煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制考核方案與煤炭局“服務(wù)科室群眾評”工作方案匯編(存儲版)
【正文】 否主動、熱情、文明、規(guī)范地提供服務(wù)，對群眾反映的熱點、難點問題以及求助事項想方設(shè)法給予辦理，是否存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。結(jié)合群眾路線教育實踐活動，認(rèn)真開展作風(fēng)效能建設(shè)學(xué)習(xí)教育，并通過設(shè)立征求意見箱、舉報電話、發(fā)放“致管理服務(wù)對象一封信”等形式廣泛宣傳，征求企業(yè)意見。按照市效能辦、糾風(fēng)辦的安排，積極解答社會各界及群眾關(guān)注熱點問題。目標(biāo)要求：通過參評使全市煤炭局創(chuàng)新服務(wù)手段，服務(wù)方式，嚴(yán)格實行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制和一窗式服務(wù)，使煤炭合法經(jīng)營人的權(quán)益得到充分保護，誠信意識普遍增強，群眾滿意度不斷提高。（三）求真務(wù)實，注重實效。科室人員必須高度重視，以積極主動、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度配合，為“服務(wù)科室群眾評”活動開展奠定良好的思想基礎(chǔ)?？剖覝y評會議前，要很好對參評情況進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核形成會議發(fā)言材料；評議大會程序：安監(jiān)科科長做工作總結(jié)→安監(jiān)科各工作人員做個人工作總結(jié)→政風(fēng)行風(fēng)評議員開展現(xiàn)場質(zhì)詢→安監(jiān)科科長現(xiàn)場解答→主要領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)發(fā)言→市評議小組組織公眾滿意度測評。目標(biāo)要求：通過效能管理督查及測評，找準(zhǔn)安監(jiān)科存在問題，分析問題原因，找出癥結(jié)，使安監(jiān)科工作人員深刻認(rèn)識不足，切實改進(jìn)和優(yōu)化煤炭監(jiān)管和服務(wù)工作，為企業(yè)提供高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為整改工作打下堅實的基礎(chǔ)。第一階段，動員部署階段(20**年4月)主要任務(wù)：根據(jù)“服務(wù)科室群眾評”工作要求及條件，制定本局工作實施方案，確定參評科室及評議內(nèi)容。四、評議內(nèi)容（一）共性內(nèi)容紀(jì)律作風(fēng)方面：是否認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”及實施細(xì)則和區(qū)、州黨委“十條規(guī)定”及實施細(xì)則；是否存在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)；是否存在工作不主動、不作為、慢作為、亂作為和工作作風(fēng)簡單粗暴、故意刁難等問題。，給予單位正職和有關(guān)責(zé)任人誡勉談話；連續(xù)三個季度考核結(jié)果為差的單位，建議給予單位領(lǐng)導(dǎo)行
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