【摘要】潘萬勇2023年11月17日客戶關(guān)系部售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程解讀目錄第二部分售后服務(wù)運(yùn)行流程解讀－售后服務(wù)流程－售后服務(wù)流程的12個(gè)關(guān)鍵要素－售后服務(wù)流程詳細(xì)解讀售后服務(wù)流程?流程是指一個(gè)戒一系列連續(xù)有觃律的行勱，這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行，導(dǎo)致
2025-01-22 05:58
【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車4S店售后服務(wù)營(yíng)銷及管理研究系部名稱：汽車工程系專業(yè)班級(jí)：汽車服務(wù)工程08級(jí)黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【摘要】第一篇：4S店車間調(diào)度管理 車間調(diào)度管理 1．車間調(diào)度管理就是以維修作業(yè)的《派工單》為依據(jù)，合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)，定期檢查維修作業(yè)的完成情況，及時(shí)而有效地調(diào)整和處理維修過程中的異常情況，保證...
2025-09-24 13:29
【摘要】第1講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)（上）?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個(gè)涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)，在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)四位一體店或者叫4S店，如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理，這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例，重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管
2025-04-14 11:14
【摘要】范文范例參考1.車輛售后服務(wù)的內(nèi)容圖1-1售后服務(wù)流程圖a)預(yù)約：確保及時(shí)快速接待客戶；b)客戶到達(dá)與接待：要仔細(xì)聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn)；c)故障檢查與診斷：對(duì)車輛進(jìn)行目視檢查以便對(duì)用戶所需要修理的項(xiàng)目?jī)?nèi)容提出建議；d)維修報(bào)價(jià)及派工單簽訂：向用戶提供書面約
2025-06-17 19:51
【摘要】、售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分1、服務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金＝凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率（季度考核成績(jī)247。100）（詳見部門經(jīng)理年度考核方案）2、技術(shù)專家業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金＝凈利潤(rùn)215。1%215。215。部門凈利潤(rùn)完成率215。（月度考核成績(jī)247。100）3、車間主管/前臺(tái)主管業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金
2025-10-09 14:52
【摘要】4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào) 問題解決型團(tuán)隊(duì)的核心點(diǎn)是提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善企業(yè)工作環(huán)境等。下面小編為你分享4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)。 4s店售后團(tuán)隊(duì)口號(hào)(20xx最新版) 1.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏?..
2025-04-05 06:49
【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理課程目的課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理，并加以改善，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。2課程內(nèi)容課程內(nèi)容?營(yíng)收分析工具?
2025-01-22 06:16
【摘要】第一篇：4S店售后部車間管理制度 安全文明生產(chǎn)責(zé)任制度 本店是以銷售、售后服務(wù)為宗旨,為廣大車主提供滿意服務(wù)的品牌企業(yè)。 為做到“客戶至上安全文明生產(chǎn)”,為確保車主財(cái)產(chǎn)安全、企業(yè)、員工生命財(cái)產(chǎn)安...
2025-10-12 15:11
【摘要】第一篇：汽車4S店管理系統(tǒng) 汽車4S店管理系統(tǒng) 隨著汽車行業(yè)的高速發(fā)展，汽車行業(yè)已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),客戶作為重要的資源,對(duì)汽車4S店實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和投資回報(bào)有重要價(jià)值。如何通過提升4S店的管...
2025-09-27 07:22
【摘要】第一篇：汽車4S店售后服務(wù)規(guī)章制度 汽車4S店售后服務(wù)規(guī)章制度 售后服務(wù)，是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的...
2024-11-15 22:31
【摘要】第一篇：汽車4S店管理之我見 汽車4S店管理之我見 （一）2012年9月6日來源： 2012年9月6日，汽車4S店模式自1998年廣汽本田率先在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在已經(jīng)過去十幾年的時(shí)間，伴隨著國(guó)內(nèi)汽車...
2025-10-06 11:02
【摘要】奧迪汽車4S店維修車間服務(wù)管理細(xì)則維修車間管理規(guī)定牌相符；，并核對(duì)維修項(xiàng)目，如有差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告；、正確、及時(shí)地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目，確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速、正確的修理；，及時(shí)通報(bào)前臺(tái)；、減修理項(xiàng)目；維修過程中發(fā)現(xiàn)增加項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)上報(bào)前臺(tái)，必須得到前臺(tái)的認(rèn)可才能
2025-05-13 21:39
【摘要】第一篇：會(huì)議管理汽車4S店 4S店會(huì)議管理 ：早上上班前10分鐘：展廳內(nèi) ：展廳銷售經(jīng)理、銷售顧問、銷售接待：品牌經(jīng)理 ：站立，橫排一排或二排 ：整理著裝、激勵(lì)士氣、了解庫(kù)存、安排當(dāng)天工...
2025-09-24 18:38
【摘要】第一篇：汽車4s店運(yùn)營(yíng)管理 汽車4s店運(yùn)營(yíng)管理第一篇整車銷售管理第一章4S店的特點(diǎn)第一節(jié)4S店概述第二節(jié)4S店的優(yōu)勢(shì)第三節(jié)4S店的劣勢(shì) 第二章我國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀第一節(jié)目前中國(guó)汽車4S店的經(jīng)營(yíng)模...
2025-10-16 01:17
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