年度規(guī)劃制定方法(ppt41)-經(jīng)營管理-文庫吧在線文庫
【正文】 ART原則 S—— 具體的（ Specific） 反映階段的比較詳細(xì)的目標(biāo) M—— 可衡量的（ Measurable）可量化的 A—— 可達(dá)到的（ Attainable） 可以實(shí)現(xiàn)的 R—— 相關(guān)的（ Relevant） 與公司、部門目標(biāo)的一致性 T—— 基于時(shí)間的（ Timebased）在一定 時(shí)間段內(nèi) 第二部分：制定規(guī)劃的方法 一、年度經(jīng)營目標(biāo)的陳述 中東集團(tuán)討論： 以下目標(biāo)符合 SMART原則嗎： 規(guī)范經(jīng)營秩序，提高商戶經(jīng)營實(shí)力。 年度規(guī)劃制定方法 管理規(guī)劃部 2020年 9月 中東集團(tuán)形式： 部門主要管理者負(fù)責(zé)組織研討，充分達(dá)成共識(shí)。 中東集團(tuán)提要： 第一部分： 2020年年度規(guī)劃制定程序 第二部分：制定規(guī)劃的方法 中東集團(tuán)第一部分： 2020年度規(guī)劃制定程序 規(guī)劃是上下結(jié)合反復(fù)溝通達(dá)成共識(shí)的過程！ 公司規(guī)劃 各業(yè)務(wù)單元規(guī)劃 部門 /功能策略 (業(yè)務(wù)、服務(wù) 、市場、財(cái)務(wù)、人力資源等 ) 操作策略 互相影響 互相影響 互相影響 組織層職責(zé) 業(yè)務(wù)單元職責(zé) 部門主管職責(zé) 操作層職責(zé) 應(yīng)該如何正確的做業(yè)務(wù)和應(yīng)該怎樣管理這些業(yè)務(wù) 組織資源，業(yè)務(wù)上應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢。從中我們可以看到他們是如何定義業(yè)務(wù)的。 5． 來自北京高科技公司生產(chǎn)的產(chǎn)品 ， 易提高信譽(yù)度 。 中東集團(tuán)標(biāo)桿分析 標(biāo)桿分析是組織的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計(jì)劃的關(guān)鍵輸入。 KPI必須符合 SMART原則 KPI是工作成果的自然反映 KPI符合 “ 二八原理 ” KPI是來自于 數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限 中東集團(tuán)指標(biāo)來源說明 指標(biāo)類型 數(shù)量 質(zhì)量 成本 時(shí)限 中東集團(tuán)市場地位 消費(fèi)者滿意度 商戶滿意度 ?購物環(huán)境 ?交通便利 ?一站式購物 ?服務(wù)保障 ?物美價(jià)廉 ?品牌商品 ?商品信息 不斷增加的加盟價(jià)值 商戶獲利率 商戶質(zhì)量 ?物業(yè)服務(wù) 廣告與促銷 ?經(jīng)營指導(dǎo) 信貸服務(wù) ?購物環(huán)境 物流配送服務(wù) ?租金水平 ? 人均服務(wù)面積 ?單位商戶租賃面積 ?配送服務(wù)商戶數(shù)量 ?商品品種 ?品牌商品比例 ?價(jià)格指數(shù) ?有效投訴次數(shù) 衡量指標(biāo)（示例） 中東集團(tuán)年度規(guī)劃要求 2020年的工作進(jìn)行量化總結(jié) 尋找出亮點(diǎn)：創(chuàng)新性與模式化的 尋找出問題：流程、制度、能力、人、機(jī)制等方面的問題，力求詳盡 2020年策略與行動(dòng)方案具有可實(shí)施性，在管理模式與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有突破。 產(chǎn)品核心材料 ACF纖維固有的優(yōu)點(diǎn) 。 3． 電熱毯使用者為 20歲－ 60歲 ， 無針對(duì)性年齡段的目標(biāo)群體 。 嚴(yán)格控制進(jìn)駐市場商品的質(zhì)量關(guān)，提高環(huán)保商品的普及程度。 注意：思考目標(biāo)和策略時(shí)，僅僅考慮業(yè)務(wù)的需要，不必刻意考慮其可衡量性。 對(duì)部門目標(biāo)和策略進(jìn)行進(jìn)一步的梳理和提煉，著重分析： 1)部門目標(biāo)和策略是否體現(xiàn)了 SWOT分析和市場細(xì)分的成果？ 2)部門目標(biāo)和策略能否支撐部門使命的實(shí)現(xiàn)？ 按平衡記分卡的 4個(gè)構(gòu)面，分析各個(gè)目標(biāo)和策略的因果關(guān)系和支撐路徑，繪制策略地圖。 提高品牌廠商的入駐率，對(duì)現(xiàn)有商戶進(jìn)行置換，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)比例。
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