【正文】 而努力.年度總結(jié)過去的一年是我負(fù)責(zé)包裝工作的第___年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成本年度工作,現(xiàn)作總結(jié)如下：一、嚴(yán)于律己,、不早退,按時(shí)完成任務(wù).二、不斷學(xué)習(xí),努力提高工作水平.三、搞好團(tuán)結(jié),樂于助人,樹立個(gè)人良好形象.四、工作上的不足：總的來說,……在今后的工作中,我將以……為主要目標(biāo),爭(zhēng)取更出色地完成好各項(xiàng)任務(wù).文章來源蓮 山課件 .5 yk j 3XX年醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。反復(fù)背誦，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。2 ．為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一 整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。在此總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、的目的，為XX年工作的開展奠定了良好基礎(chǔ)。二、20nn年上半年工作回顧（一）以“固本超越年”為主線，固細(xì)胞創(chuàng)建之本，推進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)升級(jí)貫徹落實(shí)管理處工作會(huì)議精神，目標(biāo)分解責(zé)任到人。一是全員現(xiàn)場(chǎng)保暢。第二篇：收費(fèi)室工作總結(jié)收費(fèi)室工作總結(jié)時(shí)間過的真快，緊張充實(shí)的XX年過去了，通過一年的工作學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，在這里我要對(duì)幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝！收費(fèi)室作為醫(yī)院的窗口，每天面對(duì)著不同的人群，重復(fù)著簡單的電腦操作，眼睛看著電腦 ；手不停地?cái)?shù)著每一個(gè) 處方，每天一坐就是幾個(gè)小時(shí)，其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了 ，減少排隊(duì)，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的 ，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院形象 。特殊醫(yī)用材料及一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料應(yīng)在規(guī)定允許收取的范圍內(nèi)收費(fèi)，并嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的加價(jià)率進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)票據(jù)的購買、存放、領(lǐng)用都要專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格按財(cái)政的要求統(tǒng)一購買，設(shè)立專門的票據(jù)庫房；由財(cái)務(wù)科設(shè)專人通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)收費(fèi)票據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一回收銷號(hào)管理；對(duì)票據(jù)的購領(lǐng)、保管和發(fā)放與票據(jù)的回收銷號(hào)工作不能由同一人管理?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：首先．在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)收室站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務(wù)。二、以人為本，實(shí)施安全生產(chǎn)綜合治理，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失（一）、繼續(xù)加強(qiáng)安全教增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)將XX年上半年的工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完成收費(fèi)任務(wù)年初分局下達(dá)我站通行費(fèi)征收任務(wù)xxx萬元，截止xxx月底累計(jì)收費(fèi)收入xxx元，占全年計(jì)劃的xxx%，車輛通行截止xxx月底xxx輛。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治水平。二是對(duì)可疑超時(shí)車輛及時(shí)進(jìn)行反查。三是對(duì)收費(fèi)設(shè)備進(jìn)行安全性能的排查和維護(hù)。黨群工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“應(yīng)征不免，應(yīng)免不征”的原則。一是與各班組簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中制作張貼安全生產(chǎn)宣傳畫xxx張、懸掛橫幅xxx條、制作展板xxx期。認(rèn)真治理車輛倒卡等偷逃費(fèi)行為，確保通行費(fèi)足額征收。四是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。通過開展“文明樹品牌，服務(wù)樹形象”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，抓班子，帶隊(duì)伍，收好費(fèi)，服好務(wù)，不斷完善收費(fèi)管理和監(jiān)督約束機(jī)制。（三）積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)要加強(qiáng)收費(fèi)人員職業(yè)道德教育和法制教育，通過對(duì)收費(fèi)人員的思想教育及行風(fēng)行業(yè)服務(wù)態(tài)度教育，使他們意識(shí)到自己處于服務(wù)窗口，自己的言行關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的社會(huì)形象，從而加強(qiáng)自己的責(zé)任感和榮辱觀；充分認(rèn)識(shí)非法占有的危害性，隨時(shí)都要以法律為準(zhǔn)繩約束自己的行為，遵守職業(yè)道德規(guī)范。任何個(gè)人或科室不得私自向收費(fèi)人員借用公款。收費(fèi)室在整個(gè)工作中有一套自己的模式，也有些紕漏，現(xiàn)我總結(jié)如下:一、建立健全醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)管理認(rèn)真貫徹物價(jià)政策，嚴(yán)格收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)變動(dòng)管理，要及時(shí)準(zhǔn)確地更新。四是特殊時(shí)期 “嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是制定《永安所費(fèi)收“四定一?！惫ぷ鞣桨浮?，嚴(yán)格落實(shí)所務(wù)會(huì)聯(lián)系點(diǎn)制度，將所務(wù)會(huì)成員一對(duì)一帶班，嚴(yán)格實(shí)施“上下捆綁制”；二是嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)監(jiān)控員包班制度，每位收費(fèi)監(jiān)控員指導(dǎo)一個(gè)收費(fèi)班組，負(fù)責(zé)參與班務(wù)會(huì)和特色班組創(chuàng)建；三是深入細(xì)化、量化班組工作機(jī)制，嚴(yán)格做到“五個(gè)一”；四是建立捆綁指導(dǎo)機(jī)制，所務(wù)會(huì)成員績效工資與所帶班組的收費(fèi)任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組管理三項(xiàng)指標(biāo)掛鉤，確保通行費(fèi)任務(wù)的順利完成。財(cái)務(wù)支出情況良好:主營業(yè)務(wù)成本按管理處計(jì)劃下達(dá)到每季度、每月，截止6月10日，%，未超出預(yù)算范圍內(nèi)?！比伺c人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。并定期向社會(huì)公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。因此，、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。下面將我在的工作向大家匯報(bào)。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認(rèn)真的完成一件事，還有可能付出了勞動(dòng)卻沒有回報(bào)。我將以“女子中隊(duì)”為榜樣，學(xué)習(xí)他們的“四心”和“八個(gè)一樣”找到自己的方向，踏踏實(shí)實(shí)走下去，做最真實(shí)的自我，切實(shí)讓自己做到“學(xué)有榜樣、干有方向”。但我心里面卻依然是甜的。記得海爾公司總裁張瑞敏說過：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡。五、 今后工作計(jì)劃爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，向收費(fèi)明星學(xué)習(xí)，向身邊的