【正文】 ..... 16 （四）、項目進(jìn)度表 .................................................. 17 （五）、項目經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ................................................ 17 （六）、項目預(yù)期收益 ................................................ 18 四、項目社會效益和經(jīng)濟(jì)前景 ............................................. 20 （一）、社會效益 .................................................... 20 （二） 、經(jīng)濟(jì)前景 .................................................... 20 五、項目風(fēng)險性及應(yīng)對措施 ............................................... 22 （一）、項目風(fēng)險性 .................................................. 22 (二 )、應(yīng)對措施 .................................................... 23 六、結(jié)語 ................................................................. 24 一、 概述 （一）、申報 企業(yè)概述 基本情況 1）企業(yè)簡介： 湘潭市銀海家政服務(wù)有限公司 成立于 2020 年 1 月， 是一家專業(yè)從事家政服務(wù)管理的企業(yè)，是湘潭市運(yùn)作時間較長，服務(wù)范圍廣泛、管理體系完整的大型家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。她的事跡曾被中央電視臺《半邊天》、《湖南衛(wèi)視》、《長沙女性頻道》、《湘潭電視臺》等多家媒體進(jìn)行了報道。 這個模式概括起來講，就是政府搭臺、媒體敲鑼、市場運(yùn)作、品牌開路、訂單培訓(xùn)、等級考核、定向輸出、網(wǎng)上挑選、遠(yuǎn)程面試、持證上崗、定點(diǎn)就業(yè)、員工管理、全程維權(quán)等一體化一條龍服務(wù) 。 1） 家政服務(wù) 的 潛力巨大 。國家工信部 2020 年 4月 8日在其官網(wǎng) 披露，今年一季度，全國電子商務(wù)的交易額已經(jīng)達(dá)到 萬億，同比增長 45%，季度環(huán)比增長 8%。這些成功的例子都在告訴我們，家政和電商的結(jié)合是非常必要和可行的。 同時，大多數(shù)家政公司與上游服務(wù)員都是一種松散的合作關(guān)系，家政公司 也無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價值，他們?yōu)榉?wù)員提供的工作機(jī)會有限，服務(wù)員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機(jī)會 而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶 ， 往往形成不了規(guī)模， 難以做大做強(qiáng) 。目前，不少家政公司都建立了自己的網(wǎng)站，但是絕大部分都只是起到了電子名片的展示功能，沒有開發(fā)專門的數(shù)據(jù)庫，沒有轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)資料，更不懂得通過電子商務(wù)技術(shù)開展業(yè)務(wù)，殊不知，在信息時代，電子商務(wù)是最低廉、最快捷、最方便、最直接的技術(shù)手段，如果能有效應(yīng)用，可以節(jié)約大部分成本，擴(kuò)大家政企業(yè)利潤空間。 3） 留住家政雇主， 增加家政企業(yè) 營業(yè)額和品牌知名度。 視覺形象溫馨性設(shè)計 結(jié)合家政服務(wù)項目的具體特點(diǎn)，設(shè)計突出“溫馨”的概念，營造如家一般的充滿“溫暖的愛意”的感覺。 2） 湖南省的電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模，但是由于企業(yè)家對電子商務(wù)缺乏正確的認(rèn)識和堅定的信念，對電子商務(wù)的應(yīng)用程度低，效果不明顯，再加上電子商務(wù)人才的缺乏等因素制約了湖南省在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。 （三）、 項目組織形式 及分工 本項目由湘潭市銀海家政服務(wù)有限公司 承建 ， 企業(yè)法人王朝暉 親自 牽頭，組建“銀海家政電子商城項目 團(tuán)隊 ” 共同完成。 開發(fā) 11 月 14 年 4 月 網(wǎng)站運(yùn)維部完成系統(tǒng)平臺的開發(fā)、測試，并交付使用 ；做好市場推廣的準(zhǔn)備 。 四、項目社會效益和經(jīng)濟(jì)前景 （一）、社會效 益 更大范圍擴(kuò)大就業(yè)，促進(jìn)社會的穩(wěn)定 六年來，因?yàn)槠放菩?yīng)和物價上漲的因素，銀海家政的家政服務(wù)員平均工資上漲了 35倍，如果進(jìn)入電子商務(wù)平臺，把每位上崗家政服務(wù)員的年薪收入視為網(wǎng)上交易額，每位上崗服務(wù) 員的年薪在 2 萬 4 萬，平均 3 萬一年，按保守估計每年安置 800 人計算，實(shí)際年交易額在 2400 萬左右，其中絕大部分為家政服務(wù)員的勞務(wù)收入，極大地為生活在社會最底層的就業(yè)困難群體實(shí)現(xiàn)了增收，居民的收入得到了一定的保障，生活水平提高，安居樂業(yè)，這對社會的穩(wěn)定繁榮有著非常重要的影響。 最值得追求的是，一旦形成 5000 人以上的服務(wù)隊伍，就可以通過這個巨大的網(wǎng)絡(luò)渠道銷售各類日常生活必需品，讓家政服務(wù)員具備服務(wù)員和營銷員雙重身份，實(shí)現(xiàn)真正意義上的直銷。 而電子商城 又主要依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳 ， 網(wǎng)絡(luò)宣傳的成本相對低很多，而且最關(guān)鍵的是，一旦電子商城成熟運(yùn)營，品牌知名度和點(diǎn)擊 率上去了，我們就可以大量爭取廣告商和家政原材料供應(yīng)商的加入，這樣不僅 一定程度上降低了家政傳統(tǒng)模式所耗費(fèi)成本， 而且因?yàn)橥貙捔宋覀兊?業(yè)務(wù)推廣 和成交渠道方式， 自然就提高了 家政服務(wù) 訂單 的業(yè)務(wù)量 ，以及對其他原材料供應(yīng)商、家政加盟商的收益。管理運(yùn)作風(fēng)險是指項目運(yùn)行中， 由于 項目部分管 理人員意識淡薄，權(quán)責(zé)混亂，維護(hù)滯后，管理不到位而出現(xiàn)的風(fēng)險。 其次 ，銀海家政會 聘請專業(yè)人士，系統(tǒng)性、持續(xù)性 地給團(tuán)隊管理者和員工普及 電商知識， 加深團(tuán)隊成員 對電子商務(wù)環(huán)境下的風(fēng)險防范認(rèn)識，不斷 提高 適應(yīng)電子商務(wù)工作的能力和創(chuàng)新意識。這并不代表網(wǎng)民對服務(wù)的需求少，而是缺乏企業(yè)提供服務(wù)的平臺供其選擇。按季度規(guī)劃項目所需經(jīng)費(fèi)，做到心中有數(shù)；較大經(jīng)費(fèi)的申請要遵守制度流程，開會討論和審批，登記在冊；經(jīng)費(fèi)超支前，提前預(yù)警，適時調(diào)整和籌措資金。而且， 銀海家政電子商城項目以提供 無形的 家政服務(wù)為主要內(nèi)容，一旦發(fā)生 對服務(wù)質(zhì)量的 法律糾紛，容易 陷入 信用 危機(jī) 。 因此， 銀海家政 服務(wù)有限公司為了將電子商城項目風(fēng)險降到最低， 對項目 進(jìn)行了分析 后得出了大致三個方面的風(fēng)險：運(yùn)作風(fēng)險、資本風(fēng)險、法律風(fēng)險。這一切都會使得越來越多的家政雇員會因此受利，增加收入，而收入的增加必然會進(jìn)一步拉動市場消費(fèi)。 銀海家政電子商城平臺的構(gòu)建，能夠使家政服務(wù)更便捷、更安全、更規(guī)范、更高效率，所以也就能滿足社會對家政服務(wù)更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。 再開發(fā) 待定 全湘潭范圍內(nèi)廣招加盟商，增加供應(yīng)商； 將家政行業(yè)推進(jìn)至手機(jī)客戶端 app 應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)。 （四）、 項目進(jìn)度表 實(shí)施階段 預(yù)估時間 工作內(nèi)容 籌備（已完成） 2020 年 4 月 7 月 聘請網(wǎng)站工程師按電子商務(wù)的思路，改版企業(yè)官網(wǎng)，并順利上線新版企業(yè)官網(wǎng)；通過趕集網(wǎng)、 58 同城、窩窩團(tuán)等交易平臺發(fā)布家政服務(wù)供需信息，嘗試網(wǎng)上交易。我們完全有理由去挖掘這塊市場的潛力。 網(wǎng)站維護(hù)規(guī)范化設(shè)計 制定一套行之 有效的網(wǎng)站管理制度，權(quán)責(zé)明確，落實(shí)到位，避免日后結(jié)構(gòu)混亂，風(fēng)格不一的狀況，確保維護(hù)的規(guī)范化。但是隨著 家政步入電商化領(lǐng)域后， 信用等級的引入，勢必會提升整個家政從業(yè)人員的素質(zhì)和技能，也就進(jìn)一步優(yōu)化了家政隊伍的質(zhì)量。評價積分會直接轉(zhuǎn)換成雇員的星級等級，按照星級等級收取不同費(fèi)用。 3）引發(fā)的 服務(wù)糾紛眾多。 盈利 途徑 銀海家政 電子商城 的前期盈利途徑大概有以下幾種：家政服務(wù)員會員費(fèi)、供應(yīng)商會員費(fèi)、交易傭金、網(wǎng)站廣告費(fèi)、加盟費(fèi)等，待運(yùn)營成熟后，不斷根據(jù)市場需求開發(fā)其他功能進(jìn)行收費(fèi)，獲得盈利。全國著名的家政公司 —— 北京愛儂家政也已經(jīng)建立了屬于自己的“愛儂商城”，正式進(jìn)軍電商領(lǐng)域。因此，家政服務(wù)這一朝陽產(chǎn)業(yè)其發(fā)展的前景是極其巨大的。 銀海家政 未來的總方向是： 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的家政模式， 借助電子商務(wù)