導(dǎo)游員年終總結(jié)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 大家分享導(dǎo)游員年終總結(jié)，一起來(lái)看看吧！ 導(dǎo)游員年終總結(jié)一 時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙之間，201x年又將宣告結(jié)束。 最后我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。交朋友要從尊重對(duì)方做 起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù)) b、地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。但是真正提高多少呢?不得而知。這是一筆難得的財(cái)富。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。 很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。) 二、用心服務(wù)，做旅游就是做服務(wù)。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。 導(dǎo)游員年終總結(jié)二 20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、 憂郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1