freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

話務員個人年度工作總結與話務員個人年終工作總結匯編(存儲版)

2025-11-24 04:48上一頁面

下一頁面
  

【正文】 大適應。憑著自己認真的學習態(tài)度和對知識的積累,終于在20xx年3月份,我成為一名 10000號客服代表。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至會口出污語,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。為了更好的促進本職位工作,我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結匯報如下:。所以在服務工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。功夫不負有心人,在連續(xù)幾次的測試中,我都取得了較好的成績,并順利上崗。時光飛逝,轉眼間來到10000號客服中心已經(jīng)有一年多的時間了,在這一年多的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹隨州電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務”的服務理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。一個集體如果不團結就是一盤散沙。上個月我們的行為規(guī)范有所提升,能夠把行為規(guī)范的18條綜合應用到外呼中,所以我們的總體成績很不錯,一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當,給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務深入人心。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務也是同樣的道理。對于一些基礎業(yè)務知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。話務員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見,通過聲音來傳達訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。團結,任何敵人都可以戰(zhàn)勝。進行客戶關
點擊復制文檔內(nèi)容
環(huán)評公示相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1