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電話銷售個(gè)人工作總結(jié)與心得體會(huì)與電話銷售個(gè)人工作總結(jié)精選范文匯編(存儲(chǔ)版)

2025-11-24 01:02上一頁面

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【正文】 了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了。第3個(gè)問題,這類的總臺(tái),真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過去了,因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn),本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法,針對(duì)總臺(tái),碰到第1個(gè)問題,首先,不說出自己是那個(gè)單位的,直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過什么會(huì)展,進(jìn)期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細(xì)越好。,我們今年不參加會(huì)展,然后掛電話。首先說說自己吧,我真的以前從來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作,所以我首先感謝公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到三個(gè)月的時(shí)間里,通過打電話,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達(dá)能力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,可以按自己的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧!打了295個(gè)電話,其中意向客戶50個(gè),但實(shí)際成單只有13個(gè)。掛電話。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。不打,那連希望都沒有了。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時(shí)怎樣掩飾。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。,巧對(duì)抱怨在電話營(yíng)銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng),我的營(yíng)銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽
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