銀行大堂經(jīng)理工作規(guī)劃與銀行大堂經(jīng)理工作計劃范文匯編(存儲版)
【正文】 的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。大廳的各種不妥現(xiàn)象，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質的變化。要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。要在6月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標。緊抓服務質量，以世園會為契機將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)零投訴。首先搜集客戶，建立客戶資料，對優(yōu)良客戶進行歸類(從高到底、按生
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