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淺談物業(yè)管理收費(fèi)難問題(存儲(chǔ)版)

2025-01-24 17:45上一頁面

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【正文】 以及商業(yè)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等急需出臺(tái)。 例如 可與房產(chǎn)局產(chǎn)權(quán)處聯(lián)合,對(duì)這部分業(yè)主實(shí)行產(chǎn)權(quán)限制,使他們?cè)诜慨a(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等方面無法辦理手續(xù),形成呆死產(chǎn)權(quán),讓物業(yè)費(fèi)同物業(yè)維修基金同樣具備不可缺少的法律效力,這樣將會(huì)迫使業(yè)主從自身的利益出發(fā),交納或補(bǔ)繳物業(yè)管理費(fèi)。由于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難度很大,不少物業(yè)管理企業(yè)把收費(fèi)工作當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù),這樣一來或多或少地影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),影響了服務(wù)質(zhì)量的提高,長期以往將不利于物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,服務(wù)水平也難以提高。物業(yè)管理公司在為居民提供整潔 、優(yōu)美、舒適生活空間的同時(shí),也付出了艱辛的勞動(dòng),實(shí)質(zhì)上是一種服務(wù)型的商品交換。充分利用媒體加大市場宣傳和公益宣傳力度、使民眾認(rèn)識(shí)到自己作為物業(yè)消費(fèi)者所具有的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù) 。他們往往憑借市場壟斷的優(yōu)勢,把風(fēng)險(xiǎn)推給物業(yè)管理公司,由物業(yè)管理公司代其向最終用戶收費(fèi)。并不是物業(yè)管理公司,也不屬于物業(yè)管理公司的工作職責(zé)范圍。他們認(rèn)為以前這些都是免費(fèi)的,現(xiàn)在也不應(yīng)該收費(fèi),即使收費(fèi)也應(yīng)該由工廠交;甚至有一位業(yè)主因讓路邊“游擊隊(duì)”裝修房屋,裝修未成卻遭偷盜,因此拒交物業(yè)管理費(fèi)。例如:為社區(qū)提供 24 小時(shí)服 務(wù)的維修人員不管維修量的多與少都必須是 24 小時(shí)在崗,這些服務(wù)也同樣是要付出成本的;尤其是公共部位和公用設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù),又是物業(yè)管理公司重要的支出,而這些業(yè)主都不清楚,成為業(yè)主拒交費(fèi)用的原因之一。 、收費(fèi)水平落后 物業(yè)管理企業(yè)收取的管理費(fèi)及其使用情況應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布,接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主有時(shí)會(huì)將這些歸罪于物業(yè)管理企業(yè),拒交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。為了迎合消費(fèi)者需求、保證樓宇的銷售,開發(fā)商往往采取夸大宣傳策略,作出不切實(shí)際的承諾。物業(yè)管理作為現(xiàn)代城市建設(shè)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”科學(xué)、規(guī)范、專業(yè)和現(xiàn)代化的物業(yè)管理與服務(wù)可以給小區(qū)帶來良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益。而物業(yè)管理企業(yè)也是一個(gè)企業(yè),這一點(diǎn)首先要得到業(yè)主們的認(rèn)同。收費(fèi)難問題已經(jīng)直接影響到我國整個(gè)物業(yè)管理的發(fā)展。物業(yè)管理收費(fèi)問題即成為制約物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”之一。 畢 業(yè) 論 文 (設(shè)計(jì) )用 紙 佳木斯大學(xué)教務(wù)處 第 頁 2 施工單位不按設(shè)計(jì)要求施工,排污管深淺不一,化糞池設(shè)計(jì)位置欠妥,排污管水平鋪設(shè)過長,造成經(jīng)常嚴(yán)重堵塞。一旦解決不了,就不交物業(yè)管理費(fèi)。 一些城市的供電、供水、煤氣、供暖等都實(shí)行了綜合收費(fèi)、統(tǒng)一劃卡,可以節(jié)省大量的收費(fèi)人員,降低相關(guān)成本,節(jié)省業(yè)主大量的時(shí)間。即使是認(rèn)真履行了物業(yè)服務(wù)合同,管理服務(wù)到位,對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人拒交物業(yè)費(fèi)的行為,不少企業(yè)也不愿通過訴訟程序討回公道。這樣,業(yè)主就會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,對(duì)物業(yè)管理公司產(chǎn)生意見,因而拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)也享受到了與交費(fèi)業(yè)主同樣的服務(wù),這樣既嚴(yán)重挫傷廣大已交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主的積極性,又有可能引起其他業(yè)生效仿。例如物價(jià)局文件中對(duì)于按戶收取的電梯、垃圾清運(yùn)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目,存在不盡合理的地方;各小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異很大;物業(yè)管理公司代收代繳行為不規(guī)范;在實(shí)際運(yùn)作過程中還存在一些不合理的收費(fèi) ?? 出于以上原因,人們交費(fèi)時(shí)往往不能心甘,也是業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的一個(gè)原因。再者,物業(yè)管理的健康發(fā)展,將在很大程度上推動(dòng)城市的整體管理水平。 以往,物業(yè)收費(fèi)員采取的收費(fèi)方式常常是定期到業(yè)主家上門收取,由于種種原因,收費(fèi)及時(shí)率和收取率都不是很高。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)能否采取各種行之有效的方式,動(dòng)員廣大業(yè)主接受符合時(shí)代發(fā)展的電子付費(fèi)方式,讓業(yè)主預(yù)存費(fèi)用等方式,避免上述問題的發(fā)生。要明確是服務(wù)而不是管理! 畢 業(yè) 論 文 (設(shè)計(jì) )用 紙 佳木斯大學(xué)教務(wù)處 第 頁 9 根據(jù)《民法通則》、《合同法》等有關(guān)法律規(guī)定,對(duì)不交、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主可提起法律訴訟,工作中要做到有理、有利、有節(jié)。要解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問題,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)通過自我修煉提升管理水平,做到質(zhì)價(jià)相符;應(yīng)完善 物業(yè)管理市場的建設(shè),建立健全物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)業(yè)主及參與者加強(qiáng)法律和市場意識(shí),并加強(qiáng)輿論和法制監(jiān)管的力度,還要靠社會(huì)各方面的共同努力,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在引導(dǎo)消費(fèi)中用自己出色的服務(wù),推心置腹的交流,耐心的說服感化和引導(dǎo)業(yè)主,共同創(chuàng)造一個(gè)和諧美好,多贏的市場環(huán)境。在論 文即將完成之際,我的心情無法平靜,從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成,有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助,在這里請(qǐng)接受我誠摯謝意! 同時(shí)也感謝學(xué)院為我提供良好的 學(xué)習(xí) 的環(huán)境。您 是我最尊敬的老師 之一 。 完畢后再接管;基于此,能否倡議對(duì)工程保證金管理辦法適當(dāng)修改或者地方規(guī)定:所有施工保證金在物業(yè)公司與開發(fā)商辦理交接時(shí)直接交由物業(yè)公司代管,確保物業(yè)管理公司具有對(duì)該房產(chǎn)的修復(fù)和制約施工 單位不及時(shí)來維修處
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