電銷管理培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 成員一起詳細(xì)規(guī)劃第二天的工作。 電銷管理培訓(xùn) Team Leader TL的職責(zé) 1 堅(jiān)定信念、立志宏圖 2 TL該如何做好每一步 3 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及各階段 4 TL的職責(zé) 1 職責(zé)的概述 做區(qū)部管理團(tuán)隊(duì)的一個成員，要幫助 UM做好管理工作，并督導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵 TSR提升業(yè)績，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的同時(shí)提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。首先要總結(jié)當(dāng)天的工作情況，著重表揚(yáng)出單的業(yè)務(wù)員，對當(dāng)天沒有成單的，要幫助他們尋找原因。根據(jù)電話銷售團(tuán)隊(duì)自身的特點(diǎn)，大致可分為四個發(fā)展階段 動蕩期 磨合期 四個 階段 穩(wěn)定期 成熟期 Text 磨合期 團(tuán)隊(duì)組建到 1～ 2個月 動蕩期 團(tuán)隊(duì)發(fā)展到 2～ 4個月 穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)發(fā)展到 4～ 6個月 成熟期 團(tuán)隊(duì)發(fā)展到 6個月以后 第一階段：磨合期 ? 團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征： 新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對即將從事的工作充滿期望。要鼓勵團(tuán)隊(duì)成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進(jìn)行授權(quán)和實(shí)行更清晰的權(quán)責(zé)劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間合作，如讓業(yè)務(wù)員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。 給企業(yè)帶來的益處 及時(shí)把握客戶的需求 增加收益 保持與客戶的關(guān)系 給企業(yè)帶來的益處 客戶 新進(jìn)員工的九大軍規(guī) 1. 你進(jìn)入的是長城，這是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請用
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