銀行職工個人工作總結與銀行職工年度個人工作總結匯編(存儲版)
【正文】 為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。對各業(yè)務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務成為我行員工自覺的行動。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。三是我們的網點間發(fā)展非常不平衡。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。200*年，(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。但從存量上分析，呆滯貸款有所增加。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了 %。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，
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