20xx半年度信訪工作總結(jié)2(存儲版)
【正文】 穩(wěn)定隱患事項。領(lǐng)導(dǎo)包案：就是明確所有積案都由一名縣級領(lǐng)導(dǎo)以上黨政領(lǐng)導(dǎo)作為包案責任人直接負責處理。全省評比信訪積案化解工作，我市排名第三。才到5月份，我市進京非正常上訪已達37人次，其中有個縣連續(xù)兩個月排名到了全省前十名之內(nèi)，形勢十分嚴峻。至此懷化市信訪局的工作人員增至22名，超出省里規(guī)定編制17名的近30%。來訪大下降：%、%、%。這一思路是書記李億龍同志經(jīng)過廣泛深入的調(diào)查研究，結(jié)合信訪工作實際提出來的，通過近幾年來的信訪工作實踐進一步證明了其科學(xué)性和重大指導(dǎo)意義。正家風：就是對“等、拖、推、浮、倦”等不良作風進行整頓。上級主管部門、責任部門推卸責任而向下施壓的時有發(fā)生。
(三)制度上：信訪問題源頭責任追究和糾錯機制不健全。初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上。把“五項工程”的目標指數(shù)量化到月份、量化到單位、量化到人員，推行《黨政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”信訪崗位責任目標管理考核細則》，嚴肅管理。三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高。截止 12月20日，市信訪總量為7722批次28797人次，%，%。
優(yōu)化工作績效：大力推介“四家工作法”，把“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”作為信訪工作的根本目標，把信訪工作考評、綜合治理考評、行政績效考評三項考核爭先作為具體目標，又提出了“保牌進位”為的年度目標。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。增強能力”活動中，市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習型機關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護民生作為第一政績”的理念，收到“四項創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護民生作為第一政績。
推進干部交流：通過協(xié)調(diào)溝通和初步制度化，市信訪干部的交流、輪崗、提拔，已經(jīng)逐漸形成良性循環(huán)機制。二是創(chuàng)先爭優(yōu)活動。六是強化督查工作。五是開展網(wǎng)上信訪。按照市第次工作報告的工作責任分解要求，信訪局將明年的工作重點初步擬定為六項：一是積案化解活動?！皠?chuàng)先爭優(yōu)累計接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項287件次，救助幫扶1032余人次。2019年，懷化市信訪局被評選為“省人民滿意的單位”， 縣信訪局局長被評為“省人民滿意的公仆”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才，還吸引了一批積極進取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊伍。積案了：不僅省信訪局以上機關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”。 2019年則要主動自覺地規(guī)范“工程管理”，突出工程效果，進一步把五項工程提升為信訪工作、群眾工作的長效機制。確保省里對我市的綜合目標考核、行政績效考核、社會治理綜合考核中信訪工作的得分位于全省前列，爭創(chuàng)全省信訪工作先進集體?！?br /> (二)具體目標：全面完成省局和市委、市政府交辦事項。這些政策和法規(guī)無明文規(guī)定的問題，直接影響到信訪制度的建立健全，也在信訪人產(chǎn)生“法無明規(guī)”、“罰不責眾”的誤導(dǎo)。主要體現(xiàn)在“三跨三分離”信訪事項的管理責任難落實。持續(xù)開展“立家法、正家風、抓家教、讀家書、搞家訪、創(chuàng)家業(yè)”活動?！逗鲜鸦兄ν七M“五個創(chuàng)新”有效解決信訪問題》中共中央政法委《政法動態(tài)》推介。秩序大規(guī)范：實現(xiàn)了“五減兩無”：即越級訪、集體訪、違規(guī)訪、多頭訪、重復(fù)訪減少，無一起信訪案件轉(zhuǎn)化為刑事案件、無一起集訪案件升級為群體性的事件。
在全力推進“五大工程”的同時，市委市政府進一步加大對信訪工作的投入，年初為信訪局新增人員編制3名，科室1個。越級訪治理一直是信訪工作中十分棘手的事情。通過一年的努力，省以上交辦到我市的信訪積案化解率達到100%，我市自包信訪積案化解率高達93%，案結(jié)事了率達90%以上，全市僅有37件積案尚未化解，當全部穩(wěn)控到位。全市認真清理摸排出信訪積案476件(其中省信訪局指定化解的177件、中央政法委交辦的涉法涉訴案件32件)。全市共印發(fā)了近80萬份“便民一卡通”發(fā)放到戶。使需要面見領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪人都有機會直接見到能夠管事能夠拍板的領(lǐng)導(dǎo)干部。領(lǐng)導(dǎo)干部每年為聯(lián)系點辦兩件以上實事，傳統(tǒng)節(jié)日要走訪慰問特困家庭。市級黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，直接接訪、包案，激發(fā)了縣市區(qū)、市直機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)直接投入信訪一線工作的積極性，全市發(fā)生的8300余件信訪事項有近40%的得到副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部直接處置
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