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正文內(nèi)容

我的安全心得體會(huì)與我的年度工作總結(jié)匯編(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 銷(xiāo)售人員,被安排到代理公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作,但勞動(dòng)關(guān)系還在金宇置地公司?! 〔贿^(guò),我在銷(xiāo)售的崗位上也學(xué)到了很多很扎實(shí)的東西。俗話(huà)說(shuō):遇一事,知一事。在這里,由衷地感謝王立峰,從他的身上我學(xué)到了很多很多,尤其是在我還不成熟的方面,可以說(shuō)是藥到病除。網(wǎng)絡(luò)組成后,置地公司實(shí)現(xiàn)了中央打印,文件共享,信息快速查找和傳遞等多項(xiàng)現(xiàn)代化的辦公能力,為企業(yè)提高運(yùn)行效率,降低勞動(dòng)成本,集約化部門(mén)管理,減輕后勤服務(wù)強(qiáng)度做出了一定的成績(jī)。同時(shí),其實(shí)也是最重要的,重新建立起我的信心。但我還沒(méi)有倒下。在收集整理的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)一個(gè)成規(guī)模的企業(yè)的重要性。那產(chǎn)生目前狀況的原因是什么呢?一方面,合作雙方在更高層次上有著廣闊的合作,那把雙方合作的橋梁——銷(xiāo)售代理工作弱化對(duì)待是一個(gè)原因;另一方面,開(kāi)發(fā)企業(yè)想打造自己的團(tuán)隊(duì),但支持力量薄弱,充分的授權(quán)和利益不做溝通和解釋?zhuān)屍髽I(yè)自身的矛盾轉(zhuǎn)嫁到與合作方的矛盾中去,這勢(shì)必激化矛盾。通過(guò)談判,溝通,讓代理公司逐漸淪為我們營(yíng)銷(xiāo)客服部的管轄范圍(而不是通過(guò)高層去對(duì)話(huà)),營(yíng)銷(xiāo)客服部著重和代理公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的合作,同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重新整合,讓業(yè)務(wù)人員都在銷(xiāo)售管理層的共同掌控制下。如果,不注重培訓(xùn),即使從其他的地方招聘到好的業(yè)務(wù)員也會(huì)讓其失望。隨著工作的深入進(jìn)行,我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,完成更高的目標(biāo)。  目標(biāo)清晰,沉著、冷靜,戒驕戒躁,用心傾聽(tīng),適度總結(jié),抓住時(shí)機(jī),努力奮斗。房地產(chǎn)企業(yè)的靈魂是銷(xiāo)售人員。這個(gè)方向定不下來(lái),工作的方向也就定不下來(lái),這樣就會(huì)模糊人們的視線(xiàn),從而使得決策層對(duì)銷(xiāo)售管理產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的扭曲,影響企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。作為一個(gè)利益共同體,一榮俱榮,一損俱損?! ∈辉路莩酰诖骺偟膸ьI(lǐng)下開(kāi)始介入企業(yè)文化的建立和宣傳上來(lái)。那一陣子,可以說(shuō)是心灰意冷。一系列的準(zhǔn)備工作,在新的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)戴總加盟以后,實(shí)現(xiàn)了很好的銜接。很可惜,這些事情我現(xiàn)在都不負(fù)責(zé)了,公司真正弄得懂的員工好像再?zèng)]有了,不知道這樣的人才和資源浪費(fèi),公司有什么考慮和想法。年初,為了能給商業(yè)一個(gè)準(zhǔn)確的定位,我和王立峰兩人騎自行車(chē)走遍了項(xiàng)目周邊的商業(yè)項(xiàng)目。這樣一只學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)有一個(gè)高的起點(diǎn),高的可塑性,將來(lái)的棟梁之材也必將由我們中間產(chǎn)生。說(shuō)起來(lái)可笑,我這樣一個(gè)小小的銷(xiāo)售代表,地位在公司上上下下都不值得一提,哪里會(huì)有那么多的事務(wù)性工作去處理呢?但結(jié)果恰恰就是做了大量的事務(wù)性工作。所有的售前市場(chǎng)調(diào)研分析,客戶(hù)問(wèn)題的回答,售后服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn),甚至包括客戶(hù)入住、相關(guān)手續(xù)辦理進(jìn)本上都有我們自己的營(yíng)銷(xiāo)客服部來(lái)完成。  業(yè)主的不良反應(yīng),這個(gè)將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間已成定局。  首先,使持續(xù)了近一年的集體訴訟案件。在銷(xiāo)售的同時(shí),我還能繼續(xù)學(xué)習(xí)我的規(guī)劃、策劃,在這個(gè)部門(mén),我就能接觸到第一手資料,就能為自己的發(fā)展帶來(lái)很多幫助?! ≡赬X年,工程部工作我也沒(méi)少參與:與設(shè)計(jì)院對(duì)接,做好圖紙的審核工作,上傳下達(dá)合作雙方的意愿,從中進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)建筑知識(shí),讓我的基礎(chǔ)學(xué)業(yè)有了質(zhì)的提高。綠化、景觀(guān)在漫長(zhǎng)的一年的光景中終于能看得到一些眉目(目前哈在施工中);一期施工中由于搶工、資金不到位造成的質(zhì)量隱患也得一個(gè)個(gè)去維修,去完善(大約用了半年的時(shí)間,用去資金數(shù)百萬(wàn),意味著一棟四個(gè)單元的多層建筑被砸了進(jìn)去);續(xù)建工程也慢慢的完工了,為XX年提供了可售物業(yè),不至于銷(xiāo)售部門(mén)下崗待業(yè)。就這樣動(dòng)工了。根本談不上什么工程管理。  漫長(zhǎng)的法律程序歷時(shí)五個(gè)月,直到XX年11月底才有結(jié)果。這個(gè)春天,過(guò)得很不輕松。  業(yè)主方面,堅(jiān)持房屋不具備交工條件,設(shè)計(jì)上也有問(wèn)題(主要是外飄窗窗臺(tái)高低等),拒不接受房屋。但我就是想知道下一步將會(huì)是怎樣的發(fā)展?! X年底至XX年初,配合著利宗,我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作。才能真正明白,防人之心不可無(wú),害人之心不可有,不做虧心事,不怕鬼敲門(mén)。直到這個(gè)時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn),真正的完整的干完一件事情,無(wú)論事情的大小,都會(huì)給我?guī)?lái)真正的驚喜。不被信任,就沒(méi)有工作價(jià)值,我也深刻的體會(huì)到了?! ∵M(jìn)入XX年6月份,緊張的施工開(kāi)始了,我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔?,又被借調(diào)了過(guò)來(lái)。 我作為甲方代表,直接參與了全部的建設(shè)程序。安全工作只有靠大家共同努力提高自身的安全意識(shí)和技能,只有大家群策群力,對(duì)自己分管的設(shè)備、工作場(chǎng)所如有事故隱患,及時(shí)提出建議并提出風(fēng)險(xiǎn)削減的措施,直至把風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度,才能真正做到系統(tǒng)無(wú)缺陷,管理無(wú)漏洞,設(shè)備無(wú)隱患,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的本質(zhì)安全,也只有這樣才能達(dá)到我要安全活動(dòng)的目的。教育培訓(xùn)的形式多種多樣,但我認(rèn)為兩點(diǎn)非常重要,一是我們的職工能從他工作的環(huán)境中動(dòng)態(tài)地把危害因素辯識(shí)出來(lái),二是他能夠熟練采取消減風(fēng)險(xiǎn)的措施。安全意識(shí)是安全文化的重要內(nèi)容,安全文化的意識(shí)和理念最終體現(xiàn)于行為中。具有企業(yè)自身特色的HSE文化建設(shè)和持續(xù)的有效的安全意識(shí)培養(yǎng)是保證我要安全的長(zhǎng)效機(jī)制。要真正理解安全是什么,只有理解才會(huì)力行。講安全就要以人為本。這兩種理論的共同啟示是:要防范事故的發(fā)生,不一定所有的不安全因素都要消除,關(guān)鍵要消除其中的一個(gè)或幾個(gè),抓住關(guān)鍵,切斷事故鏈條中的一環(huán),達(dá)到實(shí)現(xiàn)有效防范事故的目的,做到事半功倍。今年的512汶川大地震中,其中桑棗鎮(zhèn)出了一位英雄的葉校長(zhǎng),由于他們的學(xué)校處于地震帶上,幾年如一日,他堅(jiān)持讓學(xué)生和老師進(jìn)行地震緊急疏散演練,地震前,疏散的速度由原來(lái)的半個(gè)多小時(shí)無(wú)序疏散縮短到僅有三分鐘左右的有序疏散,就是這短短的三分鐘
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