【正文】 院11級(jí)信管國(guó)際班學(xué)生。決定各部門的經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施。人力資源部：下屬于總經(jīng)理，負(fù)責(zé)對(duì)公司人事工作全過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比，以及發(fā)工資福利,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理1人，營(yíng)銷人員4名。不縮水、 不變形、色澤保護(hù)性好，不易造成衣物褪色、手感柔軟，便于熨燙 ，并能徹底清洗衣物上的油污或污漬。取完衣物后，所有的衣物都會(huì)貼上標(biāo)簽，掃碼錄進(jìn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過APP查看自己衣物目前所處的處理過程。封閉式干洗劑可大幅降低干洗劑成本。主要為客戶的高檔衣物進(jìn)行護(hù)理。O2O又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。從家務(wù)中擺脫出來，更多的享受生活，參與社會(huì)活動(dòng)，使得作為日常服務(wù)業(yè)的洗衣業(yè)獲得了廣闊的發(fā)展空間，快捷便利成為專業(yè)洗衣的一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容。每多洗一件衣服,幾乎在支出上只增加少量的洗衣原材料成本。沒有產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本：干洗店不同于其他零售行業(yè)，干洗店只需采購(gòu)一些洗衣原料即可，不會(huì)擠壓庫(kù)存，資金風(fēng)險(xiǎn)小?！皯腥兆印庇谌ツ瓿闪?，成立時(shí)間不久，覆蓋范圍、業(yè)務(wù)量不大。優(yōu)勢(shì)6：借助手機(jī)APP及網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)同客戶溝通，方便客戶投訴并及時(shí)解決問題。進(jìn)入該高利潤(rùn)行業(yè)。其二，依靠奢侈品業(yè)務(wù)，吸引新的客戶，并客戶在使用奢侈品業(yè)務(wù)的時(shí)候也會(huì)連帶干洗業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步推動(dòng)干系業(yè)務(wù)的發(fā)展。 第一階段市場(chǎng)開發(fā)策略第一期：人員互動(dòng)式推銷；價(jià)格優(yōu)惠營(yíng)銷策略；傳統(tǒng)媒體廣告投放策略在市場(chǎng)開發(fā)的前8個(gè)月，通過體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)，爭(zhēng)取白領(lǐng)用戶群的初步認(rèn)知，同時(shí)針對(duì)用戶體驗(yàn)調(diào)整軟件、網(wǎng)頁(yè)設(shè)置，使我們的服務(wù)更加人性化，并且公關(guān)中表現(xiàn)出重視客戶反饋的品牌形象。廣播電臺(tái)上的廣告投放為穩(wěn)定軟件市場(chǎng)，目的將軟件推向流行產(chǎn)品行列，并且由宣傳單個(gè)軟件產(chǎn)品到宣傳品牌文化，再到宣傳公司文化，贏得社會(huì)認(rèn)同。第二期（4個(gè)月）制作視頻廣告，針對(duì)北京地區(qū)用戶分別投放至淘寶、凡客等購(gòu)物網(wǎng)站首頁(yè)，頻率每月一次，維持一周。公司成立后，在公司快速擴(kuò)展期間，年終凈利潤(rùn)全部轉(zhuǎn)入盈余公積，以促進(jìn)公司發(fā)展。 投資分析假設(shè)我們享受到了兩年免企業(yè)所得稅的優(yōu)惠政策，同時(shí)假設(shè)公司的宣傳的力度擴(kuò)大了公司知名度，保證了計(jì)劃的訂單量，并且由于干洗質(zhì)量有保證，得到了顧客的認(rèn)可，加上公司的選址擁有地理位置的優(yōu)勢(shì)，保證我們的工作效率，得到更多的顧客認(rèn)可我們公司的服務(wù)，體驗(yàn)到了方便快捷的干洗服務(wù)，使得我們公司在預(yù)期下發(fā)展。營(yíng)運(yùn)資本為較大的正數(shù)說明公司的財(cái)務(wù)狀況較穩(wěn)定。3：權(quán)益凈利率權(quán)益凈利率=（凈利潤(rùn)/股東權(quán)益）*100%%，%。說明公司的現(xiàn)金流出主要是與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的，這是公司做大做強(qiáng)的一個(gè)表現(xiàn)。3風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可能不安全，有可能會(huì)受到攻擊使得系統(tǒng)無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行，使得相關(guān)數(shù)據(jù)丟失。運(yùn)輸環(huán)節(jié)要有提前量，運(yùn)輸員要有隨機(jī)應(yīng)變的能力，時(shí)效性對(duì)于我們公司業(yè)務(wù)的是很重要的。應(yīng)對(duì)：前期要加大公司的宣傳力度，多進(jìn)行有效快捷的宣傳方式。在全部現(xiàn)金流出量中，%，%；%，%。2：總資產(chǎn)凈利率總資產(chǎn)凈利率=（凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)）*100%%，%。內(nèi)含報(bào)酬率： IRR= i=74%內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到74%，遠(yuǎn)高于10%的資本成本，說明投資方案可以為投資者獲取更高的收入，是值得投資的方案。退出方案：公司在第5年后，視盈利狀況選擇上市或管理者收購(gòu)。第六章 財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制 融資方案公司擬通過創(chuàng)始股東投資，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資的形式進(jìn)行融資。在朝陽(yáng)、海淀、通州中各選一個(gè)公寓電梯投放廣告，對(duì)于前四個(gè)月在網(wǎng)頁(yè)上注冊(cè)的客戶，自注冊(cè)起到第四個(gè)月截止，每月可獲得*元電子低值券（使用時(shí)不可超過總消費(fèi)的50%）。微博等社交平臺(tái)上的轉(zhuǎn)發(fā)讓公眾認(rèn)識(shí)到使用app代替去干洗店，已經(jīng)成為一種時(shí)尚，利用名人效應(yīng)的特點(diǎn)，增加轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠的策略。打造品牌個(gè)性：品牌所包含的個(gè)性決定著產(chǎn)品的功能、價(jià)值、以及企業(yè)發(fā)展空間。四：盡快開展利潤(rùn)水平更高的奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)。與奢侈品相關(guān)的保養(yǎng)、護(hù)理行業(yè)，市場(chǎng)潛力巨大。優(yōu)勢(shì)3：采用會(huì)員積分管理，設(shè)立不同積分所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。 大部分干洗店因考慮到成本，采用四氯乙烯干洗機(jī)，存在一定的異味，干洗劑耗用較多?？腿艘贿M(jìn)門，就會(huì)有現(xiàn)金收入,不存在呆帳和應(yīng)收帳款。 干洗行業(yè)特點(diǎn)高利潤(rùn)率：與零售業(yè)的1015%，餐飲業(yè)的3050%相比，干洗店的利潤(rùn)在7080%左右。這些因素帶來了對(duì)專業(yè)洗衣服務(wù)的需求，進(jìn)一步促進(jìn)了洗衣業(yè)的快速發(fā)展。這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展得很成熟，也已經(jīng)被人們普遍接受，但是在美國(guó)這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家，在線消費(fèi)交易比例只占8％，線下消費(fèi)比例達(dá)到92％。優(yōu)勢(shì)7： 采用意大利進(jìn)口干洗機(jī)，干洗品質(zhì)有保證。同時(shí)，封閉式石油干洗機(jī)在干洗后干洗劑分離率高，干洗劑利用率高。下單后，“雅潔”會(huì)依據(jù)區(qū)域內(nèi)工作人員所在GPS位置，自動(dòng)計(jì)算并向消費(fèi)者顯示預(yù)期取貨時(shí)間。由于在衣物洗 滌過程中水不直接接觸衣物，所以稱之為干洗。高級(jí)架構(gòu)師1人，軟件開發(fā)工程師3人，設(shè)計(jì)師2名。負(fù)責(zé)廣告宣傳，樹立公司的形象，顧客及會(huì)員的接待、聯(lián)絡(luò)。挑選、聘任和監(jiān)督經(jīng)理人員 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)和管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。曾獲得兩次國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，一次二等人民獎(jiǎng)學(xué)金和兩次三等人民獎(jiǎng)學(xué)金。鄔孟桐財(cái)務(wù)部11級(jí)信息學(xué)院，信息管理與信息系統(tǒng)（國(guó)際班），輔修專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)，獲校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金兩次，四六級(jí)已過，曾參加過大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目為國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目。王開朗技術(shù)部男 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院。商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽首經(jīng)貿(mào)賽區(qū)一等獎(jiǎng)。第二年：提升公司服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)多家干洗中心并將公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至北京5環(huán)內(nèi)地區(qū)。 企業(yè)文化： 我國(guó)商道自古崇尚誠(chéng)信，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化的今天，誠(chéng)實(shí)守信仍是一個(gè)人安身立命的根本，更是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。 營(yíng)銷策略：“雅潔”將采用社交媒體、報(bào)紙、住宅內(nèi)投放廣告、小區(qū)內(nèi)宣傳、送電子優(yōu)惠券等多種方式有針對(duì)性的吸引目標(biāo)客戶群來購(gòu)買我們的服務(wù)。三：利用資本市場(chǎng)，運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿，快速發(fā)展企業(yè)，擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加行業(yè)進(jìn)入門檻?！2O營(yíng)銷模式又稱離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。 企業(yè)宗旨和目標(biāo)企業(yè)宗旨：為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)企業(yè)目標(biāo)：★市場(chǎng)目標(biāo)——“雅潔”預(yù)期在4年內(nèi)，日均衣物干洗數(shù)量突破1萬(wàn)件。公司總部設(shè)立在北京市中關(guān)村科技園區(qū)。針對(duì)這一特性，品牌建設(shè)和消費(fèi)者體驗(yàn)是“雅潔”主要的關(guān)注方向，“雅潔”將采取多種方式提升消費(fèi)者體驗(yàn)，樹立良好的品牌形象。傳統(tǒng)干洗店的服務(wù)覆蓋范圍一般為周邊小區(qū)，“雅潔”依靠無(wú)實(shí)體店面，線上宣傳、交易，線下提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，突破原先單一門店業(yè)務(wù)范圍小的缺點(diǎn)，服務(wù)覆蓋面廣。 公司概況 公司描述北京“雅潔”電子商務(wù)有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞干洗服務(wù)的O2O企業(yè)。第三階段（第6年）： 第五、六年：依靠四年來在北京市場(chǎng)所積累下來的經(jīng)驗(yàn)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將公司業(yè)務(wù)推廣至上海、廣州等一線城市。目前，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)步入020時(shí)代。二：從收入加到人群聚集的北京中心區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)等會(huì)企業(yè)初期目標(biāo)客戶，以各種昂貴衣物的干洗業(yè)務(wù)為主。 其三：這部分人群也是公司未來開展奢侈品護(hù)理業(yè)務(wù)的主要客戶群，便于公司未來開展業(yè)務(wù)。此外、公司將在北京市按區(qū)位、市場(chǎng)需求量等建設(shè)多個(gè)干洗中心以支持所在地區(qū)的干洗業(yè)務(wù)。之后，首先在北京城市中心區(qū)及白領(lǐng)居住密集區(qū)進(jìn)行宣傳推廣，并開展業(yè)務(wù)。在校期間獲1次一等獎(jiǎng)學(xué)金、2次二等獎(jiǎng)學(xué)金。樂觀外向，態(tài)度認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，善于溝通，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和工作激情，適應(yīng)力強(qiáng)，有組織能力，擅長(zhǎng)人際交往，溫和，敏感，有適應(yīng)環(huán)境以及人的能力。愛好體育運(yùn)動(dòng)，尤其喜歡游泳。高一花人力資源部首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院，輔修法學(xué)，獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書和計(jì)算機(jī)二級(jí)c語(yǔ)言證書。各部門職責(zé)及配置：董事會(huì)：公司的股東代表組成，制定公司的戰(zhàn)略規(guī)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、重大方針和管理原則 。營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，完成公司制定的營(yíng)銷指標(biāo)。如果公司發(fā)展順利，第二年預(yù)計(jì)發(fā)展到40人左右，之后人數(shù)會(huì)有所增加，直至公司初步發(fā)展成熟，初創(chuàng)期人員設(shè)置，見下表：第一年：總經(jīng)理1人。 干洗什么是干洗干洗是用有機(jī)化學(xué)溶劑對(duì)衣物進(jìn)行洗滌、去除油 污或污漬的一種干進(jìn)干出的洗滌方式。基本業(yè)務(wù)過