電話客服個人工作計劃推薦與電話客服個人計劃匯編(存儲版)
【正文】 暢的錯誤。盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解。爭取每個月至少3—5個終免(動靜)。多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。例如：60021600871等，但總結(jié)了上次虧損的教訓，我在10月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。例如：數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來)。從XX年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從XX年4月份到XX年10月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結(jié)了幾點：10月份以前可利用資源比較多，10月份以后沒有足夠的資源。爭取每個月網(wǎng)員帶3—5個非網(wǎng)員。講解過程中敦促客戶帶人。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點點。重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”，第一次股災、雪災
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