客服前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。 ?！ ?七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢(xún)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)?？梢酝ㄟ^(guò)組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高服務(wù)技能。 ，配合工程部制定出有償及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將其通知到每戶(hù)業(yè)主。 五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度 以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶(hù)滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？头芭_(tái)個(gè)人工作計(jì)劃 【篇一】 一、全面實(shí)施規(guī)范化管理?！ ∷摹⒔Y(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系 從制度規(guī)范入
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