企業(yè)客戶服務工作人員年終述職報告范文(存儲版)
【正文】 解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品，給顧客傳達正確的信息。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。 我的述職完畢，謝謝大家！ 。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務外，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。進入公司的時候虛心向同事學習、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次，不妥之處敬請領導
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