銀行小企業(yè)信貸中心年度工作總結暨明年工作計劃(存儲版)
【正文】 率為 %；累計收回貸款本金 萬元，收回 2 利息 89 萬元，余額 3920 萬元。 我行 ＃＃ 年全年累計發(fā)放小企業(yè)貸款 121戶，發(fā)放金額 3＃＃ 萬元。這其中包括 職業(yè)化的營銷 、 專業(yè)化調查、風險數量化分析、額度和期限實行理性化量化審批、貸后管理和監(jiān)控實行動態(tài)化和常態(tài)化管理。在灌輸我行精神、企業(yè)文化的同時，運用我行精神，提升團隊凝聚力、向心力。這對客戶經理綜合素質、營銷行為、溝通 能力、塑造品牌都有很大促進作用。相對來說，我們的人員少是制約我們發(fā)展的主要因素； 每個縣域產業(yè)園區(qū)有 不同的特色和業(yè)務情況，客戶資金需求量較大，依靠微貸業(yè)務是無法開發(fā)的這些市場。另設內勤一人，主要負責小企業(yè)的日常檔案管理、臺賬登記和風險預警。激勵機制包括目標責任 的激勵、業(yè)績考核的激勵、思想工作的激勵、學習培訓的激勵等。 三是組織拓展培訓，提升實際操作能力。 從小貸業(yè)務開始推廣應用交叉檢驗分析技術和信貸調查理念，需要微貸人員、小貸人員定期進行輪崗，或交叉進行業(yè)務開展，以強化交叉檢驗分析技術的實用性和信貸調查理念固化性。熱心迎送客戶光臨，耐心接待客戶咨詢，誠心與客戶交往，虛心對待客戶意 見，關心客戶實際困難，細心替客戶考慮問題。 二是 建立學習型團隊、創(chuàng)新型團隊。 開展銀企對接會，宣傳推廣我行的金融服務業(yè)務，充分了解客戶的融資需求，收集企業(yè)的反饋意見，使我行的信貸制度和流程及其他方面的制度更加完善，使我行的服務水平更上一個新的臺階，同時篩選出優(yōu)質客戶，并開展廣泛、深層次的業(yè)務產品和服務合作。 （二）篩選優(yōu)秀微貸人員做小貸業(yè)務。 缺少做大做強業(yè)務的人才。主要在營銷行為，客戶經理素質，客戶經理交流溝通能力、工作效率、工作流程、規(guī)范用語等方面進行統一培訓，利用晨會、晚會時間進行點點滴滴的培訓、示范。 五是團隊建設的持續(xù)性。 二是分析技術和信貸調查理念的嚴謹性。 其中：我
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