酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)范文匯編(存儲版)
【正文】 餐飲總收入的xx%。工程部專人負責(zé)，確保工程問題得到及時解決。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使 xx 服務(wù)成為對外競爭的著力點。四、不足之處(一)經(jīng)營方面客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低。員工隊伍文化建設(shè)缺失。(四)深化培訓(xùn)。在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。(六)提高待遇。(三)提高服務(wù)。(三)員工隊伍建設(shè)人員流動性較大。(五)開展培訓(xùn)。其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。(三)內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚。這些喜人成績的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴格管理分不開的。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計投資達萬元，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店?！耙匀藶楸荆拼龁T工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。不斷加強員工隊伍建設(shè)。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創(chuàng)造了深圳速度。2017年，全年客房入住率為65%，平均房價為120元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。正是因為有了這樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐飲部實現(xiàn)收入xxx萬元，月平均收入xxx萬元。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使酒店對外工作得到有力提升。首
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