278營(yíng)銷(xiāo)管理-電信產(chǎn)品銷(xiāo)售策略(ppt36)-產(chǎn)品策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 二是社會(huì)對(duì)某種電信產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的部和 電信市場(chǎng)＝人口（含組織）＋購(gòu)買(mǎi)力＋購(gòu)買(mǎi)欲望 電信市場(chǎng)特點(diǎn)：廣闊性區(qū)域性并存；相關(guān)性（依附性）；不平衡 性；隨意性；潛在性；連續(xù)性；二次性（非實(shí)物性） 6 商業(yè)客戶(hù)部 電信市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)策略分析 電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)種類(lèi)劃分 從市場(chǎng)方面看： 愿望競(jìng)爭(zhēng)者 平行競(jìng)爭(zhēng)者 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 品牌形式競(jìng)爭(zhēng)者 從行業(yè)市場(chǎng)看： 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 潛在競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)策略選擇 電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 服務(wù)優(yōu)勢(shì) 技術(shù)優(yōu)勢(shì) 品牌優(yōu)勢(shì) 7 商業(yè)客戶(hù)部 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售的步驟 ● 了解你所要銷(xiāo)售的電信產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) ●了解你所要面向的顧客群體 ●向目標(biāo)客戶(hù)群推介 ●掌握一定的方法、策略 ●做好售后服務(wù) 8 商業(yè)客戶(hù)部 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售的技巧 拜訪客戶(hù)的步驟 顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及需求分析 顧客性格分析 聆聽(tīng)技巧測(cè)試及溝通問(wèn)話技巧演練 異議的處理技巧 如何處理處理客戶(hù)對(duì)價(jià)格的爭(zhēng)議 找尋銷(xiāo)售契機(jī)與策略 結(jié)束銷(xiāo)售六大原則 9 商業(yè)客戶(hù)部 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧之拜訪客戶(hù)篇 產(chǎn)品銷(xiāo)售的八條法則 ▲ 銷(xiāo)售人員有樂(lè)觀、積極態(tài)度 ▲銷(xiāo)售人員都是人緣極佳 ▲銷(xiāo)售人員重視健康與外觀，給人好印象 ▲銷(xiāo)售人員對(duì)電信產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)地了解 ▲ 銷(xiāo)售人員懂得開(kāi)發(fā)客戶(hù)及熟練與客戶(hù)接觸的技巧 ▲銷(xiāo)售人員在介紹電信產(chǎn)品時(shí)有良好的服務(wù) ▲非常了解全面對(duì)客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)及如何結(jié)束 ▲銷(xiāo)售人員懂得掌握時(shí)間 10 商業(yè)客戶(hù)部 產(chǎn)品銷(xiāo)售自我激勵(lì)十個(gè)要決 許下追求卓越的承諾 愿意付出，為達(dá)目的所必須付出的代價(jià) 活到老，學(xué)到老 追隨你行業(yè)中之 領(lǐng)導(dǎo)者 發(fā)揮潛在的創(chuàng)造力 增減不屈不撓的 意志 明智地利用時(shí)間 保持正直廉潔 對(duì)待每個(gè)人就像他是給你帶來(lái) 100萬(wàn)元的大客戶(hù) 多走一步路 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧之拜訪客戶(hù)篇 11 商業(yè)客戶(hù)部 銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作： ▼ 你銷(xiāo)售的是什么產(chǎn) 品 ▼誰(shuí)是需要產(chǎn)品的理 想客戶(hù)？ ▼你必須對(duì)客戶(hù)背景 資料了解 銷(xiāo)售新模式－－顧問(wèn)銷(xiāo)售六大過(guò)程 ▲ 開(kāi)場(chǎng) ▲顧客需求 ▲產(chǎn)品定位 ▲抗拒 ▲成交行動(dòng)步驟 ▲追蹤工作 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧之拜訪客戶(hù)篇 做到完美之后，在顧客心中你就留下顧問(wèn)形象 12 商業(yè)客戶(hù)部 電信產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧之顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及需求分析篇 顧客要買(mǎi)什么 接觸顧客時(shí)你要明確 當(dāng)顧客不能或不愿說(shuō)出需求時(shí) 問(wèn)題的解決 愉快的感覺(jué) ｛ 顧客愿意花錢(qián)解決大問(wèn)題 要成為一個(gè)優(yōu)秀的電信產(chǎn)品銷(xiāo)售人員就是讓自己成為一個(gè)問(wèn)題高手、掌握銷(xiāo)售的
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