公司春節(jié)活動計(jì)劃與公司服務(wù)體驗(yàn)整改計(jì)劃匯編(存儲版)
【正文】 、省公司服務(wù)品質(zhì)暗訪檢查，我公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)工作中存在的問題。三是根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立監(jiān)控考核機(jī)制，通過向客戶發(fā)放問卷調(diào)查、明察暗訪和處理客戶投訴等多種方式，不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)客戶服務(wù)過程中存在的突出問題，并對未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的員工實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。雖說我公司在服務(wù)管理上取得了一些成績，但與參保對象的各種服務(wù)要求相比，在思想認(rèn)識、服務(wù)意識上還有一定的差距。二、活動時(shí)間：1月18日下14：0023：30三、活動地點(diǎn)：公司卡拉ok室四、活動內(nèi)容簡述：(活動分為三大部分)員工總結(jié)大會：員工總結(jié)大會從下14：00—17：30全體員工集體聚餐。4)時(shí)間：18：00
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