客服前臺個人工作計劃(存儲版)
【正文】 目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。 ?！ ?七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習等方式來提高服務技能?！ ?，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業(yè)主。 五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務?？头芭_個人工作計劃 【篇一】 一、全面實施規(guī)范化管理?！ ∷?、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 從制度規(guī)范入
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