衛(wèi)生系統(tǒng)六個(gè)一工作意見(jiàn)與衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療安全年實(shí)施意見(jiàn)匯編(存儲(chǔ)版)
【正文】 典型，及時(shí)推廣。（二）注重質(zhì)量建設(shè)，消除安全隱患。XX年“醫(yī)療安全年”活動(dòng)結(jié)束后，各醫(yī)療單位要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況及自身整改情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，量化檢查和評(píng)價(jià)結(jié)果，在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行全面通報(bào)，宣傳推廣一批管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的先進(jìn)典型，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改革和發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“醫(yī)療安全年”活動(dòng)，是衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。區(qū)衛(wèi)生局督查。全面落實(shí)衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，建立患者投訴管理機(jī)制，設(shè)立或指定專門部門接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。各醫(yī)療單位要認(rèn)真做好醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目的自查審核工作，并及時(shí)報(bào)注冊(cè)衛(wèi)生行政部門備案。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要以“醫(yī)療質(zhì)量示范科室”和“護(hù)理服務(wù)示范病房”創(chuàng)建為抓手，進(jìn)一步充實(shí)完善院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，設(shè)置專人負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作，切實(shí)承擔(dān)起質(zhì)量控制管理職能，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全指標(biāo)的分析與持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提高臨床科室自我管理能力和醫(yī)院整體管理水平。衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療安全年實(shí)施意見(jiàn)一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)全面貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和XX年全省、全市、全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，進(jìn)一步深化“醫(yī)院管理年”和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。二、開(kāi)展一次集中宣傳報(bào)道各單位要精心提煉醫(yī)療衛(wèi)生工作中的亮點(diǎn)和特色，在轄區(qū)內(nèi)主流媒體進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，傳遞衛(wèi)生人的正能量。回訪內(nèi)容要結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，詢問(wèn)健康情況和衛(wèi)生需求，同時(shí)征求對(duì)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)，并及時(shí)誠(chéng)懇回應(yīng)，特別是對(duì)醫(yī)保報(bào)銷、藥品種類不全、藥品價(jià)格方面提出建議或疑問(wèn)的要做好政策解釋和引導(dǎo)。家庭保健醫(yī)生回訪：發(fā)動(dòng)農(nóng)村家庭保健醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行全覆蓋回訪。三是回訪情況及整改措施于7月12日前報(bào)縣衛(wèi)生局政工股。六、開(kāi)展一次集中跟進(jìn)督導(dǎo)縣衛(wèi)生局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包干制度，明確責(zé)任，采取暗訪的形式，直接抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，檢查工作落實(shí)情況。進(jìn)一步深化“醫(yī)院
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