【正文】 ：?jiǎn)栴}反饋表 問(wèn)題反饋表 反饋時(shí)間： 反 饋 人 地 區(qū) 聯(lián)系電話 郵件地址 產(chǎn)品版本 發(fā)生頻率 問(wèn)題描述 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D （包括上網(wǎng)方式、主要設(shè)備的作用、主要設(shè)備的 IP 等） 審計(jì)軟件安裝機(jī)器的硬件配置 審計(jì)軟 件安裝機(jī)器的軟件環(huán)境 □ Win98 □ Win2020 □ WinNT □ 其它： 系統(tǒng)環(huán)境： FREE 空間： 虛擬內(nèi)存大?。? 自動(dòng)啟動(dòng)的服務(wù)： 其它應(yīng)用軟件： 客戶機(jī)環(huán)境 硬件配置： 操作系統(tǒng)： 系統(tǒng)環(huán)境： 網(wǎng)絡(luò)配置： 軟件環(huán)境： 注：請(qǐng)?zhí)詈帽砀瘢髡婊虬l(fā)郵件至任子行客戶服務(wù)部或當(dāng)?shù)氐木S護(hù)公司。 問(wèn)：安裝中途出現(xiàn)錯(cuò)誤，重新安裝時(shí)提示審計(jì)系統(tǒng)已安裝。 答：審計(jì)系統(tǒng)里機(jī)器資料上登記的機(jī)器 IP跟機(jī)器名與實(shí)際的不同。 常見(jiàn)問(wèn)題解答 問(wèn)：安裝完審計(jì)管理系統(tǒng)后，服務(wù)端無(wú)法封堵色情站點(diǎn)，雙擊右下角的小圖標(biāo)后彈出的窗口顯示“當(dāng)天日志文件不存在”。 2．點(diǎn)擊 “ 現(xiàn)在升級(jí) ” 按鈕，出現(xiàn)界面如圖 83所示： 圖 83 3． 點(diǎn)擊“開(kāi)始升級(jí)”按鈕，出現(xiàn)界面如圖 84所示： 圖 84 4．在左邊的列表中選擇要升級(jí)的版本，然后 點(diǎn)擊“確認(rèn)”，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)升級(jí)。如圖 726 所示： 圖 726 查看 查看的功能是以三種不同的方式顯示出網(wǎng)吧內(nèi)在線的正在使用的機(jī)器和空閑的機(jī)器。 2．收費(fèi)統(tǒng)計(jì) 點(diǎn)擊“收費(fèi)統(tǒng)計(jì)”，出現(xiàn)界面如圖 724 所示： 圖 724 統(tǒng)計(jì)方式分為三種：按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)、按機(jī)器統(tǒng)計(jì)、按上機(jī)人統(tǒng)計(jì)。 比如客戶名為 maggie，計(jì)算機(jī)名為 he, 然后按“查詢”（即客戶 maggie 在計(jì)算機(jī) he 上的上機(jī)記錄）。也可以查找某個(gè)會(huì)員。如圖 714所示： 圖 714 2．更換機(jī)器 如果客戶在上網(wǎng)的過(guò)程中需要更換機(jī)器，則選擇該客戶使用的那臺(tái)計(jì)算機(jī)，然后 點(diǎn)擊“更換機(jī)器”。如圖 7 711 所示： 圖 710 圖 711 如果是會(huì)員，輸入會(huì)員號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查出會(huì)員的名字。 3. 3. 刪除機(jī)器 選擇要?jiǎng)h除的機(jī)器，點(diǎn)擊工具欄里的“刪除計(jì)算機(jī)”即可。 機(jī)器管理 1. 1. 搜索機(jī)器 鼠標(biāo)點(diǎn)擊工具欄里的“開(kāi)始搜索”按鈕，開(kāi)始搜索局域網(wǎng)內(nèi)全部機(jī)器信息。 修改密碼 只有操作員和網(wǎng)吧老板才能掌握該系統(tǒng)的使用權(quán)利，別人無(wú)權(quán)使用。 圖 71 本系統(tǒng)安裝后兩種身份的初始密碼都為 12345。 ? ? 代理服務(wù)器配置錯(cuò)誤。 4． 4． 通知匯報(bào)：可以查詢中心端發(fā)布給網(wǎng)吧的通知，也可以向中心端發(fā)布匯報(bào)。 2. 2. 網(wǎng)絡(luò)配置：需要輸入一級(jí)口令 (缺省值為 :!$%^)。 7. 7. 根據(jù)提示輸入本網(wǎng)吧所在城市的行政區(qū)號(hào)（即本地區(qū)的身份證號(hào)碼的前四位數(shù)）。 3. 3. 同意協(xié)議，點(diǎn)擊“是”。 圖 618 4． 4． 選擇“確定”，出現(xiàn)界面如圖 619 所示： 圖 619 5． 5． 選擇“確定”即可。選擇 “ 網(wǎng)上鄰居 ” ， “ 屬性 ” ，選擇內(nèi)部網(wǎng)卡的 “ 本地連接 ” ，選擇其 “ 屬性 ” 。 上網(wǎng)之后 ，如果有信息包不斷地出現(xiàn)，則證明 Packet 協(xié)議的安裝、綁定有效。出現(xiàn)界面如圖 64所示： 圖 64 驅(qū)動(dòng)器選擇光驅(qū) ,文件夾選擇 Packet下的 Win98，然后選擇 “ 確定 ” 。 ? ? 上網(wǎng)代理軟件： MS Proxy Server、 SyGate、 WinRoute、 WinGate 、 2020 共享等。 系統(tǒng)環(huán)境的準(zhǔn)備 注意 ： ? ? 安裝本系統(tǒng)時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉防火墻和殺毒軟件。 互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備： 包括：電話線上網(wǎng)設(shè)備（ Modem）、 ISDN 接入設(shè)備、 ADSL 接入設(shè)備、 DDN接入設(shè)備、無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備、微波上網(wǎng)設(shè)備、衛(wèi)星上網(wǎng)設(shè)備等。 ? ? 阻擋色情及非法網(wǎng)址。 四、本手冊(cè)的使用方法 說(shuō)明： 網(wǎng)絡(luò)適配器 即網(wǎng)卡。 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 2 ......互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備HUB/SWITCHR S C S T R R D T D C DT A L K / D A T AT A L KPC PCPCInter 圖 52 此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖常用的接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有： DDN 光纖接入 此標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)下可以在網(wǎng)吧的上網(wǎng)代理服務(wù)器上安裝本公司“ NET110 互聯(lián)網(wǎng)信息安全審計(jì)管理系統(tǒng) ” 。 ? ? 上網(wǎng)代理軟件： MS Proxy Server、 SyGate、 WinRoute、 WinGate、 2020 共享等。 對(duì)網(wǎng)吧客戶端的要求 操作系統(tǒng)必須是 Windows 系列操作系統(tǒng)。如圖 68所示： 圖 68 測(cè)試： 方法是選擇安裝光盤(pán)根目錄下的 Tools 子目錄里的 程序，雙擊該應(yīng)用程序，使之運(yùn)行。需要人工去掉不合適的綁定。如圖 615所示： 圖 615 測(cè)試 Packet協(xié)議綁定是否有效的方法同在 Windows 98 操作系統(tǒng)下相同。 請(qǐng)參考本使用說(shuō)明書(shū) 。 6. 6. 選擇是否安裝管理系統(tǒng)。 10. 10. 安裝成功后，屏幕右下角會(huì)出現(xiàn)任子行圖標(biāo)。 e. e. 重新安裝系統(tǒng)。否則表明與中心連接出問(wèn)題。出現(xiàn)的界面如圖 71 所示。 3. 3. 右側(cè)的區(qū)域是信息區(qū)，查詢的結(jié)果會(huì)顯示在這一區(qū)域中。“導(dǎo)入最后一次備份”即恢復(fù)最近一次退出系統(tǒng)時(shí)的各種信息。具體做法是：選擇工具 欄里的“添加”，然后選擇“計(jì)算機(jī)”。 2． 2． 刪除會(huì)員 在會(huì)員資料中，選擇要?jiǎng)h除的會(huì)員名字，點(diǎn)擊工具欄中的“刪除會(huì)員”即可。如果是，卡通小圖標(biāo)為一張笑臉；如果處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，卡通圖標(biāo)則會(huì)變成另外一種情況。最后網(wǎng)吧老板也可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置實(shí)收金 額（比如去掉零頭等等）。 3．上網(wǎng)日志 上網(wǎng)日志顯示的是該網(wǎng)吧已經(jīng)結(jié)帳了的客戶的上網(wǎng)情況的詳細(xì)信息，包括計(jì)算機(jī)名、上機(jī)客戶、證件類(lèi)型、上機(jī)時(shí)間、下機(jī)時(shí)間、上機(jī)金額各種信息。點(diǎn)擊“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，出現(xiàn)界面如圖 723 所示： 圖 723 網(wǎng)吧老板可以根據(jù)實(shí)際情況選擇 時(shí)間（星期一 ~星期天）和時(shí)間段（幾時(shí)到幾時(shí)），然后設(shè)置價(jià)格跟折扣（包括會(huì)員和非會(huì)員）。右下角會(huì)顯示“金額合計(jì)”。點(diǎn)擊 “ 網(wǎng)絡(luò)配置 ” 按鈕，輸入一級(jí)口令（ 缺省值為 !$%^），出現(xiàn)界面如圖 81所示： 圖 81 2． 點(diǎn)擊“色情列表下載”按鈕，出現(xiàn)界面如圖 82所示： 圖 82 3． 3． 點(diǎn)擊“開(kāi)始下載”按鈕，下載完畢后，等待服務(wù)器處理完畢后即可。三級(jí)口令權(quán)限最高，由中心端管理，網(wǎng)吧端無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)。 問(wèn)：安裝完審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)客戶進(jìn)行上網(wǎng)登記后，發(fā)現(xiàn)在線信息的 IP地址改變了。 答：安裝時(shí)輸 入的城市代碼錯(cuò)誤，城市代碼是該地區(qū)身份證號(hào)碼的前四位數(shù)。 。 答：每個(gè)安裝密碼只能安裝一次，請(qǐng)與當(dāng)?shù)毓补芾聿块T(mén)或維護(hù)公司聯(lián)系。 問(wèn)：對(duì)客戶進(jìn)行正常的上網(wǎng)登記后，網(wǎng)吧內(nèi)的部分機(jī)器能上網(wǎng)，部分不能上網(wǎng)。配置內(nèi)容包括：中心服務(wù)器地址、代理服務(wù)器地址。雙擊該圖標(biāo)，輸入二級(jí)口令 (缺省值為 123456)，點(diǎn)擊 “ 網(wǎng)絡(luò)配置 ” 按鈕，輸入一級(jí)口令（ 缺省值為 !$%^），出現(xiàn)界面如圖 81所示。方法是點(diǎn)擊工具欄里的“鎖定”即可。價(jià)格單位為：元（人民幣）。 也可以同時(shí)用幾個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行聯(lián)合查詢。 1．會(huì)員資料 點(diǎn)擊會(huì)員資料，會(huì)出現(xiàn)此網(wǎng)吧的所有會(huì)員的信息。 圖 712 圖 713 小技巧： 對(duì)于會(huì)員上機(jī)，先選擇要使用的計(jì)算機(jī)，然后在右側(cè)會(huì)員資料中選擇該會(huì)員并將其拖放到左側(cè)下方區(qū)域中即可。