酒店監(jiān)管述職報告-文庫吧在線文庫
【正文】 強化幫扶力度。 過去的一年已經(jīng)過去，新的一年即將開始，我愿意和大家共同總結經(jīng)驗，共同團結合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對未來。始終保持務實的工作作風，節(jié)假日、雙休日幾乎不休息，堅持在酒店對客流進行調(diào)查研究，對客戶服務滿意程度進行分析，對員工服務質(zhì)量進行管控?？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。 二是我比較注重依靠團隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團隊間的關系，相互多理解、多尊重、多支持，做到大事講原則，小事講風格。我們酒店的全體員工做到了丟掉幻想，自我加壓，將指標一增再增，支出計劃一壓再壓，增收節(jié)支措施一緊再緊，先后制訂落實了18項硬性措施，動員全體員工大打增收節(jié)支攻堅戰(zhàn)，并最終取得了經(jīng)營的好成績。 在述職之前，有必要回顧一下全年的工作。作為酒店監(jiān)管，我主要把握了這么幾點： 一是我比較注重研究和把握相關政策，努力吃透精神，認真分析酒店的實際情況，努力把各級主管部門的工作要求落實
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