服務(wù)員工作總結(jié)范文精選與服務(wù)員年度工作總結(jié)4篇匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。傳菜人手的協(xié)調(diào)。有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。五、本班組在本年度做的不到位。負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。你才能有收獲。2。動(dòng)手了才能豐衣足食。 在這幾天里，我深深體會(huì)到：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從。當(dāng)然，我們被分到了不同的部門。再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。有好多人說(shuō)我變了，我相信。很緊張，很激動(dòng)。 過(guò)了適應(yīng)階段后，我了解了自己該做什么：時(shí)間到了就去開吧，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。 在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個(gè)四星級(jí)酒店，而且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源，而來(lái)酒吧的客人幾乎都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的
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