統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 . 模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)為電信 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) —— 門戶 管理 子系統(tǒng)。 . 查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊結(jié)構(gòu) 查詢統(tǒng)計(jì)模塊主要是對(duì)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)情況的查詢與統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)各種維度的分析，掌握電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)各種業(yè)務(wù)類型的運(yùn)營(yíng)情況，體現(xiàn)電信的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。 系統(tǒng)中的大部分 代碼 是 通過(guò) 順序 碼 設(shè)計(jì) ， 其他 部分 代碼是 通過(guò) 塊碼和縮略碼設(shè)計(jì) 。系統(tǒng)管理模塊中涉及到的主要實(shí)體集及屬性如下： ? 角色 {角色標(biāo)識(shí)、角色名稱、角色描述、角色狀態(tài) }； ? 功能 {功能點(diǎn)標(biāo)識(shí)、父 ID、名稱、 URL、類型、可見(jiàn)性、描述 }； ? 用戶 {標(biāo)識(shí)、用戶名、真實(shí)名稱、密碼、描述、工號(hào)、部門標(biāo)識(shí)、狀態(tài) }； ? 部門 {部門標(biāo)識(shí)、部門名稱 }； ? 用戶登錄日志 {日志標(biāo)識(shí)、用戶標(biāo)識(shí)、登錄時(shí)間、登錄 IP、登出時(shí)間 }。從 ER圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系數(shù)據(jù)模型時(shí)，有兩條基本原則 需要遵循 ： ① 一個(gè)實(shí)體用一個(gè)關(guān)系來(lái)表示； ② 一個(gè)帶有屬性的聯(lián)系用一個(gè)關(guān)系來(lái)表示。 查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊中涉及到的主要實(shí)體集及屬性如下： ? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)單 {語(yǔ)音統(tǒng)計(jì)標(biāo)識(shí)、省份代碼、地市號(hào)碼、業(yè)務(wù)類型編號(hào)、呼叫類型、話單開(kāi)始日期、話費(fèi)、通話時(shí)長(zhǎng)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、話單數(shù) }； ? 地區(qū)號(hào)碼 {地區(qū)號(hào)碼、長(zhǎng)途組、省份代碼、城市名稱、城市代碼、審核狀態(tài)、注釋 }； ? 業(yè)務(wù)類型 {業(yè)務(wù)類型編號(hào)、業(yè)務(wù)類型名稱、計(jì)費(fèi)規(guī)則號(hào) }； ? 呼叫類型 {呼叫類型編號(hào)、呼叫類型名稱 }； ? 省份代碼 {省份代碼、省份名稱 }； ? 話單 {語(yǔ)音清單編號(hào)、賬期 ID、業(yè)務(wù)類型、呼叫類型、呼叫方歸屬地區(qū)號(hào)、呼 叫方號(hào)碼、接聽(tīng)方歸屬地區(qū)號(hào)、接聽(tīng)方號(hào)碼、計(jì)費(fèi)方用戶歸屬地區(qū)號(hào)、計(jì)費(fèi)方號(hào)碼、通話開(kāi)始日期、通話結(jié)束日期、通話時(shí)長(zhǎng)、計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、批價(jià)費(fèi)用 }。其整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程分為三個(gè)階段：概念模型設(shè)計(jì)、邏輯模型設(shè)計(jì)、物理模型設(shè)計(jì)。 其 監(jiān)控告警管理 模塊主要結(jié)構(gòu)，如圖 56所示。 其 系統(tǒng)管理 模塊主要結(jié)構(gòu)，如圖 53所示。 由于系統(tǒng)涉及的各種數(shù)據(jù)繁多，不可能在論文中一一贅述，現(xiàn)將系統(tǒng)中重要的數(shù)據(jù)分析條目舉例，如 下 所示 : 在系統(tǒng)中有很多數(shù)據(jù)元素，現(xiàn)以用戶工號(hào)為例分析，如表 48所示： 表 48 用戶工號(hào)定義 數(shù)據(jù)元素編號(hào)： 001 數(shù)據(jù)元素名稱： 用戶工號(hào) 簡(jiǎn)述： 代表系統(tǒng)用戶的編號(hào) 別名： USER_NUMBER 長(zhǎng)度 ： 10個(gè)字節(jié) 類型： 字符 取值 /含義： 第 1位 ~第 2位 分公司 第 3位 ~第 4位 部門 第 5位 ~第 10位 用戶在部門內(nèi)編號(hào) 有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：： 用戶信息、用戶組信息 數(shù)據(jù)元素一覽表，如表 49所示： 表 49 數(shù)據(jù)元素一覽表 編號(hào) 數(shù)據(jù)元素名稱 別名 類型 長(zhǎng)度 DE001 用戶工號(hào) USER_NUMBER 字符 10 DE002 用戶名稱 USER_NAME 字符 20 DE003 用戶真實(shí)名稱 USER_REALNAME 字符 50 DE004 用戶密碼 USER_PASSWORD 字符 20 DE005 用戶描述 USER_DESC 字符 50 DE006 用戶部門標(biāo)識(shí) USER_DEPTID 字符 10 DE007 用戶狀態(tài) USER_STATUS 字符 1 DE008 部門標(biāo)識(shí) DEPT_ID 字符 10 DE009 部門名稱 DEPT_NAME 字符 50 DE010 角色標(biāo)識(shí) ROLE_ID 字符 10 DE011 角色名稱 ROLE_NAME 字符 50 ?? ?? ?? ?? ?? 成都理工大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 ) 25