【正文】 1. 國內(nèi)同業(yè)中難以比擬的案例庫和數(shù)據(jù)庫，依托國家教育部 、 中國企業(yè)案例庫和公司豐富的咨詢實踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、家電、商貿(mào)、 食品、 IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫； 2. 有豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構(gòu)、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項目運作把脈； 3. 豐富的咨詢運作經(jīng)驗，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系； 4. 廣納人才，匯聚一批國內(nèi)一流的管理咨詢精英；擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近 50名一流的專職人才隊伍是由實戰(zhàn)派、學院派、咨詢派三類人才有機組成，相互補充，相互融合。 汽車行業(yè) 東江氣配、神龍汽車、東風鍛造、湖北襄橡化工、東風云南汽車等。 舒 玲 ，咨詢師， 管理 學碩士，有 2 年管理咨詢項目經(jīng)理經(jīng)驗，在人力資源管理、 流程管理 等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗。本著客戶至上的原則，本次咨詢項目采取如下組織模式。 ? 對運行后的管理體系實施內(nèi)部審核，對實施中的問題，采取相應的措施。主要工作： ? 收集分析主要業(yè)務流程相關信息 ? 為現(xiàn)有業(yè)務流程建模 ? 分析業(yè)務流程優(yōu) 化的需求、實施關鍵要素和潛在障礙 為現(xiàn)有業(yè)務流程建模是工作的重點，不僅對理解當前業(yè)務流程有幫助，還對計劃如何從原有流程轉(zhuǎn)變到新流程有幫助。 績效管理體系設計內(nèi)容 項目組的工作是以現(xiàn)代績效管理理論和實踐為指導，深 入了解企業(yè)的現(xiàn)狀和改善目標，分析診斷現(xiàn)有績效管理體系的優(yōu)點和不足，以崗位評估和目標管理為基礎，對員工工作進行定量、定性的評價，明確界定績效管理的規(guī)程；澄清績效考核關系，設計績效管理程序和方法，建立績效指標體系與考核實施方式，協(xié)助推行績效考核的程序和實施運作；通過針對性培訓，提高管理人員的績效管理水平，使績效管理成為管理者工作控制的有效手段。對企業(yè)資源能力的分析最主要的目的就是識別出企業(yè)所獨有的具有持久競爭優(yōu)勢的資源，從而為科學地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。 戰(zhàn)略管理診斷 企業(yè)任何管理活動都以企業(yè)戰(zhàn)略為中心進行的，因而對企業(yè)管理活動進行分析要從企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理分析評價開始。 ? 法人意志 ：該項目旨在為 桂林紅星 解決面臨的具體問題，因此項目 的出發(fā)點和最終目標都服務于 桂林紅星 的法人意志，而不是 桂林紅星 內(nèi)外部其他利益。 ? 建立 中高層培訓體系 ： 通過崗位評價、工作分析、一對一調(diào)研、外部調(diào)研等方法，在充分考慮 桂林紅星 實際情況的背景下，為 桂林紅星 提供專門針對中高層的領導力、執(zhí)行力、項目管理、銷售控制等方面的針對 性培訓。 ? 中高層管理人員素質(zhì)亟待提高：經(jīng)過近幾年發(fā)展， 企業(yè) 雖然積累了一大批優(yōu)秀人才，但員工 常習慣于依賴公司領導，主動工作意識較差 、 現(xiàn)代管理理論及技巧相對缺乏 ，不太適應公司未來發(fā)展需要 。 2020 年 企業(yè) 產(chǎn)值達 12020 多萬元。 ? 績效考核在不清晰的 部門職責、 崗位職責指導下，難以達到預期效果 。 ? 建立考核體系： 根據(jù)崗位分析結(jié)果、確定考核指標，建立 KPI 指標庫，建立 桂林紅星 績效考核體系。 ? 可持續(xù)性 ： 為 桂林紅星 培養(yǎng)和建立一支高智慧的管理骨干隊伍，建立 桂林紅星 的“鯰魚機制”，使 桂林紅星 具備造血功能，使 桂林紅星 今后有能力在無須顧問師的輔導下，仍能持續(xù)改進 桂林紅星 的內(nèi)部管理。 2. 收集行業(yè)信息，包括市場需求、需求結(jié)構(gòu)及行業(yè)發(fā)展趨勢等。 工作成果 ? 《 桂林紅星 管理咨詢診斷報告》 工作內(nèi)容 我們將基于企業(yè)資源能力與外部環(huán)境分析的基礎上設計 桂林紅星 桂林紅星化工總廠管理咨詢項目建議書 武漢致卓管理咨詢公司 9 的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? 確定 各下屬企業(yè) 及下屬 各部門的功能與角色定位； ? 在現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的基礎上設計新的組織構(gòu)架； 桂林紅星化工總廠管理咨詢項目建議書 武漢致卓管理咨詢公司 11 ? 界定 各下屬單位 的 職責與權(quán)限； ? 界定各部門的職責與權(quán)限； ? 基于業(yè)務特點、管理層次與管理幅度完成崗位設置； 工作成果 ? 《 桂林紅星 組織結(jié)構(gòu)設計報告》 工作內(nèi)容 從 桂林紅星 來看，績效考核體系與薪酬體系是其內(nèi)容管理體系設計的 又一個 重點。 通過建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的薪酬管理體系，從而保證薪資體系的內(nèi)部與外部、長期與短期的利益均衡，在合理適度的人力資源成本下提高員工的工作積極性，使之保持期望的動力水平，保證員 工才能的發(fā)揮度，直接幫助企業(yè)業(yè)績的整體提高。建議采用選擇試點實施新流程應用的方式，按計劃實施流程的切換。此部分費用由 桂林紅星 實報實銷。 候俊東 ， 武漢致卓管理咨詢公司高級項目經(jīng)理 ，管理學博士，高級咨詢師，有多年的咨詢師、項目經(jīng)理經(jīng)驗。 船舶檢驗 廣西船檢局、浙江港航局、溫州港航局、東莞海事局、南寧海事局、大連造船廠等。 。 地產(chǎn) 建筑 廣西廖平水泥廠、廣西東山建材廠、武漢常發(fā)建筑、武漢城建集團、湖北省建集團、湖北廣廈、廣西天地泰集團公司 、深圳鵬基、深圳萬廈、瀏陽亞大、贛州 永德泰置業(yè)、中建三局、河南建業(yè) 等。 方 志 ， 武漢致卓管理咨詢公司高級咨詢顧問 ， 管理學 碩士， 有近 3 年的管理咨詢顧問經(jīng)理，在績效管理、薪酬設計、流程重組等方面具有豐富的實操經(jīng)驗。 項目組織 本次咨詢項目成功一定是 桂林紅星 與 武漢致卓 項目組相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。 工作成果 ? 《 桂林紅星 業(yè)務流程設計報告》 ? 《 桂林紅星 業(yè)務流程圖及流程說明》 工作內(nèi)容 在內(nèi)部管理體系設計方案實施過程中，項目組將做如下工作： ? 向 桂林紅星 高層領導講解方案，爭取上級部門在政策與資源上的鼎力支持； ? 向 桂林紅星 各有關人員 宣傳貫徹 桂林紅星 設計方案，講解與此相適應的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關人員進行專題培訓； 桂林紅星化工總廠管理咨詢項目建議書 武漢致卓管理咨詢公司 16 ? 與 桂林紅星 共同監(jiān)督方案實施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應的措施； ? 根據(jù)實施中的環(huán)境變化，對方案進行完善和調(diào)整。 工作內(nèi)容 明確流程優(yōu)化目標 ? 與 桂林紅星 高層管理者確立項目實施的總體目標和分項目標 ? 設定實施流程管理所需要完成的任務 ? 建立流程優(yōu)化實施的企業(yè)內(nèi)部小組，明確職責；建立與高層管理人員定期例會制度；建立“流程負責制”，由專人負責整個流程的改造，并對結(jié)果負責，以保證流程改造的效果及工作進度；制定并確認整體項目進度計劃、考核標準； 確定明晰的進度計劃和評估標準，減少項目實施過程中的方向偏移的風險和進度延誤的可能性 桂林紅星化工總廠管理咨詢項目建議書 武漢致卓管理咨詢公司 14 業(yè)務流程優(yōu)化需求分析 收集相關信息，準確地界定 桂林紅星 業(yè)務流程優(yōu)化的需求，才能夠?qū)崿F(xiàn)在“正確的時間，正確地完成正確的工作”的目標。 工作分析和崗位評估 我們擬根據(jù)部門職責與核心業(yè)務流程，通過資料收集、訪談、問卷調(diào)查等方式，對企業(yè)各崗位進行工作分析，明確各崗位的關鍵性信息，與 桂林紅星 人員一起編制標準化的崗位說明書；并在此基礎上通過崗位評價，對內(nèi)部各崗位的相對價值和崗位貢獻率進行科學、合理的界定，為企業(yè)人力資源管理，特別是薪酬管理工作的規(guī)范化和科學化提供基本技術保障。 資源能力分析 資源決定了一個組織所能夠從事的業(yè)務，它不是瞬間就能夠積累起來的，資源的不易模仿性是企業(yè)持久競爭之本。 4. 收集 桂林紅星 組織結(jié)構(gòu)與組織管理方面的信息：包括部門設置、管理幅度及管理層次、職權(quán)、橫向聯(lián)系、管理規(guī)范、工作流程、決策程序、信息流轉(zhuǎn)方式等； 5. 收集 桂林紅星 主要業(yè)務流程相關信息：包括經(jīng)營計劃制 定流程、市場開發(fā)管理流程、銷售管理流程、客戶服務管理流程、采購管理流程 、人力資源管理流程 等； 6. 收集 桂林紅星 主要業(yè)務及職能管理相關制度：包括營銷相關制度、經(jīng)營計劃相關制度、財務相關制度和行政相關制度等； 7. 收集 桂林紅星 人力資源管理相關信息：包括人力資源結(jié)構(gòu)、人才儲備狀況，人員招聘、培訓、考核與激勵制度，人員招聘、任用、考核與激勵情況，人力成本的結(jié)構(gòu)等； 8. 收集 桂林紅星 財務管理相關信息：包括財務狀況（如資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)、償債能力、盈利能力、營運能力、資產(chǎn)收益狀況），財務管理制度與規(guī)范，財務管理規(guī)章制度執(zhí)行情況，財務管理 人員的基本狀況等；