家居裝飾建材市場如何招商、運(yùn)營、管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 價(jià)格、位置、品種、人氣等因素，而運(yùn)營主要提供簡單的物業(yè)服務(wù)。 那么如何建立創(chuàng)新型建材市場的體制、機(jī)制呢，首先我們要弄清楚建材市場的性質(zhì)特征。 服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式 服務(wù)對象： 供方 、經(jīng)營商戶、買方、消費(fèi)客戶，簡稱商戶、客戶 服務(wù)內(nèi)容： 供方：物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)。 創(chuàng)新型建材市場在運(yùn)營機(jī)制中設(shè)置營銷部另一個(gè)理由則是在今天的市場活動(dòng)中，在建材市場特征的影響下，每一個(gè)單一的經(jīng)營商戶在社會(huì)的環(huán)境中多數(shù)處于弱勢地位，在激烈的 市場經(jīng)濟(jì)競爭過程中他們所遇到的困難和問題，光靠他們自己是無法克服的，所以，創(chuàng)新型 建材市場從戰(zhàn)略定位的高度設(shè)置營銷部，帶領(lǐng)他們一起去面對、解決、克服這些困難和問題，是非常及時(shí)的，也是很有必要的。 招商定位，招商招什么？ 我們大家都知道，市場經(jīng)濟(jì)簡單的描述就是供求關(guān)系的經(jīng)濟(jì)，在市場經(jīng)濟(jì)程度不斷提高的今天，市場的招商是以商戶入駐，好招不好招，市場滿租不滿租為標(biāo)準(zhǔn)，還是以實(shí)現(xiàn)市場的戰(zhàn)略定位為目標(biāo)，符合市場經(jīng)營定位的需求，滿足品類合理分布，以及經(jīng)營布局協(xié)調(diào)為保 證，也就是市場需要什么招什么，這些問題長期以來一直圍繞著我們，傳統(tǒng)的建材市場把商戶的招商入駐定位為創(chuàng)收盈利的指標(biāo)，把商戶招進(jìn)來，盡可能的滿租，如期開業(yè)，開門營業(yè)看做是建材市場成功的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這種定位的招 商只是滿足了現(xiàn)狀，保證了眼前的利益，這也是建材市場不斷開業(yè)，不斷招商的主要原因之一，科學(xué)的招商是在認(rèn)真分析整個(gè)區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，保證經(jīng)營定位的需求，主動(dòng)的去招商，特別是商戶入駐必須滿足品類分布合理，經(jīng)營布局協(xié)調(diào)等條件，這樣的招商是主動(dòng)的招商，有目的的招商，有選擇性的招商，這種招商再難也是我們的首選，這是因?yàn)檫@類的招商升值空間很大，長期合作的前景很好，其招商結(jié)果能保證市場開業(yè)后的正常經(jīng)營。 ③理解政策 市場給予的招商政策，深刻理解，包括政策出臺(tái)的背景、意義、目的，并能夠靈活運(yùn)用。這樣的經(jīng)營，使我們的商戶沒有時(shí)間閑坐聊天，更沒有時(shí)間怨天怨地，罵物業(yè)罵市場了。 以上介紹的以市場營銷為主和引進(jìn)家裝公司的做法都具有各自的特點(diǎn)，建材市場在運(yùn)營和管理中始終處于宏觀、中觀或被動(dòng)性的地位來運(yùn)營，這種運(yùn)營要求市場的高層高瞻遠(yuǎn)矚，調(diào)控能力極強(qiáng)，思路清晰，擁有一支執(zhí)行力特強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍，這是因?yàn)橐允袌鰻I銷為主的模式解決的是如何與家裝公司合作或 抗衡，引進(jìn)家裝公司的模式，則是如何調(diào)控和把握家裝公司的再生產(chǎn)過程，保護(hù)商戶的利益和維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，如果建材市場要想真正發(fā)揮領(lǐng)軍作用，擴(kuò)大品牌影響，在其行業(yè)做精做專做大做強(qiáng)，就必須選用第三種模式，成立自 己的家裝服務(wù)中心，大打服務(wù)品牌，真正的以家裝為龍頭帶動(dòng)整個(gè)市場家居建材的銷售。 ①建材市場成立家裝中心，千萬不能采用家裝公司的理念、模式、方法和手段來運(yùn)作家裝。 結(jié)束語：一天半的講解全完了，希望大家能夠理解其中重要的一些觀點(diǎn)、概念、中心和主題。 ②在宣傳上，大樹特樹我們的服務(wù)宗旨，服務(wù)理念，讓明白消費(fèi)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、不取利潤、服務(wù)至上的口號(hào)深入人心，響徹社會(huì)，特別是不取利潤的承諾，讓每個(gè)消費(fèi)者明白，為什么不取利潤，為什么預(yù)算報(bào)價(jià)明顯低于市場價(jià)，要讓消費(fèi)者真正感覺到我們的全程服務(wù)，說到做到 。 ④是建材市場為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn) 略定位，從宏觀上保證創(chuàng)收盈利的具體表現(xiàn)，所以，建材市場做家裝優(yōu)勢明顯，成效顯著，可操作性強(qiáng)，是明智的舉措。如果要引進(jìn)家裝公司，就不能把它作為一種功能補(bǔ)充，而應(yīng)該從社會(huì)需求的層面，從家裝消費(fèi)者的角度，從搭建公平公正公信平臺(tái)入手，采用引進(jìn)銀行第三方增強(qiáng)消費(fèi)者資金弱勢的角度入手，選用裝飾誠信通的模式方法，設(shè)立家裝市場。 在這樣的激烈競爭環(huán)境下，建材商戶的生存經(jīng)營千辛萬苦，我們建材市場應(yīng)該為入駐的商戶提供一些支持和幫助，這些支持和幫助就是一種服務(wù)，這種服務(wù)就是增值服務(wù)，這種增值服務(wù)就是以市場營銷為主，為商戶提供銷售其商品的渠道，搭建銷售其商品的平臺(tái)，采用走出去請進(jìn)來的方式，帶領(lǐng)我們的商戶走進(jìn)小區(qū)，走向社會(huì)，把家裝消費(fèi)者以各種促銷活動(dòng)的手段請到市場來，讓商 戶一對一的與消費(fèi)者溝通、協(xié)商銷售其商品。 ①熟悉市場 熟悉市場是指我們對建材行業(yè)的現(xiàn)狀熟悉，無論是市場的分布，市場的運(yùn)營，市場的效益，以及各種市場的結(jié)構(gòu)、成份、人物等等，比較熟悉。 前面已經(jīng)講到了，傳統(tǒng)的建材市場在招商過程中，大多關(guān)注的是市場的廣告宣傳、地理位置、價(jià)格高低、政策優(yōu)惠等等。 （二）根據(jù)市場的運(yùn)營機(jī)制來設(shè)置 營銷部（運(yùn)營銷售） 傳
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