酒店監(jiān)管述職報告-文庫吧在線文庫
【正文】 強(qiáng)化幫扶力度。 過去的一年已經(jīng)過去，新的一年即將開始，我愿意和大家共同總結(jié)經(jīng)驗，共同團(tuán)結(jié)合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對未來。始終保持務(wù)實的工作作風(fēng)，節(jié)假日、雙休日幾乎不休息，堅持在酒店對客流進(jìn)行調(diào)查研究，對客戶服務(wù)滿意程度進(jìn)行分析，對員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控?？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。 二是我比較注重依靠團(tuán)隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團(tuán)隊間的關(guān)系，相互多理解、多尊重、多支持，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。我們酒店的全體員工做到了丟掉幻想，自我加壓，將指標(biāo)一增再增，支出計劃一壓再壓，增收節(jié)支措施一緊再緊，先后制訂落實了18項硬性措施，動員全體員工大打增收節(jié)支攻堅戰(zhàn)，并最終取得了經(jīng)營的好成績。 在述職之前，有必要回顧一下全年的工作。作為酒店監(jiān)管，我主要把握了這么幾點： 一是我比較注重研究和把握相關(guān)政策，努力吃透精神，認(rèn)真分析酒店的實際情況，努力把各級主管部門的工作要求落實
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