名軒嘉苑小區(qū)物業(yè)管理制度規(guī)定-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 話時(shí)語(yǔ)調(diào)要自然、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)。講話注意語(yǔ)言藝術(shù)，多使用敬語(yǔ)： ，應(yīng)說(shuō)： “謝謝 ”； ｂ .請(qǐng)求業(yè)主、同事做任何事前，應(yīng)使用 “請(qǐng) ”、 “麻煩您 ”等； 車 型 收 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn) 車 主 ，應(yīng)使用 “對(duì)不起 ”、 “不好意思 ”等； ｄ .表 示感謝時(shí)，應(yīng)使用 “謝謝 ”、 “多謝合作 ”等； “謝謝 ”時(shí)，要回答 “不用謝 ”，不能毫無(wú)反應(yīng)。若無(wú)法回答或難以解釋時(shí)，應(yīng)說(shuō) “對(duì)不起，這個(gè)問(wèn)題 (事情 )我暫時(shí)無(wú)法回答 (解釋 )，請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話和姓名，我將再次與您聯(lián)系 ”。 6． 芳草青青，足下留情。 15． 鄰居是兄弟，相敬又相讓。 6. 做好物業(yè)管理費(fèi)用（停車費(fèi)）的收取臺(tái)帳，隨時(shí)掌 握費(fèi)用的收取情況。 3． 具體的安裝應(yīng)符合下列要求： （ 1） .制作大于太陽(yáng)能底支座面 15 公分，高 5 公分的減壓平臺(tái)； （ 2）平臺(tái)可用磚混或混凝土制作； （ 3）太陽(yáng)能熱水器的底座必須置于平臺(tái)中央。取暖費(fèi)收取電話 6038027。 5． 一旦發(fā)現(xiàn)有滲漏現(xiàn)象必須立即處理或停止使用。 3. 特殊情況物管員隨時(shí)聽從班長(zhǎng)的安排，班長(zhǎng)聽從公司的安排。 3. 未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自挪用費(fèi)用。 10． 繞行三五步，留得芳草綠 11． 送人玫瑰，手有余香。 遇到外來(lái)單位前來(lái)參觀或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查時(shí)，應(yīng)說(shuō) “歡迎光臨／歡迎指導(dǎo) ”，并熱情接待。 7。不準(zhǔn)模仿業(yè)主的語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)和談話。 3．負(fù)責(zé)小區(qū)的安全：做到防盜防竊，丟失物品酌情賠償。 附：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì) ． 微型 小型 中型 備注 若買車位，按相應(yīng)車型費(fèi)用的 20%加收。 3．裝有易燃易爆物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)； 2 噸以上的卡車不得進(jìn)入小區(qū)，特殊情況者除外。 負(fù)責(zé)門崗大門口到公路衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不得堆積雜物和垃圾。 九．門衛(wèi) 工作制度 忠于職守，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，對(duì)進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記，嚴(yán)盤細(xì)問(wèn)，可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止入?yún)^(qū)。 2． 清掃的雪應(yīng)整齊地堆放在林帶、路旁。 6． 涼亭表面應(yīng)保持良好，地面應(yīng)保持干凈，嚴(yán)禁他人在涼亭表面亂寫亂畫。 四 、小區(qū)的綠化管理制度 1． 定期拔除草坪中的雜草 2． 根據(jù)需要及時(shí)給草坪、樹木澆水噴灌：草坪須澆透 2 厘米，樹木須澆透 20 厘米。 5． 全日保潔，做到“六不六凈”既：不見積水、不見積土、 不見雜物，不漏收垃圾堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。 4． 每天清掃過(guò)道一次； 5． 每月拖一次地下室過(guò)道。小區(qū)物業(yè)管理人員規(guī)章制度。小區(qū)警示用語(yǔ) 三、 考核細(xì)
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