【正文】 導同意，辦理借閱手續(xù)，借出的檔案材料，借用人要妥善保管，不得毀壞和遺失，按期歸還，如有損壞、遺失，由借用人負責。 各部門立卷歸檔的文件材料以本部門形成的 為主，與本部門工作有直接關系的上下級來文也需立 卷，以保證歸檔材料的齊全、完整。并填寫好卷內(nèi)目錄； （ 8） 卷標題要簡明確切，正確地反映卷內(nèi)文件主要內(nèi)容，各立卷單位負責草擬所立案卷的標題，劃定保管期限，由綜合檔案室統(tǒng)一填寫； （ 9） 各立卷單位應按各類檔案的具體要求定期向綜合檔 案室移交。 8 醫(yī)院各業(yè)務科室的公務復印，先由科室主任審批簽字，報 院 長辦公室審批后復印，其費用計入科室辦公經(jīng)費開支。 圖書借出前，應及時檢查，如有污損、缺頁、畫線等情況應立即向圖書館工作人員說明，以明責任，管理人員做好登記或者蓋上缺損印章，在辦理借書手續(xù)。未辦理外借手續(xù)，不得私自攜帶書出庫、借閱室外。 負責推行醫(yī)院企業(yè)文化建設，并組織機關部門配合實施。 網(wǎng)站人員應定期或不定期對計算機系統(tǒng)進行更新，查殺病毒、升級病毒庫和例行檢查，做好各種數(shù)據(jù)的備份，防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。 加強防范計算機病毒： （ 1） 采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本； （ 2） 定期進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并報 告； （ 3） 禁止登錄非法網(wǎng)站，以免造成系統(tǒng)故障，如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件，必須先進行殺毒，確認無毒后 ，才能應用到本地機器，不要接受和下載來歷不明的文件； （ 4） 通過網(wǎng)絡、報紙、電視等形式關注病預報，及時做好防范和應對措施。 服務態(tài)度好．熱情接待患者，耐心解釋不與患者發(fā)生爭吵。 醫(yī)院員工按聘任職位履行崗位職責，獲得相應薪酬和福利。 經(jīng)常深入科室，調查研究、了解并分析有關情況，做到反映準確、解決問題及時。抓好經(jīng)常性的紀律教育，并按照國家規(guī)定辦理職工的獎懲工作。必要時可請有關領導參加篩選。 新員工的試用期為 一至三個月，根據(jù)本人素質、能力、工作表現(xiàn)和業(yè)績可縮短試用期或取消試用期。員工聘用合同書一般一年一簽。與當事人談話內(nèi)容包括辭退（解聘）、辭職原因、以往表現(xiàn)、對醫(yī)院的意見建議及具體問題的處理意見 ； c)離職員工由院辦公室安排承辦有關手續(xù)：工作交 接、文件物品交接、結算工資。合同的續(xù)簽需根據(jù)醫(yī)院的具體情況、本人表現(xiàn)以及用人科室對其個人年度考核情況而定。 未辦完離退休手續(xù)的職工不予聘用。導醫(yī)及掛號處員工須提前 10分鐘到崗。 （ 1）事假：一天內(nèi)由部門負責人批準，報辦公室備案，二天以上寫明請假事由報部門負責人簽意見→報院辦審批→辦公室備案，事假扣除當日工資、獎金。 *注：凡有遲到、早退、曠工、事假、病假的人員均不得享有全勤獎。通過學習，使新職工 增強文明意識，提高文明服務素質； （ 3） 企業(yè)、醫(yī)院歷史教育，重點介紹企業(yè)發(fā)展歷史、文化及目前概況、所處地位、影響等，使新職工珍惜、維護企業(yè)、醫(yī)院盛譽，以主人翁的姿態(tài)，積極投入到醫(yī)院的各項工作中，刻苦學習，努力工作，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做出應由貢獻； （ 4） 組織學習院內(nèi)的各項規(guī)章制度，如人事管理制度、繼續(xù)教育制度，后勤管理制度和 15 各類人員崗位職責等。 收費時要唱收唱付，票款當面點清，防止差錯。財務管理的好壞直接影響和反映醫(yī)院的經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益，也會影響醫(yī)院財產(chǎn)和投資人的權益。 根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃確定經(jīng)營目標，在市場調研和經(jīng)濟預測的基礎上，編制醫(yī)院年度全面預算 ,并分解到各季度、月份，同時組織醫(yī)院各科室編制部 門預算，搞好綜合平衡；編制整個醫(yī)院未來一定時期的財務收支預算，確定醫(yī)院及各科室的財務預算目標；測算相應的收入、成本、期間費用、稅金及附加、利潤，根據(jù)各經(jīng)濟指標實際完成情況與預算的對比分析，為醫(yī)院的經(jīng)營決策提供真實可靠的數(shù)字依據(jù)。 加強會計核算，按時上報財務報表。 熟悉并嚴格遵守國家的財經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)會計制度。 各醫(yī)院的會計核算應當以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，按照企業(yè)會計制度規(guī)定的會計處理方法進行，遵照權責發(fā)生制原則，保證會計指標的口徑一致、相互可比和會計處理方法 的前后各期相一致。自制原始憑證必須有經(jīng)辦人或者其指定的人員簽名或者蓋章，對外開出的原始憑證，必須加蓋本公司財務 章。 （ 6） 經(jīng)總經(jīng)理批準的經(jīng)濟業(yè)務，應當將批準文件作為原始憑證附件。已經(jīng)結賬的記賬憑證在當年內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯誤時，可以用紅字編制一張與原內(nèi)容相同的記賬憑證，在摘要欄注明“沖某月某日某號憑證”字樣 ； （ 6） 制單人對記賬憑證，要認真審核，做到會計科目使用正確、明細科目準確、數(shù)字準確無誤。對賬工作各醫(yī)院根據(jù)具體情況自行規(guī)定，但每月至少進行一次。 1 會計檔案管理 ,按著財務檔案管理規(guī)定的要求 ,將記賬憑證裝訂成冊 ,年度終了，將所有賬簿、裝訂成冊的記賬憑證、對外申報的報表留存資料等加蓋印章存檔。加強醫(yī)院對外部協(xié)作單位的監(jiān)督、核算。由財務部核算管理中心負責實施，在每個月末的會計結帳日由出納、監(jiān)盤人進行盤點。移交后雙方責任人簽字，報財產(chǎn)管理部門登記備案； （ 3） 經(jīng)財產(chǎn)管理部門鑒定后，科室報廢的固定資產(chǎn)先記入待報廢資產(chǎn)帳，實物交歸口職能管理部門，待有關部門審批后 再據(jù)以下帳，減少資產(chǎn)賬務； （ 4） 年終資產(chǎn)的清查截止時間為 11月 30日，盤點時以此時間的賬面數(shù)為準進行實物盤點，編制年度決算報表時，只需調整 12月份的資產(chǎn)發(fā)生額即可得出年末的清查盤點數(shù)字； （ 5） 醫(yī)院資產(chǎn)的清查由財務部牽頭進行，負責組織協(xié)調醫(yī)院的資產(chǎn)清查工作。 醫(yī)院各項收費嚴格按照省醫(yī)療服務項目價格和國家藥品價格規(guī)定執(zhí)行。同時醫(yī)院根據(jù)性質及清潔輕重對相關科室進行處罰。 （九） 借款 、 費用報銷審批制度 目的 為了規(guī)范醫(yī)院資金的使 用及管理，特制定本制度。 審批程序 借款 因業(yè)務需要，申請借款部門經(jīng)辦人須填制《借款單》，填明申請日期、資 金用途、申請部門、付款方式、申請金額等，經(jīng)部門負責人簽字，財務會計審核，總經(jīng)理批準后財務部門給予支付。 市內(nèi)采購辦事，不予誤餐補助。本辦法適用于公司及各醫(yī)院。其采購審批流程如下： 采購員 采購部負責人 財務會計審核 總經(jīng)理批準 （十一） 醫(yī)院庫房管理制度 目的： 為了規(guī)范醫(yī)院庫房管理工作，確保庫存商品、物資的安全存儲及有效利用，特制定本制度。 適用范圍： 醫(yī)院所有存儲在庫房內(nèi)的 藥品 、消耗品、辦公用品及固定資產(chǎn)、低值易耗品。 出、入庫流程 庫管員與采購部采購員共同負責對采購來的各類物資進行入庫驗收，庫管員負責驗數(shù)，采購員負責驗質（特殊物品申 購部門質檢員或專業(yè)人員參加驗質），驗收合格后的物資由材料錄入員輸入系統(tǒng)并打印《收貨單》（一式三聯(lián)：庫管員、供應商、財務部會計各一聯(lián)），打印出的《收貨單》必須經(jīng)庫管員、采購人員、財務會計、供應商簽字認可后方為有效。 全院醫(yī)務人員必須熟練掌握本專業(yè)有關的診療護理常規(guī)和相關操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)章制度開展醫(yī)療工作，規(guī)范醫(yī)療行為。 1醫(yī)療質量控制管理的檢查結果納入科室、個人工作考核，作為工作人員獎懲管理的一項重要內(nèi)容。 全面質量控制管理工作應有文字記錄，必要時形成文件。 采購大型設備、辦公用品等實行生產(chǎn)許可 證管理的產(chǎn)品，必須校驗供貨商的有效《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《經(jīng)營企業(yè)許可證》、《產(chǎn)品合格證》等。 醫(yī)院質量控制部監(jiān)督、檢查全面醫(yī)療質量管理，對基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量進行全程有效監(jiān)控。 第二篇 醫(yī)療管理制度 第 一 章 質量控制管理與考核評分標準 一、醫(yī)療質量控制管理制度 醫(yī)院應健全質量保證體系，即建立院、部、科三級質量控制管理組織，配備專職人員，負責醫(yī)院質量管理工作。 （二）、財務部會計 24 會計負責審核醫(yī)院各部門、科室申購、領用物資的出、入庫單，同時負責審核材料錄入員錄入系統(tǒng)的出、入庫數(shù)額的準確性并簽字確認。 材料錄入員負責入庫、出庫藥品、消耗品、辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品等的錄入及協(xié)助實物盤點與明細帳核對的管理。 一次性消耗品類，按審批程序由醫(yī)院采購部自行采購； 辦公用品、其他類按零星用品審批程序，由各醫(yī)院采購部或辦公室定點采購。 經(jīng)辦人先借款后用發(fā)票報帳的，財務人員應根據(jù)報帳金額開具收據(jù)，注明收到報帳票據(jù)的金額，同時收回剩余款項或支付超支款項。 報銷要求 發(fā)票須正規(guī) 合格，有稅務部門或財政部門監(jiān)制章；內(nèi)容填寫完整，包括單位名稱、業(yè)務內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額（大、小等）、出票單位財務（會計、業(yè)務）專用章、開票人姓名、日期。會計不得兼任出納。 因以下原因造成的退費，應由相關科室填寫《退款申請單》，并由相關科室的經(jīng)手人、負責人簽字后方可退費。對于科室有新增特殊材料項目的，嚴格按照醫(yī)療服務項目《特殊衛(wèi)生材料庫》的內(nèi)容執(zhí)行，加價部分也要按省醫(yī)療服務項目比例計價加收。 固定資產(chǎn)、低值易耗品管理部門的財產(chǎn)管理員，要不定期地與各資產(chǎn)使用部門進行財產(chǎn)帳時核對，以保證科室的資產(chǎn)明細記錄與管理部門的帳薄內(nèi)容一致。由財務部資產(chǎn)管理中心牽頭，資產(chǎn)歸口管理部門、使用部門共同參與，每年清查兩次，時間為 6月份、 11月份各一次。根據(jù)計劃在 月末、季末結帳時進行； （ 3） 不定期清查。 建立完全成本核算辦法。核對會計賬簿記錄與財產(chǎn)等實有數(shù)額是否相符。 1 現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須采用訂本式賬簿。 （ 8） 從外單位取得的原始憑證如有遺失，應當取得原開出單位蓋有財務章的原始憑證復印 18 件，并由財務會計確認、總經(jīng)理批準后，才能代作原始憑證；如 果確實無法取得證明的，如火車、輪船、飛機票等憑證，由當事人寫出詳細情況，并由財務會計核實、總經(jīng)理批準后，代作原始憑證。一式幾聯(lián)的發(fā)票和收據(jù)，必須用雙面復寫紙 (發(fā)票和收據(jù)本身具備復寫紙功能的除外 )套寫，并連續(xù)編號。 會計科目、會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料的內(nèi)容和要求必須符合國家統(tǒng)一企業(yè)會計制度的規(guī)定。 保守本院的商業(yè)秘密。 定期對醫(yī)院各項稅費及附加進行計算并及時繳納。 合理運作資金，加快資金周轉。 為了加強、規(guī)范醫(yī)院會計核算工作，特制定本管理制度。 愛護機器，做好計算機的維護保養(yǎng)工作。 崗前集中培訓與試用期教育結合起來，新上崗的醫(yī)院人員在試用期內(nèi)，除進行專業(yè)培訓外，仍須堅持崗前教育，并在轉正前作出評價。未參加崗前教育者，一律不得上崗。 病假：凡因疾病住院的（需提供住院發(fā)票、住院證明），住院期間發(fā)放基本工資的 70%，住院期間無獎金。（補休人員須出具部門負責人及院領導簽字的加班證明，補休時間不得跨年） 三、 打卡制度： 遲到半小時內(nèi)扣工資 10 元；超過半小時的按曠工半天處理，超過半天按曠工 1天處理，并要求寫檢查。 請假人接到準假通知后，必須將工作交代妥善，方可離開工作崗位，假期滿后必須按期返院，到科室銷假，對超假或未銷假者，均以無故曠工論處。用人科室負責聘用人員工作安排、質量考核和考勤。 編制已滿額的科室，既不能雇請外聘人員，也不能返聘離退休職工。 （ 3）員工有下列情形之一的，醫(yī)院在 七日 前書面通知辭退員工， 或以七日工資代替： a)患病或非因公負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作或其它工作的； b)不能勝任本職工作的； c)因客觀情況發(fā)生重大變化，原聘用合同無法履行，雖經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更聘用合同達 成協(xié)議的； d)因業(yè)務規(guī)?？s小或其它原因產(chǎn)生富余人員，且無法調整安排的； e)工作平庸，業(yè)績不顯著，經(jīng)培訓教育仍無改觀的。 試用期結束前 10天應對其進行試用期考核，做出正式聘用、不聘用或延長試用期的評定。根據(jù)面試情況，面試人員書寫初試評價意見，并對應聘人員做出（ A）可錄用、（ B）待定、（ C）不錄用的評定。招聘計劃由院辦公室草擬，報執(zhí)行院長、總經(jīng)理審核后執(zhí)行 ； b) 發(fā)布招聘廣告或參加人才招聘會或去有關院校具體聯(lián)系 ； c) 面試。 關心職工生活，對老、病、婚、喪者家庭生活有困難的職工，及時向有關領導部門反映，積極幫助解決。根據(jù)考核結果，決定員工的續(xù)聘、晉升、調配或解聘。 掌握?？葡嚓P專業(yè)知識，做好健康宣教工作，隨時負責回答患者疑問，并適時推廣我院的診療特色和先進的儀器設備，必要時推薦專家。 第十四節(jié) 門診導醫(yī)工作制度 遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到、不早退、不脫崗、不聊天。 網(wǎng)站人員管理 好自己的用戶名、工號、密碼，定期更改密碼。 負責接待新聞媒體單位等涉及對外宣傳工作的來信、來訪。 第十三節(jié) （一） 企劃部工作制度 企劃部是醫(yī)院廣告管理，企業(yè)整體形象策劃及品牌經(jīng)營的主管職能部門。 讀者所借書刊應按時歸還，逾期未還者，暫停其借閱資格直至歸還。避免因人為原因造成讀者借閱失誤，不得未經(jīng)辦理手續(xù)私自外借圖書。 復印機使用管理規(guī)定 復 印機需專人使用 管理，其他任何不 得擅自使用。單一問題的文件按時間順序 排列。 各立卷單位必須指定專人（兼職）負責本科室的立卷工作，各科室領導要加強對立卷工作的領導，將其納入本部