20xx年度工作參考總結(jié)旅行社年度工作參考總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 。我們以十六大精神為指針，以“三個代表”為動力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強、激活旅游市場做文章?！ ?二)業(yè)務(wù)隊伍建立情況 業(yè)務(wù)員是旅游市場的靈魂、生力軍，業(yè)務(wù)素養(yǎng)的高低決定了旅行社生存期限的長短，因而我們注重業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是由于我們遭到一定的局限，只能到一個業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)點就講一次業(yè)務(wù)的方法，如此效果不是非常好，希望總公司在今年可以承擔(dān)這個榮耀的義務(wù)。與其他縣市合作做好散客市場，建始門市部今年計劃組織一個游韓國的團隊，也希望各縣提供散客?！ ∪秉c：知名度宣傳力度不夠?！ ≌螌W(xué)習(xí)時間不夠多?！ 〉谌；卦L 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到常回訪。盡心盡力為旅行社的開展和壯大作出應(yīng)有的奉獻。每筆業(yè)務(wù)最少一個，落實到個人。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的效勞質(zhì)量，同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，把員工培訓(xùn)作為全年的工作重點，每月進展員工文化培訓(xùn)、效勞理念培訓(xùn)、旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)、平安認識的培訓(xùn)等，讓每一位員工把效勞認識、守法運營、有序競爭、平安認識根植在心，從而為旅游效勞質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。缺點：導(dǎo)游員素養(yǎng)有待進一步提高。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的開展。在參加總公司組織的包火車游北京活動中，由于建始離
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