20xx年商場年度工作總結(jié)要素(10篇)-文庫吧在線文庫
【正文】 著工作，一下子日子就過去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發(fā)生。給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。而我作為一名保安，就更應(yīng)該明白，我這個崗位是不能有空缺的。對于我這樣一個在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項非常有價值的表揚和肯定，足夠激勵著我往更好的遠(yuǎn)方發(fā)展。圓滿完成工作任務(wù)。管好下面的人員?？偰転橄旅娴耐咀鲋笇?dǎo)。無論是誰。一年下來。我總是挖空心思。對商場里的大事。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。大家以你為榜樣。每個部門看似獨立。二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層。商場年度工作總結(jié)要素篇七時間的沙漏從指縫中溜走，我來到xx商場的試用期也即將落下帷幕了，所幸我給這段時間的工作畫上了一個還算完美的句號，自我審視下來，雖說也有不足的地方，但是我從中收獲的東西卻令我終生受用，能在一份工作中發(fā)現(xiàn)自身的不足其實是一件很好的事，等你改正后，你身上的缺點就又少了一個，你離理想中最好的自己又進(jìn)了一步，接下里我就對我這三個月的試用期做一下簡單的工作總結(jié)。這就好比我在醫(yī)院與患者家屬的關(guān)系，也是同樣的道理，萬萬不可發(fā)生爭執(zhí)，不然倒霉的只會我們。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到商場的發(fā)展與生存。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團(tuán)結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也必須能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為電器的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。更好的工作來回報上級。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。消防設(shè)施是否被占用等。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自我。能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。加大了考核力度。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。我是那種遇到自己喜歡的事務(wù)絕不放手的那種人，所以我在工作中就算遇到困難，我也會笑著去面對，從不退縮。不進(jìn)則退。與部門保持聯(lián)系。如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。那么如何主動的發(fā)揚團(tuán)隊精神呢？具體到各個部門。因為公司經(jīng)營不是個人行為。給領(lǐng)導(dǎo)分憂。但得細(xì)心。大膽管理。是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任。隨著超市的發(fā)展。首先是一名收銀員。也避免了一些不必要的問題的發(fā)生，為商場安保工作奉獻(xiàn)一份自己的力量！商場年度工作總結(jié)要素篇六一年來，在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在此過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題，也是及時的去處理，為他們解決問題。同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場客服工作，我沒有被投訴過，同時在一些經(jīng)常來商場的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時候還會找我閑談，當(dāng)然當(dāng)我有事情
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