酒店營銷第三季度工作計劃與酒店營銷計劃-酒店擴張營銷計劃匯編(存儲版)
【正文】 會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測，服務(wù)成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。，免費停車。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導(dǎo)知覺的一項有利工具。酒店市場正是如此。面向?qū)W生推出快餐，價格略高于學(xué)生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。(2)我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。(2)新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。酒店營銷計劃_酒店擴張營銷計劃一、市場環(huán)境分析：(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過于狹窄。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門運轉(zhuǎn)和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢。三、初步完成新樓擴張運營本酒店新樓，經(jīng)過第二季度多的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個良性的慣性推進。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗，并積極寫下反饋和心得。針對各個部門特點，部門內(nèi)分工不同，酒店多次組織員工培訓(xùn)實踐。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認(rèn)識到進步的空間。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運轉(zhuǎn)的鏈子，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。開挖潛力、節(jié)源開流，合理利用
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