軟件服務熱門合同樣書-文庫吧在線文庫
【正文】 護與技術支持的服務政策?！ ?許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決 （暫時性地）的問題?！ ≡谠S可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定?！ ?乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任?！ 〖追饺绻笠曳匠霰竞贤捌涓郊s定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用?！ 〉谌龡l 本合同有效期限為________年____月____日 至________年____月____日。 “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間?！ 艾F(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?！ 艾F(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程。
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