20xx年銀行職員個人工作總結(存儲版)
【正文】 ，荒于嬉”，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調而重復，技術含量不足，在工作中產生了一定的消極情緒?！ ∥以谌粘５囊痪€服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著____的形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務”，要“微笑服務”，耐心細致的為客戶答疑解惑。 三、生活方面 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量?！ 』仡櫃z查自身存在的問題，我認為自己還存在著下列的不足： 一是學習不夠?！ ♂槍σ陨蠁栴}，我要爭取做到：加快熟練操作各種業(yè)務技能的步伐，利用空閑時間多向老師和同事們請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，真正成為一個合格的業(yè)務能手。我相信轉正以后，我將會更加努力，為____貢獻力量。在工作較累的時候，我有過思想松弛，不愿工作的動向。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。 二、服務方面 通過不斷的學習與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關鍵的是在服務意識和服務態(tài)度上的競爭。二是學習方法和方式的轉變，在學校時主要以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。其二，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個柜員應當懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識?，F(xiàn)將一年的工作情景總結如下： 一、主要工作資料及職責 本人于20__年6月入職，從事綜合柜員一職。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們進取學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工
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