客服工作計(jì)劃20xx與客服工作計(jì)劃20xx0匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。首先是短期目標(biāo)：I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。II. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。客服工作計(jì)劃2018與客服工作計(jì)劃20180匯編第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè)客服工作計(jì)劃2018現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。首先是短期目標(biāo)：I. 鞏固
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