【正文】 關(guān)工作人員為基層及單位服務(wù)的工作規(guī)范》等27項(xiàng)制度，各項(xiàng)政務(wù)實(shí)行陽(yáng)光操作；建成了300多平方米的財(cái)政辦事大廳，契稅征收、票據(jù)領(lǐng)核、會(huì)計(jì)考試報(bào)名等實(shí)行一站式“零距離”服務(wù)；采取設(shè)置行風(fēng)意見(jiàn)箱，開(kāi)通監(jiān)督投訴電話(huà)、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等形式，接受各界監(jiān)督；營(yíng)造了干凈干事、勤政為民的機(jī)關(guān)作風(fēng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核連年被評(píng)為“好”等級(jí)，XX年在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中以高分被評(píng)為“滿(mǎn)意單位”。在人事管理和機(jī)構(gòu)改革中，該局強(qiáng)化以人為本的理念，將心比心，關(guān)心弱勢(shì)群體，實(shí)事求是解決歷史遺留問(wèn)題，注重解困維穩(wěn)工作，接受群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧人事，確保人事公平公正。二、抓好項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)水利和諧發(fā)展。建設(shè)工程12宗，已完成7宗。五是依章辦事，不論領(lǐng)導(dǎo)批示的還是群眾訴求的，均依法依規(guī)辦理，不偏不倚。深入學(xué)習(xí)宣傳本系統(tǒng)先進(jìn)典型、省模范共產(chǎn)黨員黃明光的先進(jìn)事跡，創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，開(kāi)展“大練兵、大比武”，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的好風(fēng)氣；開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)視頻行政效能監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)機(jī)關(guān)和工商所窗口部門(mén)實(shí)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控；成立市、縣局督察隊(duì)，嚴(yán)肅隊(duì)伍風(fēng)紀(jì)，全面規(guī)范行政行為。近兩年共受理消費(fèi)投訴1700多件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失250多萬(wàn)元；與市個(gè)私協(xié)會(huì)開(kāi)展“助學(xué)？幫困？促和諧”百家?guī)头龌顒?dòng)，發(fā)放資助金10多萬(wàn)元，幫扶特困大學(xué)生和孤寡老人、孤兒等共115人。市工商行政管理局市工商局堅(jiān)持“四個(gè)抓”，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，該局分別被評(píng)為優(yōu)勝單位、滿(mǎn)意單位。三是依規(guī)辦文，五年來(lái)審核500多份規(guī)范性文件稿，無(wú)一差錯(cuò)，被省推薦到全國(guó)市縣政府依法行政工作會(huì)議介紹。抓好高州水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程。全局13個(gè)建帳的單位，實(shí)行集中管理，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批過(guò)五關(guān)。該局以“團(tuán)結(jié)為重，廉政為要，進(jìn)取為本”的理念建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子，班子及各個(gè)成員黨廉建設(shè)考核均達(dá)到95分以上。該局先后被評(píng)為全省財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)集體、市先進(jìn)集體、市民主評(píng)議行風(fēng)滿(mǎn)意單位、市直機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)優(yōu)秀等次等。二是圍繞市委重要會(huì)議和活動(dòng)，認(rèn)真做好服務(wù)保障工作。中共市委辦公室近幾年來(lái)，市委辦公室結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，有效地促進(jìn)了“三服務(wù)”水平的提高。收集到社會(huì)各階層的意見(jiàn)和建議43條。四是營(yíng)造了一個(gè)好氛圍。市林業(yè)局先后獲“全省林業(yè)系統(tǒng)文明先進(jìn)單位”、“全省森林資源保護(hù)和林政管理先進(jìn)集體”、“全省打擊破壞森林資源專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)單位”、“全省林地林權(quán)登記換發(fā)證先進(jìn)單位”、“市先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被評(píng)為全市“法制宣傳教育先進(jìn)單位”；局機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為市“紅旗黨委”；局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)曾慶強(qiáng)獲“市十佳優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。三是提供24小時(shí)值班及無(wú)假日預(yù)約服務(wù)。海關(guān)海關(guān)堅(jiān)持以創(chuàng)建準(zhǔn)軍事化海關(guān)紀(jì)律部隊(duì)為主線(xiàn)，從嚴(yán)治關(guān)，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)融入海關(guān)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作中。為解決民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，出臺(tái)養(yǎng)老保險(xiǎn)特殊政策，建立了各類(lèi)人群都能參加的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，切實(shí)解決部分群體參保難問(wèn)題。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，簽訂責(zé)任書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，將干部職工機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞與獎(jiǎng)懲掛鉤，作為年度考核的重要內(nèi)容，形成了層層抓落實(shí)的工作格局。供電局供電局根據(jù)市委、市政府關(guān)于《市直機(jī)關(guān)作風(fēng)測(cè)評(píng)辦法實(shí)施細(xì)則》文件要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用南網(wǎng)方略統(tǒng)攬工作全局，以開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)作為全局各項(xiàng)工作的“總牽手”，成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，滾動(dòng)修編《供電局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作測(cè)評(píng)的實(shí)施方案》，明確目標(biāo)，完善活動(dòng)內(nèi)容，狠抓落實(shí)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、地稅網(wǎng)站和手機(jī)短信等服務(wù)，方便納稅人隨時(shí)隨地查詢(xún)了解涉稅事宜。市地方稅務(wù)局近年來(lái)，市地稅局健全了作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，努力把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化為全局干部職工的自覺(jué)行動(dòng)，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的稅務(wù)風(fēng)紀(jì)，樹(shù)立一流的地稅形象。抓管理，促效率。堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)服務(wù)的理念，開(kāi)設(shè)資料室，方便各界查閱資料，發(fā)揮本身優(yōu)勢(shì)，把數(shù)字變成活材料，每年撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)分析80多篇，較好發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢(xún)監(jiān)督的職能。六是廉潔從政，干凈干事。受理小汽車(chē)定編申請(qǐng)近4000件，審核住房補(bǔ)貼6000多件，辦理督查事項(xiàng)300多件，辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案1200多件，辦復(fù)率100％。二是圍繞大局，強(qiáng)化服務(wù)。突出法制性就是依法辦事、依法維權(quán)。在幫扶及送溫暖活動(dòng)中，慰問(wèn)困難企業(yè)281家，幫扶困難職工（農(nóng)民工）17520人，困難助學(xué)125人，送衣服3萬(wàn)多件。法律援助成為黨委政府的“民心工程”。建立完善各部門(mén)執(zhí)法辦案規(guī)范及規(guī)章制度700多份，實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范執(zhí)法行為來(lái)促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的良性互動(dòng)。今年初，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效率”專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)；建立健全了案件質(zhì)量考評(píng)機(jī)制、執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制等；批捕準(zhǔn)確率達(dá)100％，沒(méi)有無(wú)罪判決；自偵案件沒(méi)有出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。目前這一做法還在進(jìn)一步完善中。三是利用宣傳日、宣傳周、紀(jì)念日等特定日期組織人員在社區(qū)、廣場(chǎng)設(shè)攤咨詢(xún)，開(kāi)展專(zhuān)題法制宣傳教育活動(dòng)，提高社會(huì)金融法律意識(shí)。并將執(zhí)法手冊(cè)發(fā)給各支行、各科室的執(zhí)法人員，組織大家學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，確保執(zhí)法工作不出差錯(cuò)。辦公室及時(shí)對(duì)各科室業(yè)務(wù)檢查以及綜合執(zhí)法檢查形成的各類(lèi)文書(shū)，包括現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查意見(jiàn)書(shū)、行政處罰意見(jiàn)告知書(shū)、行政處罰決定書(shū)等進(jìn)行審核，并出具書(shū)面的審核意見(jiàn)。截至12月底，有效加強(qiáng)了對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，維護(hù)了我市經(jīng)濟(jì)金融的穩(wěn)定。我市中心支行年度法律事務(wù)總結(jié)與我市優(yōu)秀作風(fēng)建設(shè)單位工作方案匯編第 23 頁(yè) 共 23 頁(yè)我市中心支行年度法律事務(wù)總結(jié)年，在總部和中支法律事務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支法律事務(wù)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法程序，增強(qiáng)全行干部職工的法制觀(guān)念，嚴(yán)格按照法律程序做好依法行政等各項(xiàng)工作，深化了金融機(jī)構(gòu)依法經(jīng)營(yíng)理念，提高了轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)的依法行政水平，為構(gòu)建良好的金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)金融穩(wěn)定健康發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。二、注重業(yè)務(wù)檢查，加強(qiáng)監(jiān)督管理，不斷提高央行履職能力今年全轄共對(duì)72家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了執(zhí)法檢查，其中對(duì)18家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了反假貨幣、人民幣賬戶(hù)管理、反洗錢(qián)、存款準(zhǔn)備金情況、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等各方面，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求落實(shí)整改，涉及行政處罰的，嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行處罰。三、重視法律服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，有效提升法律服務(wù)水平一是認(rèn)真做好中支本級(jí)規(guī)范性文件和各項(xiàng)法律文書(shū)的審核、登記備案工作。今年中支辦公室組織人員編印了行政執(zhí)法手冊(cè)，內(nèi)容包括了各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查培訓(xùn)資料、《中國(guó)人民銀行法》等相關(guān)法律法規(guī)、行政處罰操作規(guī)程等規(guī)章制度及行政執(zhí)法題庫(kù)。如利用當(dāng)?shù)卣?wù)公開(kāi)網(wǎng)等媒介，定期發(fā)布各類(lèi)金融法律知識(shí)、金融法律法規(guī)和金融動(dòng)態(tài)。為提高銀行賬戶(hù)許可的辦事效率，中支營(yíng)業(yè)室探