【正文】 ..... 16 （四）、項目進度表 .................................................. 17 （五）、項目經(jīng)費預算 ................................................ 17 （六）、項目預期收益 ................................................ 18 四、項目社會效益和經(jīng)濟前景 ............................................. 20 （一）、社會效益 .................................................... 20 （二） 、經(jīng)濟前景 .................................................... 20 五、項目風險性及應對措施 ............................................... 22 （一）、項目風險性 .................................................. 22 (二 )、應對措施 .................................................... 23 六、結語 ................................................................. 24 一、 概述 （一）、申報 企業(yè)概述 基本情況 1）企業(yè)簡介： 湘潭市銀海家政服務有限公司 成立于 2020 年 1 月， 是一家專業(yè)從事家政服務管理的企業(yè)，是湘潭市運作時間較長，服務范圍廣泛、管理體系完整的大型家政服務機構。她的事跡曾被中央電視臺《半邊天》、《湖南衛(wèi)視》、《長沙女性頻道》、《湘潭電視臺》等多家媒體進行了報道。 這個模式概括起來講，就是政府搭臺、媒體敲鑼、市場運作、品牌開路、訂單培訓、等級考核、定向輸出、網(wǎng)上挑選、遠程面試、持證上崗、定點就業(yè)、員工管理、全程維權等一體化一條龍服務 。 1） 家政服務 的 潛力巨大 。國家工信部 2020 年 4月 8日在其官網(wǎng) 披露，今年一季度，全國電子商務的交易額已經(jīng)達到 萬億，同比增長 45%，季度環(huán)比增長 8%。這些成功的例子都在告訴我們，家政和電商的結合是非常必要和可行的。 同時，大多數(shù)家政公司與上游服務員都是一種松散的合作關系，家政公司 也無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值，他們?yōu)榉諉T提供的工作機會有限，服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會 而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶 ， 往往形成不了規(guī)模， 難以做大做強 。目前，不少家政公司都建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大部分都只是起到了電子名片的展示功能，沒有開發(fā)專門的數(shù)據(jù)庫，沒有轉化成業(yè)務資料，更不懂得通過電子商務技術開展業(yè)務，殊不知，在信息時代，電子商務是最低廉、最快捷、最方便、最直接的技術手段，如果能有效應用，可以節(jié)約大部分成本，擴大家政企業(yè)利潤空間。 3） 留住家政雇主， 增加家政企業(yè) 營業(yè)額和品牌知名度。 視覺形象溫馨性設計 結合家政服務項目的具體特點，設計突出“溫馨”的概念，營造如家一般的充滿“溫暖的愛意”的感覺。 2） 湖南省的電子商務發(fā)展已初具規(guī)模，但是由于企業(yè)家對電子商務缺乏正確的認識和堅定的信念，對電子商務的應用程度低，效果不明顯，再加上電子商務人才的缺乏等因素制約了湖南省在電子商務領域的發(fā)展。 （三）、 項目組織形式 及分工 本項目由湘潭市銀海家政服務有限公司 承建 ， 企業(yè)法人王朝暉 親自 牽頭，組建“銀海家政電子商城項目 團隊 ” 共同完成。 開發(fā) 11 月 14 年 4 月 網(wǎng)站運維部完成系統(tǒng)平臺的開發(fā)、測試，并交付使用 ；做好市場推廣的準備 。 四、項目社會效益和經(jīng)濟前景 （一）、社會效 益 更大范圍擴大就業(yè)，促進社會的穩(wěn)定 六年來，因為品牌效應和物價上漲的因素，銀海家政的家政服務員平均工資上漲了 35倍，如果進入電子商務平臺，把每位上崗家政服務員的年薪收入視為網(wǎng)上交易額，每位上崗服務 員的年薪在 2 萬 4 萬，平均 3 萬一年，按保守估計每年安置 800 人計算，實際年交易額在 2400 萬左右，其中絕大部分為家政服務員的勞務收入，極大地為生活在社會最底層的就業(yè)困難群體實現(xiàn)了增收，居民的收入得到了一定的保障，生活水平提高，安居樂業(yè)，這對社會的穩(wěn)定繁榮有著非常重要的影響。 最值得追求的是，一旦形成 5000 人以上的服務隊伍，就可以通過這個巨大的網(wǎng)絡渠道銷售各類日常生活必需品，讓家政服務員具備服務員和營銷員雙重身份，實現(xiàn)真正意義上的直銷。 而電子商城 又主要依靠網(wǎng)絡宣傳 ， 網(wǎng)絡宣傳的成本相對低很多，而且最關鍵的是，一旦電子商城成熟運營，品牌知名度和點擊 率上去了，我們就可以大量爭取廣告商和家政原材料供應商的加入，這樣不僅 一定程度上降低了家政傳統(tǒng)模式所耗費成本， 而且因為拓寬了我們的 業(yè)務推廣 和成交渠道方式， 自然就提高了 家政服務 訂單 的業(yè)務量 ，以及對其他原材料供應商、家政加盟商的收益。管理運作風險是指項目運行中， 由于 項目部分管 理人員意識淡薄，權責混亂，維護滯后，管理不到位而出現(xiàn)的風險。 其次 ，銀海家政會 聘請專業(yè)人士，系統(tǒng)性、持續(xù)性 地給團隊管理者和員工普及 電商知識， 加深團隊成員 對電子商務環(huán)境下的風險防范認識，不斷 提高 適應電子商務工作的能力和創(chuàng)新意識。這并不代表網(wǎng)民對服務的需求少，而是缺乏企業(yè)提供服務的平臺供其選擇。按季度規(guī)劃項目所需經(jīng)費，做到心中有數(shù)；較大經(jīng)費的申請要遵守制度流程，開會討論和審批，登記在冊；經(jīng)費超支前，提前預警，適時調整和籌措資金。而且， 銀海家政電子商城項目以提供 無形的 家政服務為主要內容，一旦發(fā)生 對服務質量的 法律糾紛，容易 陷入 信用 危機 。 因此， 銀海家政 服務有限公司為了將電子商城項目風險降到最低， 對項目 進行了分析 后得出了大致三個方面的風險：運作風險、資本風險、法律風險。這一切都會使得越來越多的家政雇員會因此受利，增加收入，而收入的增加必然會進一步拉動市場消費。 銀海家政電子商城平臺的構建，能夠使家政服務更便捷、更安全、更規(guī)范、更高效率，所以也就能滿足社會對家政服務更高標準的要求。 再開發(fā) 待定 全湘潭范圍內廣招加盟商，增加供應商； 將家政行業(yè)推進至手機客戶端 app 應用領域，實現(xiàn)移動電子商務。 （四）、 項目進度表 實施階段 預估時間 工作內容 籌備（已完成） 2020 年 4 月 7 月 聘請網(wǎng)站工程師按電子商務的思路，改版企業(yè)官網(wǎng)，并順利上線新版企業(yè)官網(wǎng)；通過趕集網(wǎng)、 58 同城、窩窩團等交易平臺發(fā)布家政服務供需信息，嘗試網(wǎng)上交易。我們完全有理由去挖掘這塊市場的潛力。 網(wǎng)站維護規(guī)范化設計 制定一套行之 有效的網(wǎng)站管理制度，權責明確，落實到位，避免日后結構混亂，風格不一的狀況，確保維護的規(guī)范化。但是隨著 家政步入電商化領域后， 信用等級的引入，勢必會提升整個家政從業(yè)人員的素質和技能，也就進一步優(yōu)化了家政隊伍的質量。評價積分會直接轉換成雇員的星級等級，按照星級等級收取不同費用。 3）引發(fā)的 服務糾紛眾多。 盈利 途徑 銀海家政 電子商城 的前期盈利途徑大概有以下幾種：家政服務員會員費、供應商會員費、交易傭金、網(wǎng)站廣告費、加盟費等，待運營成熟后，不斷根據(jù)市場需求開發(fā)其他功能進行收費，獲得盈利。全國著名的家政公司 —— 北京愛儂家政也已經(jīng)建立了屬于自己的“愛儂商城”，正式進軍電商領域。因此，家政服務這一朝陽產(chǎn)業(yè)其發(fā)展的前景是極其巨大的。 銀海家政 未來的總方向是： 轉變傳統(tǒng)的家政模式， 借助電子商務