【新整理】護(hù)理工作禮儀課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 和支持，從而提高醫(yī)院的整體形象,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,19,儀表端莊、舉止行為規(guī)范 見面的互相介紹很重要 細(xì)致介紹 語言文明得體,（1）起立面向患者， 面帶微笑，致以問候 （2）展示護(hù)士的體態(tài)禮儀 （3）讓病人先坐下來,不同年齡采取不同方式 強(qiáng)化姓氏、自己的職責(zé) 多用病人喜歡的稱呼 找一些談得來的閑聊話題 滿足病人被認(rèn)識(shí)的需要,從對(duì)方的特征：口音、穿著、隨身帶的物件來判斷： “你是學(xué)生吧？” “學(xué)什么的，學(xué)習(xí)緊張嗎？體育愛好是什么？” “我的侄子也是讀歷史的”或“我在讀大學(xué)的時(shí)候?qū)v史非常感興趣”,見面的互相介紹很重要,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,21,語言文明得體,注意語氣、措辭 盡量從積極的角度說話 學(xué)會(huì)正確表達(dá)內(nèi)心感受 圍繞健康主題 禮貌離開,1.多用“請(qǐng)”“謝謝”，避免用“不準(zhǔn)”“必須” 2.注意聽弦外之音 3.避免用醫(yī)學(xué)術(shù)語,1.與疾病相關(guān)的話題為主 2.介紹相關(guān)健康知識(shí) 3.患者感興趣的、輕松愉快的話題 4.同種疾病患者的康復(fù)實(shí)例,“謝謝您的配合！” “您現(xiàn)在可以休息了，我待會(huì)再來看你！” “呼叫鈴在這里，你有什么不舒服可以隨時(shí)叫我?！?“您好，我是您的主管護(hù)士，我叫韋仕蘭，希望在您住院期間我們合作愉快，您有事可以隨時(shí)找我。,1.了解護(hù)理工作禮儀的基本要求,謝謝!,。,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院,25,如何在護(hù)理操作中體現(xiàn)護(hù)理禮儀規(guī)范？,思考、討論,護(hù)理操作前的禮儀,充分的準(zhǔn)備 得體的儀容舉
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